现代企业组织智商的提出

 作者:白万纲    97

现代企业已经或正在演变成为一种类似生物的复杂系统,它是活的、有生命的,它有着自己的内在运行规律和节奏,虽然有人工的影响,但更是其自身进行自组织、进化的结果。随着管理思想的发展和对管理实践的不断追求,企业的运营管理已经不能再仅仅局限在企业本身层面,而应该逐渐的向母子公司结构、供应链、产业链、生态链的高度进行统筹思考,人们现在慢慢开始面对这样一个问题:我们需要研究怎样的思想和方法才能对付围绕企业的日趋复杂的系统呢?
 一、 组织智商的内涵
  组织智商其实是对组织智能的一个测度,而组织智能是指一个组织进行自觉的认知、学习,并提升自己能力的一种人工智能。放到企业中具体是指企业收集和处理内外部信息,通过群体思考和学习,进行有效决策并正确实施的能力。
  显然,这包含了两个层次的内容:第一,组织智能是以自觉的认知和学习为前提和手段的;第二,其认知和学习的目的是为了实现自我能力的提升。
  而组织智商是对组织智能的评价和成熟度的分级。为了方便,我们把组织智能和智商,统称为组织智商。
二、组织智商的理念
  组织智商的设计基于如下理念:
  1、用突变的理论来设计企业的DNA;
  2、用最快的速度来构造企业优良的“神经元”(员工);
  3、小企业如何挑战大企业。
 三、组织智商的模式
   企业建立一个共同的平台-?培养每个DNA的能量-从内部引发核变-爆发巨大的能力-引起企业变革-应对外部环境-超越大企业。
组织智商最终实现从一个大脑管多个大脑的旧管理模式向多个大脑一起思考、一起解决问题、共同提高、能力上互补互学的新管理模式的转变。将专家、教练的能力复制给其他人身上,其他人的提升又反过来提升专家、教练的能力与经验,并不断把这些知识、经验固化、文本化。
 四、组织智商的框架
从上面的组织智商的结构模式图可以看出,勾勒组织智商的框架主要可从八个方面入手,包括:组织智商的形成、组织智商的运作机制、组织智商的影响因素、组织智商的系统化视角、组织智商的运营体系、组织智商与人脑的类比、组织智商与人工智能的关系以及组织智商对社会文化的影响等等。这八个方面分别从不同的视角来审视和描绘组织智商,并为我们进行组织智商模式的设计提供了具体形象的工具和要素组织智商系统抛弃了针对企业管理过程的角度,从一个组织能否进行集体思考与洞察,并发展出一个大脑型组织的高度来解决这个问题。人类对人工智能等领域的探索为组织智商的设计与建设提供了可供参考和借鉴的思路。

白万纲
白万纲 白万纲,管理资源网专栏人物,中国首席集团战略与集团管控专家,清华、北大、人大、复旦、上海交大、浙大等众多知名学府客座教授,多个省市国资委、经贸委的管控顾问,多家超大型企业集团的独立董事。
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