互联电商课程体系
课程形式：讲解＋互动＋案例分析一、“互联网＋”与企业革命1、技术革命是一场屠杀2、技术革命中克敌制胜的三大要素（1）武器（2）团队（3）理念3、互联网技术的三阶段（1）在线化消费者在线商品在线行业在线（2）数据化大数据连接与分享（3）智能化解放智能4、互联网＋（1）零售（2）批发（3）外贸（4）农业（5）金融（6）旅游（7）物流……5、互联网的本质（1）媒介
讲师：洪海江咨询电话：010-82593357下载需求表
单元互联网时代的培训管理1．传统的培训体系面临的挑战和出路2．互联网时代的培训体系构建的必要性3．互联网时代培训员工与培训管理者的角色认知员工：从被动接受到主动参与；从当前的培训需求到终身的学习管理培训管理者：从知名的培训供应商到员工培训与发展的信息管理者顾问协调人4．互联网时代培训需求的变化l大数据时代l个性化5．互联网时代培训资源的多元化6．培训实施的碎
讲师：李军咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：互联网大势，传统企业何去何从？模块一：颠覆，无处不在（为什么转型）1、看得见的颠覆：巨头倒下，身体还是温的2、看不见的颠覆：那些悄然消失的传统企业3、颠覆者往往来自突然闯入的野蛮人4、传统商业4大失效现象5、BAT等互联网巨头的跨界逻辑模块二：移动互联网的颠覆逻辑（谁需要转型）1、移动互联网技术特征和本质2、什么样的行业容易被跨界颠覆？3、什么类型的企
讲师：何建华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程特色。1、系统高度。系统是战略思维，专业是战术思维，掌握系统就掌控了全局。2、点石成金。一针见血，一招突破。我们不一定要懂专业，但一定要懂规则。我们需要的不是专业的能力，而是驾驭全局的能力。课程大纲1、商业智慧1、1什么是互联网思维1、2什么是商业智慧1、3什么是规律1、4什么是规则1、5涉及案例：领会互联网2、咨询与策划2、1咨询定性2、2策划定性2、
讲师：赵东咨询电话：010-82593357下载需求表
部分开启互联网金融之门模块一：开启互联网金融之门1.案例：从阿里贷款故意隐藏的一个数字说起2.阿里贷款的密码解剖3.互联网金融之门4.结构定律5.众美联与众房联6.好金融与坏金融模块二：互联网金融概述1.概念2.互联网金融的特点3.互联网金融的突破4.金融商业模式的三分法5.互联网金融的主要分类6.金融互联网化的主要模式7.目前我国互联网金融的特点第二部分互
讲师：陈盛东咨询电话：010-82593357下载需求表
一、互联网投诉分析报告1、互联网投诉数据：案例：双11投诉翻倍的背后；案例：通讯业投诉分析；网民投诉O2O知多少？2、互联网投诉原因；客户投诉起因：三大投诉诱因；客户投诉过程；网民投诉原因分析；互联网投诉的背后？服务品质的思考！案例：团购网站昙花一现；3、用户投诉价值几何？优质客户的自白书；优质服务的战略思考；客户抱怨歌；优质服务标准图；服务品质阶梯：案例：
讲师：所志国咨询电话：010-82593357下载需求表
讲互联网金融发展历程与趋势前瞻一、货币的形式与发展历史1.货币的形式2.货币的发展规律3.货币与支付创新学员互动交流（备选）：分享本公司的支付创新思路二、虚拟货币：传统货币的颠覆者1.虚拟货币的出现与发展2.虚拟货币的典型代表3.虚拟货币的风险学员互动交流：虚拟货币的发展趋势畅想三、互联网金融的发展历程1.互联网思维2.互联网金融的出现与发展3.互联网金融的
讲师：陈鹏军咨询电话：010-82593357下载需求表
章：互联网时代经销商营销环境与创新★互联网时代思维经销商竞争三大转型★传统模式竞争与移动互联的交融加速★新形势下的零售业态对经销商的影响★先者生存，快就等于优速度竞争★O2O线上线下带来用户体验时代营销★移动互联时代急剧变化粉丝业态模式第二章：经销商成长的核心创新思维策略★由粗放式营销到细分市场精耕细作★超越增长极限点茫然和困惑的突破★改变传统思维，创造众智
讲师：舒立平咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在微创新：小米们用互联网颠覆中国市场的内幕与方法 风格：纯干货、不装逼、落地、接地气部分互联网微创新大颠覆 1、互联网焦虑症全面来袭 2、传统企业的大敌人：外行的竞争 3、灭顶之灾：互联网的颠覆 4、更大的灭顶之灾：移动互联网的颠覆 5、微信的颠覆，让马云都惊呆了 6、微信是传统企业转型互联网的抓手 7、数字：小米因何颠覆手机
讲师：舒国华咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：趋势篇：移动互联网社群微营销发展趋势及用户习惯改变篇1.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）2.互联网O2O及移动互联网发展对传统企业的影响（搜索到社群粉丝）3.移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对4.线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和社群5.85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和微营销社群6.互联网
讲师：张守辉咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：科技推动下的新文化新世界1、从案例开始----大佬是怎么炼成的2、产品推销时代3、产品营销时代4、信息推销时代5、信息营销时代---信息对等6、全球信息产业的历史变迁7、互联网时代的哲学基因---必然的解构8、分工理论塑造的社会将迅速被瓦解9、分享、跨界、合工将构筑新的社会体系10、人的主体地位的重新确立11、互联网技术将成为社会基础设施第二讲：互联网思
讲师：章嘉咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】部分 破局，从改变开始1：传统营销和互联网营销的不同2：移动互联网营销与互联网营销的区别你和客户的关系发生了变化你的运营模式发生了变化3：移动互联网营销的4大关键词4：移动互联网时代必须知道的3件事件事，如何看一个企业是否有成长性第二件事，企业保证领先的3个关键要素第三件事，投入精力比投入金钱更重要 第二部分 改变，从思维开始1：互联网思维：没有
讲师：邵明宇咨询电话：010-82593357下载需求表
马克思曾经说过：『销售就是从产品到货币的惊险跳跃！』如何让服务为销售保驾护航，将销售融在服务中了无痕迹，是每一个服务营销人员的使命和责任！一、互联网金融下的网点服务内涵解读篇-----------态度决定一切为什么让客户100满意？什么影响客户100？厅堂服务客户满意度提升要素分析二、网点服务礼仪训练篇---------细节决定成败厅堂仪容礼仪规范厅堂仪表礼
讲师：王维玲咨询电话：010-82593357下载需求表
引子：掌握人心――引领企业致胜的法宝！讲互联网时代的领导力要素——领导力和技术革命——互联网时代的组织特点——急剧变化的环境和时代——信息的平等——组织趋于扁平化——组织里的个人趋于个性化——领导力是怎样做人的艺术——领导者与管理者的区别——从适者生存到连者生存第二讲互联网时代领导方式的探索——何为互联网时代的领导方式——约哈瑞视窗分析——学习“剥洋葱”——
讲师：王文浩咨询电话：010-82593357下载需求表
1.移动互联网时代用户行为习惯和互联网发展趋势1)分组讨论：你认识的O2O及社群粉丝经济（目的是学员互相认识，老师摸清楚学员的想法和程度）2)PC互联网和移动互联网用户特称（学员问答造成这个的原因，引起思考连锁企业和粉丝社群经济的关系，引起学员思考连锁企业怎么做未来的营销）3)什么是社群粉丝经济及连锁实体行业的应用4)连锁实体行业网络品牌载体和网络传播5)连
