职场心理课程体系
如何能够让企业组织成员的信念和判断朝向更加积极正面？是每个企业管理者都十分关注的问题，积极心理学(positiveleadership)的出现，能够成为企业管理者们一个重要的工具。积极心理学从去年在哈佛大学开课以来，已经成为该学校今年上座率高的课程。选修“积极心理学”的哈佛大学学生，已经从初的380人上升到现在的855人。本讲座将很多心理小练习与大家共同探讨
讲师：王天均咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 一.销售心理与行为分析 客户为什么会购买？ 了解顾客的购买动机是什么？ 如何发觉客户的问题，揭开他们真正的需求。 如何抓着「关键性的理由」来促成交易。 买卖的核心要素 达成消费的核心 二.销售人员如何了解客户心理？ 了解客户购买的考虑因素和决策心理 动机理论 关键按钮 高成交率模式解析 三.什么是顾客心理学 四.影响顾
讲师：司海见咨询电话：010-82593357下载需求表
一.激励一定有前提—人性观与激励观 1.“经济人”与胡萝卜加大棒式激励 “经济人”与行为主义心理学 金钱的魔力和局限 惩罚的效用和反作用 胡萝卜加大棒式激励的困惑 2.“社会人”与感情投资式激励 梅耶的“霍桑”实验与“人群关系说 人际关系比金钱更重要 归属感、整体感的作用 中国式感情投资的特点 “自动人”与自我实现式激励 “自动人
讲师：屠荣生咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：HR管理与心理学1HR管理的实质与特性员工岗位劳动效率大化的管理l员工岗位工作业绩大化的管理l团队组织经营效益大化的管理2人的行为驱动力——心理过程l我们为什么会立即行动——积极性的调动原理l我们行为的动机是好的，为什么我们的行为却是错误的lHR管理的基础核心——员工行为驱动力的管理3心理结构的形成过程与人的基本素质l成长环境与心理成长再现——心理成长
讲师：詹晶明咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：团队的概念 1.团队的概念和构成要素:5P 2.团队的五要素的心理需求分析3.打造高效团队凝聚力的心理路径第二单元：团队各发展阶段的心理特征与领导方式（一）：团队的成立期——沟通1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领3.表达的技巧4.反馈的技巧（二）：团队的动荡期——信赖1.团队文化与精神的内涵2.营造互信的合作气氛3.团队士气的提升4.人际关系：成
讲师：詹晶明咨询电话：010-82593357下载需求表
部分:广告里的民众心理状态一感受广告的力量1商业广告集锦认读2我们为什么记住了这则广告3广告对无意识注意的刺激二借助广告的生活习惯1广告信息源的广泛利用2民众广告意识及自然运用习惯3没有广告的日子三广告价值的一般心理评价1谁会高度评价广告2谁在逆反广告影响3不知不觉地传播广告信息的人群第二部分:成功商业广告的心理分析一殊路同归的成功者1刺激机械记忆者2促进意
讲师：詹晶明咨询电话：010-82593357下载需求表
部分:企业管理的心理学基础情景案例:让一个刚毕业的大学生快速赢得高级职员团队的价值认同1人的行为驱动力——心理过程l我们为什么会立即行动——积极性的调动原理l我们行为的动机是好的，为什么我们的行为却是错误的l企业管理的基础核心——员工行为驱动力的管理2心理结构的形成过程与人的基本素质l成长环境与心理成长再现——心理成长雕塑l麦克利兰的素质结构理论l目前国内企
