跨越--明星员工职业化技能培训整体方案
跨越--明星员工职业化技能培训整体方案详细内容
跨越--明星员工职业化技能培训整体方案
职业化素质提升培训**部分（一天）
**单元、什么是职业化
l 职业化的理解
l 职业化的根本是职业素养
l 为什么要职业化
第二单元、职业化的心态塑造
l 积极的心态有哪些好处？消极的心态带给我们的影响
l 积极主动地心态
l 学习的心态
l 拥有热情与责任心
l 舍得的心态
l 敬业精神
l 迎难而上
l 感恩的心态
l 如何寻找自己的成功公式
l 昨天、今天和明天
第三单元、个人与组织
大型体验活动：七巧板
掌握组织架构
认知个人与组织的关系
学习企业的本质
了解组织的两大组合体
一个能发挥效能的组织的特性
企业是一个多元的场所
作为企业人需要那些意识
第四单元、高效沟通
1） 沟通的基本原理
l 什么是沟通？
l 沟通的含义
l 沟通失败的原因及后果
l 沟通的种类
l 沟通中的渠道问题
l 沟通的四大特点
l 高效沟通的三个原则
l 沟通的五种态度
l 沟通三行为
l 沟通的视窗理论
2） 高效沟通的基本流程和方法
步骤一：事前准备
l 设定沟通目标
l 制定行动计划
l 预测可能的争执
l 进行SWOT分析
步骤二：确认需求
l **步、有效提问
l 第二步、积极聆听
l 第三步、及时反馈
步骤三：阐 述 观 点
l 阐述计划
l 描述细节
l 信息转化
步骤四：处理异议
l 异议的形式
l 出现异议的原因及好处
l 处理异议的原则
步骤五：达成协议
l 感谢
l 赞美
l 庆祝
步骤六：共同实施
l 积极合作的态度
l 按既定方针处理
l 发现变化及时沟通
案例分析：良好的沟通
职业化素质提升培训第二部分——职场办公礼仪（半天）
授课重点在于礼，而非仪
**单元、礼仪概述与仪容仪表规范
l 礼仪概述
l 办公礼仪概述
第二单元、职场办公礼仪
l 接受名片的礼仪规范
l 接打电话礼仪规范
l 乘车礼仪规范
l 乘电梯的礼仪规范
l 就餐礼仪规范
l 握手的规范
l 介绍的规范
l 接待的规范
l 开门的规范
l 商务语言规范
l 商务宴请的礼仪
l 注视的位置
l 倾听的动作要领
l 交往中的空间距离
l 办公礼仪
职业化素质提升培训第三部分（一天）
**单元、高效的时间管理
l 建立有效的时间管理概念
l 建立有效的时间管理系统
l 区分重要与紧迫，学会优先管理
l 抓住时间大盗
l 时间管理技巧的降龙十八掌
l 提高个人成效的六种管理技能
第二单元、企业内的人际关系
l 企业内的四维人际关系模型
l 正确理解企业内人际关系
l 如何与上级进行相处
l 如何与自己的同事进行相处
l 如何与下级相处
l 人际关系的黄金三原则
第三单元、共好团队
l 团队分析
l 高绩效团队的特征
l 团队冲突及如何达成团队合作
l 团队成员角色分析
l “共好”精神解析
l 松鼠的精神
l 海狸的方式
l 野雁的天赋
l 打造共好团队的流程
孙卫华老师的其它课程
薪火相传©——TTT课程开发设计工作坊 12.30
【课程目标】使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与设计的流程、方法与技巧，有效提升课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能
讲师：孙卫华详情
薪火相传©——TTT培训课程设计与呈现 12.30
【课程目标】使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与呈现的流程、方法与技巧，有效提升课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能
讲师：孙卫华详情
一代宗师——组织“师”能力提升解决方案 12.30
【课程背景】多数组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上，但肩负组织人才培育的核心骨干们(专职培训讲师和各级管理人员)却往往“心有余，力不足”。很多管理人员和新任培训讲师在培训时存在着如下问题²不了解成人学习心理，感到学员越来越难教²开场苍白无力，过度生硬突兀，结尾软弱无力²表达不流畅、语速非快即慢、单调的语气语调令学员昏昏欲睡²重点不突出，前后不
讲师：孙卫华详情
一代宗师——TTT培训课程设计与呈现 12.30
【课程目标】使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与呈现的流程、方法与技巧，有效提升课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能
讲师：孙卫华详情
智领—导师能力提升修炼 12.30
【课程目标】通过两天系统的课程，学习者可以达到如下学习目标²清晰管理者的导师角色²构建系统的培育岗位学习地图²对培育的员工进行有效诊断和自我培育倾向的自评²掌握多种在职员工的培育训练方法²掌握导师教练式辅导的心法、功法与技法²有效激发下属潜能，引发下属深度思考，有效解决问题，提升工作绩效【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相
讲师：孙卫华详情
交互式培训课堂呈现技巧提升 12.30
【课程目标】经过2天的理念沟通、知识传授和大量实战训练，学员能够：u有效的将相关的知识、方法与经验采用多种方式呈现在课堂上u通过学习与演练掌握课堂呈现的多种技巧u达到授课清晰连贯，生动精彩u有效诠释课程难点，让学员在轻松愉悦的氛围下掌握知识技能点u丰富课程的多样性，掌握与时俱进的现代教学方法【课程特点】课程精彩设计，特点分明u科学严谨：基于人类学习规律的研究
讲师：孙卫华详情
行动学习课程介绍 12.30
引入行动学习，推动高层管理人员的思想转变动员一切力量，开发和采集一切有助于变革的智慧。——郭士纳(IBMCEO)行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于‘再造一个新华润’一定会起到巨大的推动作用。——陈新华(华润集团前董事长)群策群力(Work-Out)是使GE改变成为“全球思想、快速转变”组织的主要策略。——杰克·韦尔
讲师：孙卫华详情
复盘—对过去的事情进行思维推演 12.30
【课程背景】复盘，原意是一种围棋术语。学习围棋的人随着棋艺的提高，会对自己曾经对弈过的棋局进行研究，通过对下完的棋局的回顾、反思，从而找到未来提升自己棋艺的方法。联想的柳传志在2001年联想投资成立的时候在管理中正式提出“复盘”这个词，2006年在联想文化作用机制报告中明确把方法论作为联想核心价值观的一部分，其中复盘是联想重要的方法论。几十年来的联想还能保持
讲师：孙卫华详情
精萃—组织经验萃取内化技术 12.30
【课程背景】 在组织中常常存在这样的现状，一名骨干员工抑或是绩优员工离职或异动了，他/她所具备的积累在此岗位上的经验也就被同时带走了，新上手的人往往手足无措，一切还得“从头再来”接着吃曾经吃过的亏，还得尝过去尝过的苦，日复一日，年复一年，终始轮回，组织/团队就这样在低效率中缓慢前行。还有的组织不断引进一些外部培训课程，希望通过不断的向外学习来弥补自身的短板，
讲师：孙卫华详情
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- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315