大型超市人力资源存在的误区

 作者:黄静    2011-01-12     84

超市行业的人力资源管理有别于一般公司制企业。由于现实条件的途径的制约因素,会使许多超市“选人、用人、留人、走人”方面出现诸多矛盾和问题。需要我们注意的误区是:

如果企业文化脱离个人和组织的价值前提,很容易流于形式。在人力资源管理和培训中,企业不能只重知识、技能的学习,而没有对正确的价值观的学习、思考和自觉认识,从业人员就很难形成好的个人品格和团队精神。在员工从业过程中持续地进行沟通、辅导,比一次培训的意义更为重大。

培养企业价值观,不仅要培养企业价值,同时也要培养员工的社会价值、个人价值。员工价值观的培养是企业核心竞争力的重要组成部分。员工的劳动价值首先应该通过绩效考评、按劳取酬的原则得到尊重,其行为价值、职业道德和诚信度更应该通过团队的品质考评和精神激励而得到体现。实践证明,价值观的取向和道德操守是个人和团队成败的关键。

大型超市的组织是各个门店为达到共同目的而使总部和分店所有员工通力协作的具体形式。无论总部——分店的两层结构或总部——区域管理中心——分店三层结构。需要提请总部领导注意的是,从职能上讲,在决策层之下,连锁总部职能部门与分店的关系是平等的关系,不存在上下级关系,只是工作的职责不同而已。根本的一条就是,所有的超市总部是为分店而存在的。一些总部人员盲目滋生一种优越感,这是非常错误的。因此,总部职能部门的人员必须下店任职锻炼、了解门店实际的问题和困难,从而帮助门店进行解决。,而店长也必须经过门店的任职,对商业、管理、人事各方面的培训方可接店等等。由此,才能保证整个超市的营运和政令通畅。

企业首先要建立一个是全员学习型组织,理论与实际、技术与经验不断交汇、创新的大课堂,学习的目的最终在岗位上学以致用,千万不能忽视对基层岗位人员的岗前培训、岗位培训、在职教育,这既是对员工个人价值的尊重,也是企业战斗力的基本保障。在技术投入的基础上,连锁超市人力资源管理的核心是基层组织建设,其中包括完善的各级人员培训、指导、考核、晋升体系和可持续产出优秀班组及员工的人力资源策略。
黄静
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