客户服务课程体系

客户服务培训大纲   课时:0

安娜老师陕西省百佳人力资源经理人力资源管理师IPA服务提升与职业素养课程金牌讲师海蓝情绪学院线下讲师第二十四届农高会合作讲师大秦人才网特聘培训顾问房教中国视频课程合作讲师培华学院就业指导讲师背景介绍曾在上市公司担任过多年的培训经理,具备丰富的培训工作经验和实战经验。迄今为止已为政府机关、事业单位、学校、国营企业、民营企业、私企等各类单位提供过几百场培训,行业

 讲师:安娜在线咨询下载需求表


张瑶老师职场形象礼仪专家18年礼仪培训实战经验国家认证高级商务礼仪讲师十堰市电视台做外景专题节目主持人中国水都讲解员礼仪形象顾问东风商用车(世界500强)特聘礼仪顾问清华学管、湖北汽院、十堰大学特聘礼仪导师曾任:东风轮胎集团有限公司(央企)行政福利处干事曾任:联想集团(世界500强)分销商运营总监曾任:莞泰贸易有限公司市场销售总监擅长领域:职场魅力女性打造、

 讲师:张瑶在线咨询下载需求表


谭宏川老师(SamuelTan)专业化销售技术提升专家销售罗盘©SLT认证导师信任五环©CLT认证导师营销规划©PLT认证导师日本产业训练MTP©认证美国培训协会(AATCP)高级促动师美国SPI解决方案销售认证讲师EspritChangewareLTD.MOT关键时刻认证讲师曾任:华为公司客户群总监曾任:烽火集团战略与市场部赋能经理擅长领域:大客户销售技能

 讲师:谭宏川在线咨询下载需求表


重立中层管理实战导师清华大学特邀演讲嘉宾国家电网指定培训导师前成商集团项目工程师前丰业集团工程项目部经理前诺信集团战略发展中心总经理香港曜智国际集团CSO/CMO北京大学就业论坛特邀演讲嘉宾内蒙古大学EDP项目特邀高级培训师中核集团汇金国投控股首席战略规划师高效体验式会议营销系统研究和创始人职涯经历EXPERIENCE1.超过6类行业的从业和业务管理经验。包

 讲师:重立在线咨询下载需求表


客户服务与客户管理   课时:0

通信系统资深管理专家【职业履历】★毕业于南京军区政治学院,历任:战士、班长、参谋、指导员、营教导★有着十几年部队管理带兵经验,并多次立功受奖,转业后曾任职于中国邮政、分营后在中国移动集团公司任管理职务、通信系统资深管理专家,所带领的团队在夏季现场营销大会战中曾荣获冠军,其论文《论新形势下电信事业的发展》得到全面推广。所领导的单位被同行业和上级称之为,“虎狼”

 讲师:王朝在线咨询下载需求表


资深物业管理职业经理人物业管理实战型培训师英国格林威治大学房地产管理硕士PTT国际职业培训师AITA国际职业高级管理咨询顾问MTP物业管理实战性才能训练课程开发人中国物业管理培训网首席培训师中国《现代物业》杂志2003年度专栏人物社会职务与荣誉:中国物业管理职业经理联席会议理事广东省房地产行业协会常务理事中山大学管理学院特聘物业管理讲师华南理工大学工商管理学

 讲师:汪英武在线咨询下载需求表


杨理人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师IPA国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师CATA中国民航运输协会高级乘务教员原中国国际航空公司乘务长重庆师范大学空乘与礼仪专业航空专业教员浙江嵊州市礼仪文化协会特聘礼仪讲师陕西礼仪协会高级礼仪培训师讲师经历:杨理老师曾任中国国际航空公司乘务长,执飞国际国内航线,在职期间

 讲师:杨理在线咨询下载需求表


熊雨婷高级礼仪培训师注册物业管理师大中华物业管理协会会员IPA国际礼仪专家委员会委员客户冲突处理国际证书(英国城市学院)中国战略性人才库-高级礼仪培训师中国金钥匙国际联盟-高级礼仪培训师深圳房地产和物业管理进修学院-客座讲师香港尊星礼宾服务顾问有限公司-首席礼仪培训讲师经历:熊雨婷讲师:曾后服务于五星级酒店,并担任全国物业前十强长城物业、莲花物业等公司的服务

 讲师:熊雨婷在线咨询下载需求表


卓越客户服务   课时:0

熊雨婷高级礼仪培训师注册物业管理师大中华物业管理协会会员IPA国际礼仪专家委员会委员客户冲突处理国际证书(英国城市学院)中国战略性人才库-高级礼仪培训师中国金钥匙国际联盟-高级礼仪培训师深圳房地产和物业管理进修学院-客座讲师香港尊星礼宾服务顾问有限公司-首席礼仪培训讲师经历:熊雨婷讲师:曾后服务于五星级酒店,并担任全国物业前十强长城物业、莲花物业等公司的服务

 讲师:熊雨婷在线咨询下载需求表


田胜波先生基本情况 ü资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;ü咨询领域涉及战略、人力资源、客户服务ü培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、人力资源管理;ü拥有三十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验:ü管理学硕士,毕业于复旦大学,中国创造学会会员,上海创造协会理事ü港大-复旦、浙大等多家高校的EMBA总裁班特聘讲师ü国内其它几十

 讲师:田胜波在线咨询下载需求表


客户服务与客诉应对   课时:0

孙文伟老师【学历职称】社会学学士,心理学硕士。【任职机构】某国有银行培训中心专职培训师。核心课程《网点服务营销》《职业化素养提升与阳光心态》《卓越沟通技巧》《以客户为中心的电话销售》、《基于客户需求的呼入式营销》《卓越电话服务》、《VIP客户服务技巧》、《有效的客户投诉处理》、《非暴力催收-电催前排》、《反洗钱》等课程。课程特色擅长讲授服务营销、沟通技巧、客

 讲师:孙文伟在线咨询下载需求表


VIP客户服务技巧   课时:0

孙文伟老师【学历职称】社会学学士,心理学硕士。【任职机构】某国有银行培训中心专职培训师。核心课程《网点服务营销》《职业化素养提升与阳光心态》《卓越沟通技巧》《以客户为中心的电话销售》、《基于客户需求的呼入式营销》《卓越电话服务》、《VIP客户服务技巧》、《有效的客户投诉处理》、《非暴力催收-电催前排》、《反洗钱》等课程。课程特色擅长讲授服务营销、沟通技巧、客

 讲师:孙文伟在线咨询下载需求表


陈知一老师简介及课程介绍陈知一【背景资料】:北京大学毕业,法学学士香港大学,工商管理(国际)硕士(MBA)国际职业培训师协会认证培训师。呼叫中心运营管理专家,呼叫中心讲师之一。受邀参加过中国呼叫中心及企业通信、中国国际呼叫中心与客户关系管理等等大会,担任演讲嘉宾。客户世界杂志、CTI论坛、客户服务评论、呼叫中心商业评论、中国价值网特约撰稿人。陈知一——呼叫中

 讲师:陈知一在线咨询下载需求表


李俊终端效能培训理论创始人,MBA,国家认证企业培训师,C&G英国伦敦城市行业协会国际培训师,6年企业培训及咨询经验。英国伦敦城市行业协会CG国际培训师及广州职业技能鉴定中心国家培训师认证授权师资。李老师曾从事工业品和消费品的销售,经历了从一线业务员到总监、从销售部到市场部、从管理者到培训师、咨询师的转变。工作期间,足迹遍及全国各地,在对企业培训发展有深入的

 讲师:李俊在线咨询下载需求表


王维玲老师主要背景:王维玲:资深银行移动营业厅员工训练专家;ITPS国际职业培训师行业协会高级培训师、中国(香港)国际礼仪学院高级培训师、中国东方礼仪培训网首席讲师国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师。曾任职雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师、东三省区域总监;中国平安保险黑龙江分公司培训部经理上海起航、北大纵横等多家知名培训机构特聘讲师。

 讲师:王维玲在线咨询下载需求表


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 中国管理资源网 版权所有