《新生代员工管理技巧培训》(1-2天版)

  培训讲师:罗建华

讲师背景:
中国管理资源网签约讲师;罗建华老师班组长/基层主管综合技能提升、中基层领导力、新生代员工管理、职业化素养、培训师培训专家讲师!讲师履历:北京大学博士(在读),四川大学管理学硕士PTT国际职业培训师注册高级人力资源管理师、注册高级营销员、理财规划师资格现任多家咨询顾详细>>

罗建华
    课程咨询电话:010-82593357

《新生代员工管理技巧培训》(1-2天版)详细内容

《新生代员工管理技巧培训》(1-2天版)

《新生代员工管理技巧》
又名《新生代员工心理管理与辅导》
课程背景:
✓ 为什么员工跳槽越来越频繁?
✓ 为什么员工越来越不听话,自我做主?
✓ 为什么员工脾气不好,受不了批评?
✓ 为什么员工遇到问题就放弃,推卸责任?
✓ 为什么员工不遵守规章制度,不想受约束?
✓ 为什么员工做事不投入,有钱的事就做?
✓ 为什么员工与主管冲突增多?
✓ 为什么……?
不为什么,只因为他们是后80/90后!
面对这个在中国1985年以后尤其是1988年以后出生成长的新型群体,时代环境造就了
他们有着与前人大为不同的人格特质,传统的管理模式与方法,受到了前所未有的挑战
。许多过去有效的管理方法现在失灵了,一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。许
多管理者感觉过去十多年的管理经验要清零,重新开始。后80/90后带来的是企业界一次
全面的管理补课,谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体!谁就拥有
未来!
培训收益:
1、了解造就后80/90后个性特征的时代背景;了解他们的思想根源;
2、了解后80/90后职场行为特征深层次的原因,如何在管理中做到有的放矢;
3、站在后80/90后的角度,提炼对管理者的心态素质要求;
4、掌握管理后80/90后常用的有效方法;
5、掌握有效激励与辅导后80/90后的方法;
6、学会管理后80/90后的情绪与压力,形成良好的企业文化。
培训对象:企业基层主管/班组长、企业中高层管理干部、现场管理干部、HR经理、培训
经理等
【培训形式】理论讲述、角色扮演、案例分析、游戏互动、头脑风暴、视频赏析等
培训时长:1-2天
课程大纲:
开始篇
一、开班、破冰
✓ 班主任/助教开班
✓ 培训组织者/公司高层宣导
✓ 讲师介绍
✓ 破冰活动
二、团队组建
✓ 分组活动
✓ 奖惩措施
✓ 培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理

理念篇
一、基层管理的角色认知与转变
1、走出管理的误区
2、基层管理者扮演的角色
3、管理的5项基本职能
4、基层管理者的业绩与影响力
案例研讨


二、为什么是后80、90后?
1、“70,80,90”后成长环境分析
1)70后的社会环境特征
经常化的政治运动
道德标准统一化:崇尚吃苦耐劳,勤俭节约
工作上统一分配:无自主选择权
缺乏个性:言论不自由,谨言慎行
官僚作风与个人崇拜盛行
2)80后的年代是起点与分水岭
思想上大解放,反思过去
政治民主进步明显
市场经济开始建立
打破铁饭碗,下海经商成为潮流
3)后80/90后的社会环境特征
受西方文化的影响
对传统的判逆与继承
传统道德标准的破坏与新标准建立的缺失
挑战权威与自我思识的强化
意识形态的多元化
2、后80/90后思想与职业观成因分析
1)思想方面
文化上由崇美到迷韩
通过互联网把触角伸向世界每个角落
没有经历过风雨洗礼
不迷信权威,不畏权贵
对东西方文化都是一知半解
2)职场特征
张扬与自我
责任感与合作意识
工作成就意识
频繁跳槽与职业发展
案例研讨

实操篇
一、后80 /90后员工的管理辅导
1、后80 /90后员工类型分析
DISC分析法
2、后80 /90后员工情景领导模式
情境领导模式分析
3、后80 /90后员工有效激励方法
六大激励技巧
分组讨论:80、90后员工在职场的表现形式
4、如何管理80、90后员工(七大管理技巧)
5、如何批评/处分后80/90后员工
✓ 偶犯的“小错”处理
✓ 触犯“大错”严重违纪或造成严重损失的处理
案例研讨 角色扮演
6、如何管理团队中的“刺头”
✓ 1)活用员工的短处
✓ 2)管理“野马”的招术
✓ 3)管理年轻气燥员工的招术
✓ 4)应对老资格员工
✓ 5)管理桀鷔不驯员工
现场演练及点评

二、后80 /90后员工的沟通与团队管理
1、后80 /90后员工的沟通特点
2、后80 /90后员工的团队建设
讨论:管理后80 /90后员工遇到的困境分析
3、如何成为被后80/ 90后员工认同的上司
为何劳模失去光彩,明星成为偶像?
修炼3Q与塑造你对员工的影响力
IQ(智商)的修炼——接受新知识
EQ(情商)的修炼——以情感融合
AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
4、有效管理后80/90后的“管理十化”
企业文化要人性化
企业培训要经常化
应对跳槽要职业化
沟通方式要平民化
压力管理要专业化
情绪管理要理解化
工作奖励要即时化
凝聚团队要渐进化
日常管理要弹性化
管理机制要透明化
5、后80/90后团队建设
根据企业文化特征把好招聘关
团队中的个性组合
团队中的性别组合
团队中的技能互补
团队精神培育
案例研讨

三、后80 /90后员工的心理辅导与挽留
1、帮助后80 /90后员工认知企业
2、了解后80 /90后员工的情绪周期
3、后80 /90后员工的心理辅导与挽留技巧
1)后80/90后员工的心理辅导技巧
如何挖掘内在潜力
引导塑造自我目标
培养自信心
塑造责任心
能力与业绩改善
行为与习惯改善
职业规划与发展
化解成长烦恼与困惑
2)留人应做好的六个转变
由官僚到绩效伙伴
由指令者到咨询教练
由监督者到服务引导
由上级到心灵导师
由裁判到同壕战友
由同事到家人
案例研讨

结束篇
1、学员、讲师互动问答(Q & A)
2、考试(现场笔试)
3、现场PPT放映
4、讲师赠言 合影留念

✓ 课后提供管理辅助材料、学习工具包,包括许多实用表格、工具!

 

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