高绩效销售运营管理

  培训讲师:任朝彦

讲师背景:
任朝彦老师——David.Ren硕士(MBA.IT项目、CMO、法学背景)中国电子科大硕士;3年度“外企十佳经理人”国家注册人力资源师、注册律师管理与营销职业经理人15年资历中国渠道招商策划与招商模式设计专家工业品认证“PSS,CPS,NP 详细>>

任朝彦
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高绩效销售运营管理详细内容

高绩效销售运营管理

企业营销管理者必备专业技能8---管理版本
---高绩效销售运营管理---

一:课程开发背景:
1.
《2012年深圳市企业营销系统效能调查》统计,92%的营销经理人不太熟悉销售运营管
理的相关体系,对运营管理定义为组织管理或团队管理;
2. 运营管理统合了营销管理、市场管理、销售管理等关键职能管理;
3.
企业营销不强,业绩成长慢、团队发展的原因有很多,销售运营管理是其核心原因
之一;
4. 企业如何通过销售运营管理突破企业不同发展阶段的瓶颈?
5. 如何改善企业在销售上只注重“销售团队建设”不重视“运营管理”?
6. 如何在企业营销功能成长中通过销售运营管理实现业绩稳定增长?
7. 如何通过销售运营管理实现跨部门协作?

二:本课程对企业的价值与承诺:
1. 全面了解营销管理销售管理与销售队伍管理的区别与基本原则;
2. 培养销售运营管理竞争力,建立完善销售管理体系;
3. 把握销售运营管理的效能,控制的营销过程
4. 明确销售运营管理、管理职责、跨部门协作管理实务
5. 设计销售运营流程及销售控制流程
6. 预测销售目标、分配销售任务
7. 掌握销售队伍绩效考核和评估的方法
8. 通过日常报表系统进行管理



三:课程提纲:
第一单元:销售运营管理的常见弊端
1. 中国企业销售管理的困境
2. 90%的销售经理不懂运营管理
3. 中外企业销售管理的异同
4. 企业销售运营管理的重要性
5. 销售运营管理的核心模块
6. 销售运营管理常见的6个问题
7. 为什么要重视运营管理
8. 运营管理与营销系统的关系
9. 运营管理如何与企业其他职能的联系

第二单元:营销管理者在销售运营中的任务
1. 营销管理者常见的观念误区
2. 销售人员常见管理误区
3. 好的销售管理的九个特征
4. 高绩效与运营管理的关系
5. 营销管理者在运营管理中的职能
6. 营销管理者的工作职责
7. 营销管理者角色定位
8. 运营的绩效机制

第三单元:企业优势与营销运作
1. 如何识别企业竞争优势
2. 如何在市场中识别竞争对手及其策略
3. 如何让您客户认知您的优势
4. 如何准确定义您的市场/客户
5. 市场的细分与精准营销思维

第四单元: 计划系统梳理与目标管理
1. 目标设计的四个要素
2. 设定目标的方法
3. 评定市场增长的要素
4. 发现增长路径
5. 有效分析和应对增长带来的运营瓶颈
6. 目标分解
7. 销售策略制定
8. 销售计划制定流程
9. 销售计划体系图
10. 销售计划的展开
11. 销售的PDCA
12. 销售分配原则和程序

第五单元: 销售管理流程规划与支持
1. 销售团队组织结构规划
2. 销售跨部门业务流程设计
3. 销售管理优化与流程设计
4. 销售计划执行管理流程
5. 销售活动管理体系设计
6. 销售薪酬体系体系设计
7. 销售考核与奖惩体系设计
8. 销售人员的职业生涯发展规划
9. 大客户开发和管理销售流程
10. 经销商开发与管理销售流程
第六单元: 销售活动管理
1. 建立销售团队工作规程
2. 制定客户拜访规程
3. 系统化区域覆盖与客户开发
4. 建立专业的拜访规划
5. 如何建立线上和线下拜访
6. 拜访活动基本表格管理要点
7. 客户调研与信息整理
8. 如何挖掘销售人员日常报表信息
9. 日常行动管理

第七单元: 销售队伍日常管控
1. 管理工具:表单、例会、跟访、述职
2. 控制焦点:方向、进度、行为、态度
3. 效率管理
4. 效率型与效能型业务模式区分

第八单元: 绩效跟进与员工绩效发展
1. 销售运营绩效考核内容
2. 销售考核体系建立
3. 销售考核面谈:原则、流程、技巧
4. 销售绩效面谈前的准备
5. 绩效面谈实施阶段、技巧及实例
6. 绩效改进
7. 绩效改进工作流程
8. 绩效改进的方法
9. 制定绩效改进的计划
10. 绩效考核跟踪评估
11. 销售激励与辅导
12. 调动下属积极性:激发主动性和潜能
13. 辅导解决下属能力问题
1.

 

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