制造生产模式的演变与敏捷制造 277

制造业是国民经济的基础产业，其发达程度体现了一个国家的科学技术和社会生产力发展水平。从18世纪英国爆发工业革命开始，制造业走出手工作坊阶段，迅速发展壮大，逐渐成为世界各国国民经济中的主导产业。特别是本

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柔性制造：跨世纪的生产力革命 253

进入２１世纪后，企业经营环境已经发生了根本性的变化。由于市场竞争全球化，顾客和市场需求多样化、个性化以及生产的相对过剩，使得产品寿命日趋缩短，价格竞争日益加剧。为了在残酷的竞争中生存和发展，企业就必须

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如何提高生产效率 272

一、强化班组的管理： 1．日常管理（4M.1E）； 2．机能管理(PQCDSM)； 3．问题排除技巧(发掘/分析/改善)； 4．领导力的培养(团队沟通能力训练/问题员工处理/圆融人际关系 建立)； 5

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开发太阳热水器市场 质量要先行 241

太阳能行业的发展需要政策的扶持，但市场的开发与维护是这个行业发展的必经之路，而市场开发首先要做产品的开发以及保证产品质量的售后，其次才要作市场的战略规划。 产品是开发市场的主体，产品的开发应有明确性和

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经销商如何预防和处理产品质量问题？ 216

江苏淮安的陆经理被一阵急促的电话铃声惊醒，来电的是某酒店的经理。他说，你送的酒出问题了，要马上过来。陆经理一听就头大了，还是去看看吧。到了之后，陆经理才明白了事情的原委。原来是客人在消费啤酒时，发现有

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IBM的过程质量管理 292

　IBM公司利用过程质量管理方法解决许多公司购经理都曾经遇到过的问题；如何使一个工作组就目标达成共识并有效地完成一个复杂项目。在企业内部团队活动日益增多的情况下，这种方法无疑可以帮助一个项目小组确定工

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建筑施工企业质量管理浅见 223

施工企业质量的管理和控制是建工程项目质量管理和控制的重点。笔者长期从事建筑施工企业质量管理工作,就此谈点浅见。 　　一、明确质量管理的重要性 　　 建筑产品的质量事关社会的公众益和公共安全。因此,作为

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CMM与质量管理 278

一、CMM的产生 　 软件能力成熟度（the Capability Maturity Model for Software, 简称CMM）是美国软件工程研究所（Software Engineering

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选择连锁销售的十大理由 295

如果您觉得连锁销售事业在您职业生涯转弯处是个可能的选择,本文整理出连锁销售事业的十大优势,让您能更深入了解连锁销售的内涵所在。 理由一:拥有富人的收入 lt;lt;富爸爸,穷爸爸gt;gt;一书在过去

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永和大王：油条卖3个亿的秘方 281

大者恒大，是大市场的法则，在中国做生意，一定要有经济规模。 　 一个中国麦当劳概念，让一个名不见经传的老板变成香港大亨李嘉诚以及荷兰霸菱基金锁定的投资对象；紧接着又被菲律宾最大的快餐连锁集团快乐蜂(J

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化肥营销网络与渠道控制的有效方法是什么？ 324

某国有大型化肥厂于2006年对原有三级营销网络(1、2、3级经销网络)进行了调整，实施分区域代理运营模式，只设一级代理商，二级及终端由区域代理商控制，并对产品进行了包装标识区别，严防市场窜货。从目前状

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企业经营:公司经营管理论文 203

公司经营与管理论文要提高企业的经济效益，必须完善企业的经营管理体系，加速企业经营管理的现代化。企业经营与管理论文从经营管理思想、经营管理组织、经营管理方法、经营管理手段的现代化四个方面加以论述。 三、

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心理契约与员工关系管理 349

与员工进行有效地沟通。管理者进行员工关系管理的重点就是沟通,有效的沟通能提高员工满意度,支持组织目标的实现。通过沟通能够帮助组织和员工更加了解对方的期望和义务,根据双方期望的变化对心理契约不断进行修正

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CHRP论文选登——浅论维护员工关系之主要途径 362

员工关系工作贯穿在管理的方方面面，从把员工招进来的第一天起，员工关系的工作就开始了。薪水固然重要，但员工综合的需求满足才是企业吸引人、留住人的重要因素。为员工着想就是为企业着想，有效利用员工关系管理不

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超组织环境下员工关系分类管理研究 314

首先分析了在供应链管理、业务外包以及客户关系管理等超组织经营环境下员工关系的发展趋势，即管理范围扩展和忠诚度转移；然后，根据员工贡献力和企业控制力建立二维矩阵，将超组织的员工划分为明星类员工、问号类员

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让80%的员工成为公司核心层 285

几个关於核心层的案例 Dialogos咨询公司研究与反省部门主管阿特middot;克莱纳在其着作的《核心层》一书仲介绍了在一次关於核心层的讨论中的几个案例。 格雷斯二十多岁时，在伦敦一家为流浪者提供医

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员工关系管理的最佳境界 254

在人才高度竞争的背景下，留住优秀人才，并使其在企业中发挥最大效能，成为人力资源管理面临的重要挑战，这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。 现代员工关系强调以员工为中心，员工关系管理是构建在人力

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论企业文化与员工关系管理 242

企业文化，大道无形，看不见也摸不着，让不少管理者感到很虚，不知道如何下手，文化建设重点在那里，也不知道如何才能够通过企业文化的建设从本质上提高企业的核心竞争力，这使得很多企业的所谓企业文化建设最终变成

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浅谈新形势下企业文化建设的意义和作用 413

1 企业文化的意义 企业文化是一个企业在一定的社会、文化、政治、经济等背景下，为实现企业目标在长期的生产经营和建设实践中形成的，被该企业广大职工群众所接受的共同的行为准则，以及企业形象、经营理念、道德

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如何运用系统理论建设先进企业文化 236

一、企业文化的系统构成 　　系统是由相互联系、相互作用和相互制约的各种要素按一定的规则组成、具有特定功能的有机整体。一般认为，由两个或两个以上的要素组合而成、具有一定结构的整体，就可看成系统。企业文化

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关于如何应用系统理论建设先进企业文化 234

一．企业文化的系统构成 　　系统是由相互联系相互作用和相互制约的各种要素按一定的规则组成具有特定功能的有机整体。(～般认为由两个或两个以上的要素组合而成．具有一定结构的整体，就可看成系统。企业文化是指

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试析基于组织结构理论视角的企业文化研究评述 251

从20世纪80年代开始，西方有关企业文化的研究不断增加，，一般认为，20世纪60、70年代日本企业迅速崛起推动了企业文化研究的发展。基于质量、可靠性、价值观和服务的企业文化，为日本企业的成功构建了竞争

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用思想政治工作和单位文化建设推进单位发展 223

随着我国社会主义的发展和进步，单位在意识形态方面的建设，从过去单纯注重思想政治工作，发展到目前开始重视单位文化建设。思想政治工作和单位文化建设是意识形态的两种表现方式，同属于上层建筑领域，是单位建设和

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中美企业文化初探 354

企业文化（又称公司文化）概念由美国管理学者彼得斯和沃特曼在合著的书中系统提出的。两位管理专家根据对美国最成功企业所作的调查研究分析指出：在经营得最成功的企业里，居第一位的并不是严格的规章制度和利润指标

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谈物业管理如何在构建和谐社会中发挥作用 229

构建和谐社会，实现美好生活，是人类孜孜以求的理想目标，更是中华民族传统文化价值取向，古代《中庸》里所说的致中和，天地位焉，万物育焉和《周礼》说的以和邦国，以统百官，以谐万民左证了和谐一词的源远流长。党

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