下属常犯的十三个错误(九)

 作者:高定基    23

系列专题:下属常犯的十三个错误  错误之九——不习惯主动报告工作进度

  上级分配的任务、安排的工作,对上级来说很想知道进展的情况,上级可以根据掌握的情况进行计划的纠偏和决策。而下级往往容易犯一个错误,经常忘了或者不习惯及时报告,要等上级来问才报告、才想起,或者等很久才报告。这一点其实很容易出问题,这是最容易犯的一个错误。

  上司交待你一件工作,你从早上一直干到晚上10点,还没弄好,于是就回去了。第二天,到晚上终于完成了,但在第三天才交给上司。上司说,这么一个东西你怎么搞了这么久啊!这个时候我相信你会气死,搞得要死他说你还搞慢了。其实,上司是对的,错的是你。如果第一天晚上10点钟,你给他打个电话,把今天的进展向他汇报一下,说一直工作到现在,今天完不成了。如果不方便晚上打电话,下班时把进展情况说明一下。如果每天都这样报告,你看看他会不会骂你,至少他会认为你一直在努力干这件事。

  有一次,我统计一个销售报表,干到晚上10点多才完成。我不知道是不是应该回去,这时上司已经下班了,却发现我上司的上司正好也在加班,我告诉他说我完成了某项工作,他建议我给上司打个电话。我于是打个电话,说报表已经统计完了。上司说,好好,搞得这么晚,辛苦了,快点回去休息吧。语气和内容尽显关怀。如果我不打这个电话,他以为我很快做完了,不知道我的辛苦,还可能会责怪我怎么不向他反馈。

  上司交待一件事情,你去完成,完成怎么样,上司希望心中有个数。如果这个事情要好些天,你几天不和上司联系,那就不是什么好事,尤其是做市场的,几天之内不可能产生效益,那就得主动报告你的工作。

  公司的一个产品经理下市场了,一个星期都没和市场部的部长联系,结果市场部长把电话打过去,质问产品经理怎么回事?产品经理说,我跑了一个星期还没有结果,不好意思给你打电话。其实你在下面累得要死,你的上司却不知道你在干什么。这叫没有及时主动反馈,吃亏的其实是你自己。

  上司交待的工作,各式各样,完成的时间也不一样,有的短到很快就能完成的复印,有的长到需要花费一个月才能完成的调查报告,时间跨度不一样,但我们的做法应该一样,就是要不断地主动地积极地报告工作进度,特别是下班时要把工作情况总结反馈一下,不要时间一到就撤,遗憾的是,大多数的人都没有这种习惯。

  对于交给你去做的事已进行到哪一步,你的上司其实是非常在意的。但是,他不会每天反复地问做得怎么样了,那样他会觉得没什么面子,不好意思。如果你能主动报告,他会比较放心。曾有一个部属,是新大学生,我交待给他的工作,也是认真的做,但就是很难看到他的主动积极的反馈,我一天可以做完的事情,两天过去了,他都没有向我反馈一下,我并不欣赏这样的工作习惯。

  一个同事在抱怨,说那个某某真讨厌,老是问我做得怎么样了,我做完了会告诉他的嘛,老是过来问,真是的!烦死了!某某是该同事的上司,这个上司喜欢走动管理,当走到该同事的座位旁时就会问一下,那个工作进展得怎么样了。碰巧这个同事就不喜欢这样,喜欢把事情干脆做完一次反馈的那种习惯。

  其实,这位上司没有错,这是他的管理风格。错的是我的同事,没有掌握他的规律,没有及时主动报告工作进度。

  上司交待你一个任务,他要求你在下班之前完成,可是你可以在3点钟完成,也可以在5点钟完成。那你是5点钟完成,还是3点钟完成?是3点钟主动反馈,还是5点钟等上司来问?这也是很多人一直搞不清楚的问题,其实,要成为一个优秀的员工,最好的做法就是提前完成,主动报告。

  确实,干得快,你做的事情就越多,叫做“会做的做得最多”,也是“能者多劳”,可痛苦的是,却不是按“按劳分配”。

  如果你担心这点而故意不提前完成任务,甚至还要延迟完成任务。那我告诉你,这样很不正确。这样你就还犯了另一个错误:生怕多吃一点苦。

  下属在做的过程中,有可能方法不是最好的,甚至有可能犯错误,你主动报告,上司可以指出你的问题,避免大错误的产生。有的时候,上司的决定是错误的,你有没有办法说服他,只好去执行。这个时候你更要主动报告。凭着你不断报告的工作进度,上司不是傻子,是终止还是继续,他会清楚的。即使最后证明上司错了,你也不要难过,毕竟你已经尽了力。

高定基
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