外显的行为习惯则与内在的精神品格相对应。 比如中国传统文化下的一些小商人，从小会受到“无商不奸”理念的熏陶，生活中也会不断感受“无商不奸”的商人们给自己带来的伤害，结合自身非常低级的点线的思维方式，加上不诚信有时会给他带来眼前的利益，于是他就忘记自己的战略利益，建立起自身不诚信的人生态度和行为习惯来。这种行为习惯的长期沉淀，就对应形成了其融入血脉的“不诚信”的精神品格。 这是一个民族商业文明不能强盛的基因。因为，沟通我们自身依赖诚信的精神，而沟通客户，更依赖诚信的精神。 然则建立诚信的人生态度的人则不然，一种情况是他虽然从小接受“无商不奸”的价值观念和文化环境的冲击，但生活的教训会告诉他，“不诚信”可以获得短期的小利，但会失掉长期的战略性的大利益。这种思考和体验会帮助他从只会思考眼前利益的“点线思维”成长为能思考“战略和长远”利益的“系统性思维或结构性思维者”。思考力的提升会改变其价值观念，进而改变其态度。于是就有了诚信的行为与习惯。对应沉淀为诚信的精神与品格。当然，还有一种情况就是，他传承的就是诚信的理念和基因，结合其在这方面的结构型的思维或系统性的思维方式，于是就有了其为人处事的稳定的诚信的人生态度。 这里有必要重复和强调一点：人的态度是观念加思维方式的成果。而观念与态度所决定的行为习惯会对应沉淀为人的精神与品格。 除了我们前面谈到的人的素质的三个层面会决定人的自我认定和自我沟通外，人的素质的第四层面，知识和技能，也会大大的影响人的自我认定和自我沟通。一个人的知识技能很差，以致严重影响到自己的生存与发展，影响到精神的愉悦与身心的平衡，那他一定难以实现稳定的自我认定和自我沟通，也必影响自身的对外沟通。 第五个层面，人的素质的浅层，不平衡的、不健康的、不合时宜的、不符合文化环境的行为与习惯，一定会让自身感受不适或不快，会严重影响人的自我认定和自我沟通。

最后一点，一个人的自我认知能力，一个人对自身的潜力、自身的优势与劣势，机会与威胁是否信息对称，是否有足够的自我认知，这会严重的影响人的自我认定和自我沟通。因为这是人的定位与使命，目标与责任得以比较科学界定的前提。 综合以上简要分析，我们可以得出结论： 优良的自我认定和自我沟通，是人的素质的五个层面的综合成果。是个人卓越的系统性修炼的成果。系统的理解了以上问题，对我们系统的理解人际沟通障碍的来源，非常的关键，也非常的重要。 （未完待续）

 

常亮，著名领导力培训专家，长驻地：上海。 清华、北大、人大、上海交大等总裁班特约高层管理培训专家 广州市政府、名仕领袖学院、丰田汽车等特约高层管理培训专家 能独立全面完成经理人核心领导力课程高尚品质的训练与指导 课程专注于领导力与管理技能、管理沟通和员工精神 常亮原创文章版权所有，如需转载敬请注明作者与出处，谢谢！ 合作与交流，欢迎与助手杨林联系： qq:136812424；971295320

扩展阅读

版权声明：