浅论小企业的市场营销策略 238

一、小企业的市场营销特点 　　 　　1.规模小，环境适应性强。小企业所需的资金和技术条件较低，投入少、见效快，可选择的经营项目较多，因此进入市场比较容易，经营手段灵活多样，适应性强。同时，小企业可根据

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论“老子的思想”在营销服务中的运用 244

一、要用柔、纳服务客户 　　 　　营销服务是以营销带动服务，以服务促进营销，因此怎样服务、如何才能服好务是关系到营销成败的大事，也是每一名营销服务员工都要学习的必修课，二千多年前的老子曾经提出了柔、纳

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“问题集中营”系列报道 215

向阳生涯的个人咨询客户数据显示，近50的个人客户为工作年限在3年以内的职场人。虽然他们来自不同行业、不同职位，但遇到的问题却有相似之处mdash;mdash;长期在一线岗位上当老黄牛、想要晋升却找不到

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凯美瑞混合动力能够既叫好又叫座吗？ 234

4月12日，搭载了丰田新一代油电混合动力系统（THS-II）的凯美瑞混合动力在广汽丰田成功量产下线，三款车型的价格分别为31.98万元、33.98万元、36.48万元。在备受消费者关注的电池部件上，广

 于大卫 详情

郭台铭的职场学智慧 237

日前，鸿海郭台铭台湾大学生谈话，他谈到了职场的几点要素，为大学生答疑解惑，为他们在当前经济情况不好的情况下抛砖引玉。 　　看了商业周刊这个文章，我首先想到的是：为何大陆很少有企业家能够和大学生对面座谈

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向外问道：日本职场中的“7与24”精神 401

7与24单从字面上看，根本无法将它们联系到一起。 　　听刚从日本学习归来的弟弟说：日本人做事，不需要安排，各自会按照一个总的计划表，很自觉地去完成工作。在日本学习，接受的是全日式的管理，简单地说便是7

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员工激励手段八创新 209

酒店业面临的最大困惑之一就是人才流失，特别是频繁的核心人员跳槽。这与酒店采取的激励手段的有效性不足是密切相关的。当前国内酒店业中普遍存在着激励方式重点不突出、对象不明确(如对不同层次员工的激励)、缺乏

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让所有员工兑现品牌承诺 223

让所有员工兑现品牌承诺 2009年2月，星巴克的媒体曝光率很高，原因是星巴克对其在美国的7100家店采取了闭关修炼策略mdash;所有店铺每天关门两小时，学习伙伴（雇员）训练课程。星巴克宣称，采取这样

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《经理人的权杖》经理人如何避免老东家“追杀” 226

每一个人的命运都与性格有关，作为职业经理人之所以遭到老东家的追杀，除了老东家的毛病之外，更多的与自己的性格和气度有关。所以要了解自己的性格并控制自己，方能避免麻烦。也许你为企业的发展做出了巨大的贡献，

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《经理人的权杖》40岁经理人的10大归宿 201

一位40岁职业经理人曾这样描述自己的心境：吹响人生总攻的冲锋号，跨入人生的成熟期：最佳的时光、最丰富的经历，少了年轻人的浮躁与轻狂，多了一份稳重与责任。40岁，的确是职业生涯的分水岭。 如果把人生比作

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明星经理人为何五成落败？ 224

导语：《财富》杂志拿34位出身GE的现任及前任公司领导人与34家标准普尔500种工业指数成分股公司的领导人做了一个比较。它发现，有17位出自GE的领导人的业绩超过了对手，而另外17位则逊色于对手 或许

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咨询的春天到来了吗？ 235

在这个经济的严冬，咨询公司真的就会拿出让企业过冬的救命良药吗？咨询公司真的能拿出适合企业的最佳解决方案吗？ 2008年的冬天来得很突然，在这个寒冷的季节，人们不仅仅感受到外界的温度，更深层次的寒冷来自

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一次简单的基金营销咨询手记 215

一个女孩，在中国银行理财中心从事基金销售工作，有一些营销上的困惑向我请教。 简单了解了一下她的情况：只有一个搭档，500个曾经与中行有过业务往来（汇款、买基金、存款等）的客户资料，当然，电话是可以随便

 吴自然 详情

企业战略中“老二”的艺术 393

冠军、状元、老大、第一、魁首、敖头、头名、头牌、首位、榜首、领头羊、首席、金牌hellip;hellip;类似的词汇，只要你愿意，还能够列出来一串。这么多的词汇，其实表达的都是同一个意思。在汉语中，对

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创业是你不甘心的梦，还在等什么？ 429

眼下，企业之间的并购和裁员愈发成为经济生活中的常态，在这转折路口，等待和依赖看样子指望不上了，职业经理人的归宿和命运往往成为一个令人揪心的问题。 尤其是今年，受制于国内外经济因素的影响，众多企业的不景

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人才战略更要关注人才的“软实力” 446

我国拉开了新一轮人才战略的大幕，全国各地媒体开始纷纷报道各地的人才情况，如北京市（由于区位优势而形成自然而然的人才容易聚集区）今天在电视中报道了北京市属单位拥有多少院士、多少国务院津贴人才、多少高级职

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画虎画皮应画骨，知人善任是王道 543

mdash;mdash;企业人才测评应用问题分析与解答 早在上世纪60年代，IBM、通用、福特、柯达等美国大公司就已经采用人才测评技术选拔管理人员和经营者，并取得良好效果，随着测评技术的不断发展，越来

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年中员工满意度调查之得与失 252

年中经营会后的苦恼 已经接近晚上10点，Z公司的人力资源总监Lucy女士的办公室还是灯火通明，不久前才开完2010年5月份公司经营会议的她此刻坐立不安。 3月份Z公司对外公布了2009年的漂亮财报，营

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浅析如何创造灵活的工作场所 238

mdash;mdash;mdash;精益生产管理体系中的设备布局管理 随着科技的发展、时代的变化，现在已进入信息化时代，企业面临着新的课题mdash;mdash;速度，怎样以最快速度满足用户需求成为大

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如何做好岗位工作量调查 225

北京正略钧策企业管理咨询有限公司顾问 吴学飞 岗位工作量调查，也称为岗位工作饱满度测试，它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段，同时也是各单位进行定岗定编的重要依据，它对各

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企业文化的激励作用 221

一、制约与激励的不同体制背景 现在社会上有人一提到计划经济就摇头，好像如果没有三十年计划经济的祸害，中国早就赶超美英日法德了。其实这是一种极大的误解，或者说是在认识上走上了另外一个极端。在转型时期，我

 周济谱 详情

服装品牌营销渗透着企业文化 238

企业文化 企业文化主要包括企业价值观、行为准则、道德规范、员工的责任感、荣誉感等内容。企业文化一经形成，就一直指导规定着企业的产品、营销、服务、广告、对内对外的关系，不会发生改变（具体的表现形式可以改

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可怕的文化虚热现象 225

加强文化建设、深化文化体制改革成为目前的一个趋势。这是大势所趋！ 因为我国当前的文化虚热现象很严重！ 这股虚热的浪潮有两个直接表现：一个是全国范围的国学热演变成了生吞活剥的教条热，最典型的就是不少杂志

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调查：儿童教育培训最有“钱景” 195

本报讯(记者杨滨) 在经济危机的影响下，特许加盟哪些行业最有钱景？中国连锁经营协会今天上午公布2009中国特许加盟行业投资景气度调查结果，显示儿童教育培训被认为是近两年内投资回报率最高的行业；而美容美

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Nike kids店面培训材料 如何增加童装顾问收入 223

　童装的销量和导购的水平密切相关，中国华衣网营销专家张瑞常为Nike和好孩子童装导购做如何提高收入的培训，反响很好。以下培训资料由他重新整理，首先他把童装导购改称顾问，让导购成为客户的童装顾问。 　　

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