《银行外拓营销技巧提升训练营》2天版(含对公客群)

  培训讲师:董小红

讲师背景:
中国管理资源网签约讲师;董小红老师银行服务营销专家16年培训规划实战经历6年银行咨询培训经验累积辅导、培训银行网点近200家心理咨询师、企业EAP(高级)执行师、人力资源管理师累积为中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行等金融机构辅导详细>>

董小红
    课程咨询电话:010-82593357

《银行外拓营销技巧提升训练营》2天版(含对公客群)详细内容

《银行外拓营销技巧提升训练营》2天版(含对公客群)

银行外拓营销技巧提升训练营


课程背景:
随着银行间竞争的加剧,各种形式的以营销为目的的外拓营销活动已经成为了银行与客
户沟通、交流和销售的重要手段,被银行普遍采用。作为金融机构如何在一片红海之下
,开拓新的蓝海市场?唯有积极主动“走出去”,不断从“坐商”向“行商”转变,让员工走
出去,把客户请进来。选择进社区、进商区、进村镇、进园区、进机关,通过市场细分
,更好的满足中小企业、个体工商户、工薪人员、社区居民等多层次多种类的金融需求
,差异化营销才能开辟新的通道。
该课程通过讲解和分析丰富多彩的外拓组织形式,深入分析中小企业、商区、园区、社
区等客户的外拓营销方法,帮助学员建立客户导向型的外拓经营思维,结合网点存量、
流量和增量客户的具体特征,构建外拓经营管理的系统,让外拓营销成为真正的为网点
产生价值的营销战略依托。



课程目标:
1、思维转型:打破固有营销思维,帮助学员建立系统的外拓营销认知
2、系统布局:建立外拓营销体系,学会外拓经营的战略布置
3、能力提升:帮助学员建立并培养一支优秀的外拓营销队伍
4、客户思维:培养客户思维导向,学会策划个性化.联动式营销活动
5、分工明确:帮助学员建立项目小组,分工实操,明确项目目标和各自职责
6、团队合作:解读外拓式营销核能,培养团队合作意识,锻炼各功能组合作营销能力



课程收益:
1. 掌握外拓活动策划的目的和意义。
2. 掌握外拓活动策划的流程。
3. 掌握外拓活动策划的制胜细节。
4. 掌握外拓后客户关系管理与维护的技巧。
5. 通过开展良好有效的营销活动达到拓展客户、拓展业务的目的。
6. 拉近客户关系,增强市场竞争力。
课程时间:2天,6小时/天(1.5天培训+0.5天模拟场景演练)
授课对象:营销条线管理干部、支行长、网点负责人、拓展团队、客户经理等营销条线
人员
授课方式:课堂讲述、情景演练、案例分析、小组研讨、图片展示

课程大纲
第一讲: 银行活动策划的价值与现状分析
1、外拓活动组织的价值
2、银行网点实施存在困难
3、原因分析与解决之道
4、员工心态转变-外拓在职业生涯规划中的价值

第二讲: 活动策划的三阶段
一、目标客户群需求分析与调研
1、对公客户需求分析
2、个人客户需求分析
3、公私联动技巧
4、交叉联动技巧
1) 目标客户群定位
2 目标客户群经营与生活路径
3) 目标客户群经营与生活场景分析
4) 目标客户群特征总结
5) 目标客户群活动策划
二、明确目标客户群外拓活动目标
1、提高品牌影响力
2、提升客户流量
3、增加客户资产
4、增升客户粘性
5、增加互动实现客户导流
三、目标客户群拓展经营策划
1、中小企业园区营销拓展经营策略
1)差别化定位策略
2)个性化服务策略
3)批量化开发策略
4)专业化营销策略
2、社区营销拓展经营策略
1)体验互动类经营策略
2)知识竞赛类经营策略
3)公益收获类经营策略
4)投资理财类经营策略……
3、商区营销拓展经营策略
1)渠道共享类经营策略
2)联盟类经营策略
3)商务平台类经营策略……

第三讲: 银行营销模式创新思路
1)路演营销
2)沙龙营销
3)社群营销
4)节日营销
5)事件营销
6)微信营销
7)跨界营销
室内模拟外拓情景演练

 

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