美国人在20世纪初发展出一套向全世界挑战的美国式管理；日本人则从第二次世界大战惨败的废墟中，走出令人震惊的日本式管理，创造了经济奇迹。有一个事实不容忽视：企业管理存在着鲜明的地域、民族和文化差异。理性的官僚制组织理论产生于德国,创新的变革事业理论产生于美国,强调精神力量的企业文化诞生于日本，显然不仅仅是一种偶然，而是在偶然中包含着地域与民族特色的必然性。

中国式的管理历程
《成功无限》：我们知道您是在西方接受的管理教育，并对东西方管理思想比较做了大量的研究，请问“中国式管理”这个概念是在怎样一种情况下被提出来的？
曾仕强：21世纪的中国，不再是内陆国家，而是面对海洋，走向国际的文化大国。如果为了国际化、现代化而丧失了自己的文化，不但得不偿失，而且是人类的巨大损失。
我们的目标，是促使我国的管理水平提升到国际标准，并能够结合我国的优良文化，成为现代化的中国式管理。既不是回到从前，也不是盲目西化，而是继旧开新，从固有的历史文化中，走出一条崭新的光明大道。
《成功无限》：您认为中国式管理的特点和基本内容是什么？它与美国式管理、日本式管理有哪些差异？
曾仕强：企业管理就是对人性的管理。说的简单一点儿：在美国运用得很好的、很成功的管理模式，就叫做美国式管理；在日本运用得很好的、很成功的管理模式，就叫做日本式管理；同样，在中国运用的很好、很成功的管理模式，就叫做中国式管理。人性是同一的，但在不同地域、民族、文化背景下会有不同的表现形式，同样是以人为本，中国人对它的理解包容性最大。
因此，基于中国管理哲学，来妥善运用现代管理科学，就是我们心目中真正的中国式管理。中国式的管理是一种修己安人的历程——起点是“修己”，而终点则是“安人”。任何一个人，都应该从自己做起，把自己修治好，再透过做人做事的具体表现，来促进大家的安宁。管理一方面讲求伦理道德，一方面追求管理效益。因为管理是外在的伦理，而伦理却是内在的管理，两者密不可分。在管理的历程中，透过好好做人把工作做好。在职场中修炼自己，逐渐提高层次，完成修、齐、治、平的人生任务。要了解这种具有华人特性的管理学，最好从它与美国、日本管理的比较当中，深切地体会。
美国式管理，再怎么讲，都脱离不了“我要我成”的历程：“我要”代表目标管理；“我成”代表成果管理。由我订立目标，由我去执行，最后拿出成果来。整个管理历程，充满了“优胜劣汰，适者生存”的进化精神，以竞争为手段，拿数据作标准，来分出胜负，而判定死活。日本式管理和美国式刚好相反，他们所构成的，是一种“同生共荣”的历程：“同生”表示一起进入公司的辈分；“共荣”表示大家共同分享的荣誉。同生要有同死的觉悟，培养出同生共死的交情，准备共同奋斗，绝不临阵脱逃。共荣也要有共辱的打算，因此合力追求团体的荣誉，却不计较个人的荣辱，一致对外，奋战到底。
对中国人来说，我们要不要对准目标全力以赴？能不能接受成果的评量？愿不愿意同生共荣？这完全决定在我们“安”或“不安”。要“安人”必先“修己”，不修己无以安人。所以中国式管理，简单说，就是“修己安人”的历程。

中国人的太极思维
《成功无限》：您刚才提到“人性是同一的，但在不同的地域、民族、文化中会有不同的表现形式”，您认为中国人的主要性格特征和思维方式是什么？
曾仕强：如果从《易经》的观点来看中国人的行为，你会觉得每一个人想的都差不多，做得也都差不多。我们很会变，一会儿一个样子，西方人是每个人都有自己相对稳定的处世态度，而中国人是同一个人在不同场合会有不同的表情，但不同的表情变化后面内心又是没有变化的，因为我们乱中有序。
中国人的基本精神，可以用三个字表示，叫做“不一定”。一切都是不一定，连不一定本身也不一定，如果一定不一定，其中还有个“一定”。从不一定到一定，它的变化很快，就像一条龙一样，像黄河一样，让人琢磨不透。中国人讲Yes，其中含有No的成分，讲NO的时候，其中含有YES的成分，所以外国人经常会笑我们，比如中国人说“yes, I don't think so”,外国人会觉得很奇怪，他们认为这是错误的，因为这不符合他们的文化。在中国人的表达方式中，没有会变成有，不去会变成去，好会变坏，不要会变成要，比如你给人家送礼，对方会说“不要，不要”，但最后又会说，“好吧，那留在这里。”
中国人的这种思维方式，叫做太极思维。中国人很会打太极拳，太极拳的动作，不外乎推、拖、拉的配合，以求在动态中维持平衡，而懂得推、拖、拉的人就很会圆通。
《成功无限》：您认为中国人这种“不一定”的思维方式是如何形成的呢？我们该如何对它做出界定？
曾仕强：我们受黄河的影响，黄河时常改道，黄河有利有害，而我们拿黄河毫无办法。而面对客观环境的“不一定”，我们形成了中国人的基本信条，即：坚持以不变应万变，以不变应万变既是变；变到和没有变一样，有所变又有所不变；通过持经达变以求合理，合理的去变就叫做“时中”。
而变化行为的合理与否，就要看他的动机，为公益的应变则为随机应变，为私利的应变则为投机取巧。

中国式管理的复合标准
《成功无限》：考察了中国人的基本精神、基本立场和矛盾心态，综合起来加以考量，您认为中国式管理的复合标准主要有哪些内容？
曾仕强：中国人的习性通常比较复杂，很难用简单的语句加以描述。概括起来，主要表现为：害怕权威却不服从权威，相当程度上表里不一，但把服从和不服从合起来想，站在不盲目服从的立场来合理地服从，这是中国人的不变原则；喜欢表现却又害怕表现，因为上台容易下台难，上台靠的是机会，下台靠的是艺术；既重视个人主义又重视集体主义，不偏不倚，这就形成了中国人所特有的交互主义；中国人主张“合理”的就是好的，而合理就是中庸。
《成功无限》：“合理”毕竟是一个比较模糊的概念，请您详细给大家解释一些“合理”所纳含的管理智慧。
曾仕强：凡事都有其上限，也都有其下限。只要品质在上下限之间，便是在合理的范围之内。我们常常说差不多，证明中国人很早就具有品质管理的观念。
中国人高手对阵，最合理的结局，便是“赢的装没赢，输的装没输”，到底谁赢谁输，答案是“你喜欢谁赢，便认定谁赢；你喜欢谁输，也可以随意认定谁输”。
徒弟和徒弟相比，各尽全力非要比出胜负。而且胜者欢呼，败者丧气，原因是修养不够，双方都沉不住气。但是中国人讲求层次，高手相比，只求点到为止，胜负已知，立即罢手言和，不伤及对方，以免结成冤仇，永无休止地代代报复。
各种层次，各有其合理点，不能一概而论。

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