员工管理的关键:知过而不饰非

 作者:舒化鲁    2014-05-04     62

俗语说,“小人自欺,君子知过。”这里所说的小人和君子,可以定义为难以成就事业的庸人和能成就大业的能才。

人和是成就事业成就的关键条件,如果企业老板和主管自欺欺人,把应该由自己承担的责任,推给下属员工,这也就必然恶化老板和主管与下属员工之间的关系,毁坏成就事业成就的人和条件。相反,如果一个老板和主管勇于承认错误,承担责任,甚至直接把由下属员工的过失导致的问题责任都担当起来,从自己的角度多作检查,这就可以起到团结下属员工,安慰下属员工,稳定下属员工忠诚心的作用。

海尔管理模式中有一个重要的原则,主管要对下属员工的失误要承担80%的责任。这一原则在保证海尔员工人心统一,稳定企业凝聚力中起着非常重要的作用。

春秋时,秦晋相互通婚和好,但秦国对于晋国仍是虎视眈眈。恰遇晋文公重耳升天,晋国无暇顾及郑国,郑国新君嗣位也不久,守备未修。秦穆公认为机会来了,与重臣蹇叔和百里奚谋划攻郑。蹇叔与百里奚都坚决反对。

蹇叔说:“劳师以袭远,非所闻也。师劳力竭,远主备之,无乃不可乎。师之所为,郑必知之,勤而无所得,必有悖心。且行千里,其谁不知?”

秦穆公一意孤行,并拜百里奚之子孟明为大将,蹇叔之子白乙丙及另外一员猛O⑽髌蚴跷苯示Ф嗳耍匠等倭荆坪频吹吹爻ね景仙嫒スゴ蛑9?/p>

出师之日,蹇叔与百里奚哭号相送,秦穆公见后,对二人进行了申斥。二人答应说不敢哭师,只是哭子而已。蹇叔授给儿子密简一封,让他依简行事。

孟明见白乙丙得到他父亲的密简,以为是灭郑之策,安营后超赶紧一块拆看。可简内仅仅两行字:“你们此行,麻烦的不是郑国,而是晋国。崤山地险,你们要一定谨慎行事,我当在这里等收你们的尸骨。”

孟明阅过这封密简,连呼晦气,白乙丙也认为是过于多虑。

秦国发兵后,果如蹇叔所料,攻郑不成,转攻滑国,捡了一个便宜。

晋襄公听说秦军攻陷滑国,急召群臣商议后,判定秦军必经晋境崤函回国。此地险峻,若晋军埋伏于此,必大败秦军。

孟明率秦军入晋,果然在崤函中了埋伏,全军覆没,孟明、白乙丙、西乞术等三帅被擒,经晋襄公母夫人——晋文公重耳逃亡避乱秦国时,由秦穆公挑选的族人之女,许配与晋文公的女子——从中斡旋,才得活命归国。

三人归国后,秦穆公不仅没有责备,反而向他们道谦,说是自己的过失。“我不听蹇叔之言,以让你们遭罪。这都是我的罪过啊!”

更让人敬服的是,他作为一代霸主,能拿下架子,“素服郊次,郷师而哭”,向天下人道歉,视sド街芪褐?/p>

秦穆公完全可以归罪于孟明视、西乞术、白乙丙三人,而保全自己的“尊严”与“英明”,可秦穆公自我剖析,自我批评,至歉于天下。穆公这一谢罪,表面上是折损了帝王那种无上的权威,而却赢得了三军的信服,万民的归心。孟明视、西乞术、白乙丙三人也忠心更诚,后来为秦国开疆拓土立下了丰功伟绩。

所以任何一个老板和主管,只有做知过的君子,不要做自欺的小人,才能保证与下属员工达成人和。

舒化鲁
 员工 管理 关键

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