《打造高效能班组长—自我管理篇》

  培训讲师:罗建华

讲师背景:
中国管理资源网签约讲师;罗建华老师班组长/基层主管综合技能提升、中基层领导力、新生代员工管理、职业化素养、培训师培训专家讲师!讲师履历:北京大学博士(在读),四川大学管理学硕士PTT国际职业培训师注册高级人力资源管理师、注册高级营销员、理财规划师资格现任多家咨询顾详细>>

罗建华
    课程咨询电话:010-82593357

《打造高效能班组长—自我管理篇》详细内容

《打造高效能班组长—自我管理篇》

A班--1天
《打造高效能班组长—自我管理篇》
课程目标:
通过学习,让班组长具备职业化心态,明晰自己的角色定位,明晰作为团队管理者的
责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等;懂得后80/90后员工特点,知晓管
理的方法和技巧;学会时间管理技巧。
课程大纲:
开始篇
一、开班、破冰
✓ 班主任/助教开班
✓ 培训组织者/公司高层宣导
✓ 讲师介绍
✓ 破冰活动
二、团队组建
✓ 分组活动
✓ 奖惩措施
✓ 培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理

主体篇
第一部分、班组长的职业化心态
1、心态是什么?
2、心态的重要性—心态影响能力、心态影响生理、心态决定结果
3、职业化心态—人生两面三端
4、我们需要职业化吗?
案例:三个建筑工人的故事
5、个人成长与职业发展
6、一流班组长的素质要求
视频赏析:员工心态与能力视频-小王和小张


第二部分、班组长的角色定位
1. 班组长的技能“金字塔结构”
2. 班组长的现状、问题
3. 班组长的角色与定位
a)营业员想要的班组长是怎样的?
b)企业需要的是什么样的班组长?
c)班组长的素质要求
工具研讨:某企业班组长工作说明书探讨
4. 班组长应具备“三头六必”能力
情景模拟:班组长的做法
a)情景一:面对工作懈怠的下属员工
b)情景二:面对身体不舒服的下属员工
c) 情景三:面对新近的业务欠熟练的下属员工
学员互评与讲师点评

第三部分、后80/90后员工特点及管理方法
1、后80/90后员工的心声
2、80、90后成长:社会大背景分析
✓ 农村 “后80/90后”-----我们要改变命运!
✓ 城市“后80/90后”-----我追求快乐追求自我价值!
✓ 进城务工“后80/90后” -----我们可不想做过客!
3、后80/90后员工的性格及特点
4、80、90后员工的职场表现特征(工作动机)
分组讨论:80、90后员工在职场的表现形式
5、如何管理80、90后员工(七大管理技巧)
6、如何批评/处分后80/90后员工
✓ 偶犯的“小错”处理
✓ 触犯“大错”严重违纪或造成严重损失的处理
7、如何管理班组中的“刺头”
✓ 1)活用员工的短处
✓ 2)管理“野马”的招术
✓ 3)管理年轻气燥员工的招术
✓ 4)应对老资格员工
✓ 5)管理桀鷔不驯员工
案例讨论:同样的事物,不同的理解
互动游戏:乌鸦与乌龟的故事


第四部分、班组长的时间管理技巧
1、为什么需要时间管理与计划管理?
1)为什么需要时间管理
✓ 什么是时间?
✓ 忙人的告白
✓ 真正的工作时间有多少?
✓ 时间有价值,可以衡量吗?
2)为什么要做计划管理?
✓ 指挥的依据
✓ 降低风险的手段
✓ 减少消耗,提高效益
✓ 控制的基础
2、常见时间管理方法
✓ 时间价值分析法
✓ ABC分类法:重要性与紧急性分类法
✓ 艾维•利时间管理法
案例:价值2.5万美元的时间管理秘诀;
国内企业运用案例
结束篇
1、考试(现场笔试);
2、课后作业;
3、现场PPT放映;
4、讲师赠言 合影留念。
← 课后提供管理辅助材料、管理工具包,包括许多实用表格、工具!

 

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