中层干部的有效沟通与演讲技能

  培训讲师:陆群

讲师背景:
陆群清华大学EMBA工商管理硕士台湾全华会MBL领导式管理课程授证讲师北京大学总裁班特约教授中石化干部管理学院特聘高级培训师中国移动管理学院特聘高级培训师北京市管理科学院研究员14年以上管理咨询与培训师经历【主讲课程】MTP主管管理才能训练 详细>>

陆群
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中层干部的有效沟通与演讲技能详细内容

中层干部的有效沟通与演讲技能

中层干部的有效沟通与演讲技能
【授课时长】
1天6课时
【课程大纲】
破冰分组,组建学习团队,进入学习情境
主题一:变革环境下对管理沟通能力的挑战
——现代企业发展对中层干部的能力要求
——管理沟通在应用上的困惑与不足
自我测试与小组讨论:
管理沟通:你知道多少?从哪里提高?
主题二:管理沟通的内涵与基本模式
内涵概要/四大基本模式
课间休息
主题三:案例模拟——有效沟通辅导,解除下属的困扰
教学影片《吉琪与保罗的故事》
小组讨论:劝意式与探讨式沟通辅导的异同
小结:探讨式沟通的要点
主题四:有效沟通的应用
4-1:体验游戏:小王的烦恼
小组讨论——主管沟通时的成功与不足
自我评估《你的沟通类型》
4-2:以人为本,掌握有效沟通的技巧
会问、会听、会观察/有效沟通的要领
开放性与封闭性问题/倾听的学问
打破防卫心态:影片《开往春天的地铁》片段讨论
课间休息
4-3:团队沟通中的要点
游戏体验与小组讨论:《迷失丛林》
团队沟通中的要约与注意事项
核对研讨:《做好有效沟通的15点要项》主题五:初步掌握有效演讲技巧
自我评估:你认为成功的演讲需要哪些内容?
教学影片《有效演讲技巧》
小组讨论:演讲技巧的要点与分析
演讲体验:《我有一个梦想》
课程小结:以人为本 提升有效沟通的能力

 

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