互联电商课程体系
一、互联网思维的本质是什么·互联网现象思考1.1估值4亿的“雕爷牛腩”1.2三只松鼠的成功1.3雷军的“七字决”2.互联网思维的本质就是口碑2.1口碑的铁三角2.2定制“参与感”2.3引导“自媒体”二、如何运用互联网思维倍增知名度1）用户思维高于一切1.1体验是战略，活动是策略1.2员工自动自发的源泉：用户1.3了解用户需求，你将无所不能1.4得屌丝者，得天
讲师：许徐咨询电话：010-82593357下载需求表
部分IT产品销售人员的心态与服务规范培养1.IT产品销售人员如何持续提升自身的卖场竞争力2.优秀IT产品销售人员的个人角色定位3.IT产品销售人员如何对顾客进行引导和“调频”4.IT产品销售人员的基本服务规范第二部分如何迎接步入IT卖场的准顾客1.如何用顾客喜欢的方式去接近顾客——IT卖场四种相迎方式解析2.如何在IT卖场中用鹰的眼睛观察顾客——学会进入不同
讲师：尚丰咨询电话：010-82593357下载需求表
一、移动互联网时代的发展趋势1.移动互联网时代已经到来2.大数据的定义与构成3.大数据时代带来对传统营销的挑战4.数据资产是核心竞争力5.微营销与粉丝经济时代：创新为本，内容为王二、移动互联网时代的客户深度剖析1.移动互联网用户行为观察2.客户是“上帝”，客户是什么样子？1)客户的基本特征（如：不同产品的年龄分布）2)客户的群体特征（如：不同年龄群体关注点有
讲师：胡小华咨询电话：010-82593357下载需求表
移动互联网时代的O2O商业模式与营销革新 课时：18H
趋势与思维篇：☆传统行业互联网化的三个阶段☆产品型O2O商业模式与平台型O2O商业模式☆O2O的基本特征：去中心化、去媒体化、去中介化☆O2O模式的七大特征☆社区O2O实战：与社区生活相关的12个O2O细分领域详细分析☆社区O2O实战：为什么说2015年是社区O2O项目强力爆发之年？☆各大服务行业的O2O运营之道：房产行业、餐饮行业、旅游行业、租车行业、结婚
讲师：何伟咨询电话：010-82593357下载需求表
单元移动互联网的发展趋势一、PC互联网的发展史二、移动互联网的发展史三、移动互联网的四大特征四、移动互联网的发展数据五、以媒体为例，谈移动互联网对传统媒体的替代第二单元传统营销理论的失灵一、4P理论存在的问题二、整合营销传播理论存在的问题三、定位理论存在的问题讨论课题：现在还能否再出现王老吉和脑白金了第三单元移动互联网时代营销的颠覆理论—创意传播管理（CCM
讲师：刘立丰咨询电话：010-82593357下载需求表
章：放弃互联网=等于放弃生存与发展★极致思维：产品思维、痛点思维★专注思维：简约思维、标签思维★口碑思维：屌丝思维、粉丝思维★速度思维：整合思维、迭代思维第二章：总裁互联网时代企业现象的思考★前端后端的天地乾坤时代★速度领先的先者生存时代★左脚和右脚的产品与服务★目标鱼塘”的成交率体系★用户深耕的财富管理方程式★绝对成交的零风险成交主张第三章：总裁互联网时代
讲师：舒立平咨询电话：010-82593357下载需求表
IT项目管理课程大纲 一项目管理知识体系简介 ●项目管理的历史 ●PMI与IPMA组织及其认证 ●PMBOK的版本介绍 案例与研讨：动物园拆迁案例 二项目管理方法论 ●项目管理七要素模型 ●项目管理的发展阶段 ●项目管理办公室 ●微软PROJECT软件介绍 三IT项目生命期管理 ●过程、阶段与项目里程碑 ●生命期模板及作用 研
讲师：李新章咨询电话：010-82593357下载需求表
移动互联网时代人才队伍建设（1天） 课时：6H
课程大纲CourseOutline第1单元移动互联网时代的特征及应对引言：移动互联网时代正在到来1.1移动互联网时代的特征宽带无线化终端智能化、融合化终端多样化手机媒体化开放、互动、灵活、快捷1.2移动互联网时代的思维模式平台思维用户体验跨界思维简约思维极致思维流量思维社会化思维迭代思维1.3移动互联网时代员工的六大变化研讨：员工变化1.4移动互联网时代对企
讲师：董栗序咨询电话：010-82593357下载需求表
章：移动互联网发展趋势和制造业讲：移动互联网发展趋势及用户习惯改变1.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）2.互联网O2O及移动互联网发展对传统企业的影响（搜索到社群粉丝）3.移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对4.线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和社群5.85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和微营销社群
讲师：张守辉咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】部分：移动互联网大势，传统企业何去何从？模块一：什么是互联网1、互联网给我们带来了什么2、互联网转变了什么销售渠道的改变传播渠道的改变模块二：颠覆，无处不在（为什么转型）1、看得见的颠覆：巨头；看不见的颠覆：那些悄然消失的传统企业2、颠覆者往往来自突然闯入的野蛮人3、什么样的行业和企业容易被跨界颠覆？4、你的企业离被颠覆还有多远？模块三：传统企业
讲师：邵明宇咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲：一、移动互联网时代的投诉现状1、移动互联网时代投诉的特点2、移动互联网时代投诉带来的影响3、投诉的客户还会购买我们的产品吗？4、移动互联网时代投诉处理的意义Ø对企业的意义Ø对员工的意义二、移动互联网时代客户投诉的分类（一）按内容分类1、对产品的投诉2、对服务的投诉l案例分析：产品的投诉变成了服务的投诉（二）按级别分类1、一般投诉2、重复投诉3、升级
讲师：劳慧明咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】模块：战略转型：互联网思维传统企业互联网转型心法1、为什么需要转型（1）移动互联网技术特征（2）移动互联网的本质（3）“大互联”时代的四大特征（4）打破信息不对称带来的权力转移（5）用户主权时代到来（6）新商业文明核心范式2、谁需要转型（1）商业的本质：信息流、物流、资金流的流动（2）从产业链的角度看转型（3）从价值链的角度看转型（4）你的企业离
讲师：曲延明咨询电话：010-82593357下载需求表
主题一、大时代，怎样定位物业企业战略转型1、宏观巨变：未来中国素描1）一期三区的挑战与四个布局2）怎样看待改革：认识，分析，定力，突破2、行业环境：人口等六项因素变化及应对思考1）物业企业怎样应对人口变化2）物业企业怎样应对服务产业升级3）物业企业怎样应对城市群分化与演进4）物业企业怎样应对房地产市场变化5）物业企业怎样走进居民家庭消费6）物业企业怎样对接资
讲师：周青咨询电话：010-82593357下载需求表
部分传统促销与互联网时代促销一、正确理解促销二、促销的意义三、促销的目的四、4P与4C传统与现代营销组合的不同五、四个时代消费者价值观的变化第二部分互联网时代360度高效促销策略及流程运作一、促销的重要性二、传统促销的常遇问题（一）促销策划拍脑袋工程（二）促销方案制作“想当然“（三）促销策略墨守成规（四）促销推广望梅止渴（五）促销执行漏洞百出三、促销流程关键
讲师：蒋萌咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网新常态下的管理思维 课时：2H
章互联网时代下的管理思维什么是管理：计划、组织、领导、控制管理的基本职能管理者的职权内容、有效性及发挥管理环境的构成及内外环境因素互联网时代的新特点互联网的平台战略互联网时代对人才的需求从人事—>人力资源—>人力资本互联网时代管理新思维变动的因素，及不变的核心思想人治？还是法治？对规章制度的认识，坚持以事实和制度为基础案例讨论：大卖场出纳见义勇为
