顶级门店销售人员是这样炼成的 317

【案例故事】 　　 　　回程的旅游大巴缓缓驶出九寨沟。天刚放亮，晨曦照在远方的雪山顶上，闪着柔柔的光。清新的空气中含有一丝凛冽，驱散了游客们残存的一点睡意。 　　　　公路两旁不时有站着的藏族女孩在招手

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老板堵住营销“黑洞”的“降龙十八掌” 505

相声小品《不差钱》赵本山与小沈阳有一段精典对白： 小沈阳说：人生最痛苦的事情，你知道是什么吗？人死了钱没花了。 赵本山反问小沈阳：人的一生最最痛苦的事情你知道是什么吗？是人活着，钱没有了。 现在国内许

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tot苏打红茶新品点评 607

前两天去超市逛了逛，发现这个夏天的饮料市场碳酸饮料少了，混搭饮料多了。其中，果蔬混搭饮料和乳品混搭饮料成为各大饮料品牌的主推产品。而最近在湖南卫视等大众媒体上频频出现的农夫山泉新品tot苏打红茶也活

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浅谈《隆中对》与陶瓷经销商突围策略 371

前言 《隆中对》是指中国东汉末年诸葛亮与刘备初次会面的谈话内容，因发生于湖北隆中（今湖北襄阳一带），因此后世称为《隆中对》。《隆中对》中，诸葛亮为刘备分析了天下形势，提出先取荆州为家，再取益州成鼎足之

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为什么招商药企难以做强做大？ 355

必须解决代理商的10大问题　 区域代理商在市场营销链条中占据非常重要的地位，历来都是企业经营策略中备受重视的环节。有些招商企业依靠稳健的区域代理政策，经过多年的努力，已在全国各地建立起了十分完善的销售

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风投们钟情绿色产业 在诱惑与困惑中前行 322

在经济领域，绿色已经成为一种时尚。从各国制定的经济复苏计划，到各企业的应对战略，无不绿意盎然。在投资领域，VC/PE（风险投资基金/私募股权投资）对于清洁技术等绿色产业的投资也是情有独钟。中国环境投资

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如何合法规避经济危机下人力资源风险？ 322

人力资源管理不需要像我这样学法律的，学法律的做人力资源管理有很大误区，拿着法条管企业，企业一定管死；也不需要智商很高，需要情商高一点，就是能人性化一点，进行换位思考。 　　裁员、降薪与法律 　　实际上

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美国受经济危机影响最小的十大产业 303

据《美国新闻与世界报道》报道，并不是所有行业在此次经济危机当中都受到严重打击，也有部分产业受到影响较小。日前，《美国新闻与世界报道》评出了在此次全球金融危机中，美国国内所受影响最小的十大产业： 1、成

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看赤壁 品并购企业人力资源管理 310

企业并购(并购专题：通常是为了迅速获得商业利益，例如降低成本、扩大规模、获得技术与品牌-全球品牌网-、更合理地配置资源以及整合产业链等。然而一个不容乐观的事实是，在信誓旦旦与慷慨激昂之后，绝大多数的企

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珠宝连锁公司的人力资源困局 319

　A珠宝(珠宝加盟：连锁公司，是总部设在香港的某沿海发达省份的知名珠宝企业。作为一家国际化运作的大型珠宝连锁企业，实力雄厚、发展潜力无限，是国际铂金协会、DTC全球钻石推广中心、世界黄金协会的长期战略

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未来10年休闲服装产业发展趋势解析 229

最近十年，崇尚自由、追求个性的文化理念，以及在都市生活的快节奏和紧张工作的压力下，人们渴望放松的心态使得休闲服装成为一种新兴服装产业。休闲服装成为热点商品和服装的主流趋势。中国休闲服装产业快速发展的十

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谁是中国最佳人力资源典范企业 442

　国内领先的人力资源服务商前程无忧 （Nasdaq： JOBS） 今天公布2008中国最佳人力资源典范企业榜单，100家企业获得这一殊荣。前程无忧的2008中国最佳人力资源典范企业评选历时5个多月，最

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早教产业还需好好经营 232

从去年下半年开始，早教这个称谓一时风生水起，成为分销和代理的关键词。这是人们物质生活日益满足后的必然精神追求，也是教育产品市场细分下的必然产物。国内业界对其非常看好，不过，现有早教产品企业在经营管理上

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服装产业:模式创新六大样本解析 221

神话般的商业模式背后，实际上是企业和品牌如何在服装产业价值链中找到自己的位置 　　回顾中国服装业30年发展历程，不难发现，不管是哪个阶段特别是近10年来，企业能够迅速崛起并完成扩张的一条有效途径，便是

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从荒芜的家乡看经济形势 236

几年没有回过老家了，这次回去：家乡荒芜了！ 原本上高中长走的、通着长途班车的国道公路，已是长满树林和蒿草。一个过去三百多人居住的村子竟然只有十几个人还在看守。世上本有路，走的人少了，也就没有了路。这景

 海平 详情

毕业生如何选择和进入市场研究职业？ 606

系列专题： 毕业生就业问题 接触和面试不少应届大学毕业生，我大多给出这样的建议： 一是，如果你希望有一个分工很具体、不太压力但充满协作性的职位，那最好进入较大规模的公司，尤其是设立10年以上的外国机构

 海平 详情

让员工与工作的受益人面对面 292

与另一个人只进行五分钟的互动能显著提升你每周的生产率吗？沃顿商学院管理学教授亚当middot;格兰特对各种环境中激发员工积极性的因素进行了研究，从电话服务中心和邮购药店，到游泳池的救生员小组等等。格兰

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员工快乐 才是人人乐 324

员工快乐 才是人人乐 [人物简介] 徐旭珊，江西南昌人，厦门大学人力资源管理学博士后。现任美国IGA人力资源委员会副主任执委、中欧HR管理实践联盟委员会委员（七位发起委员之一）、福建南平市企业人力资源

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管理者激励员工四大技巧 301

在做某件事之前，要打好基础，以征得他人的意见或同意。在施以激励之前，必须先对人员进行启发、教育，使他们明白要求和规则，这样在采用激励方法时，他们才不至于感到突然，尤其是对于处罚不会感到冤枉。所以，最好

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营销人如何对待跨行业跳槽 530

系列专题： 营销人在路上 营销行业的高淘汰率是任何一个行业不能比的，或许是因为人们对这个行业存在偏见，或许是因为这个行业生活不稳定，压力太大。对于许多有志于从事营销职业的人，即使你一直从事着与营销有关

 刘蒙 详情

适应环境，快乐相随 344

年轻人到了新的环境，往往一时半会儿难以适应，不是头几晚睡不好，就是人际关系恐惧，生怕行差踏错，如果组织关心到位，帮助新人适应，不适期很快就能过去。如果工作氛围欠佳，新人往往难以立足。不少企业招人难、留

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酒店服务意识培训教材 （1） 325

酒店服务意识培训教材 一,服务质量和服务意识 服务是酒店向客人出售的特殊商品,既是商品,就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准,这个标准就称之为质量,即服务质量.服务质量,是指酒店为宾客提供的服务

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不花钱，就能激励员工 277

在这一波不景气中，裁员、减薪，员工士气的低迷自不在话下。这时，激励(激励专题：员工士气既无法采取高成本的方式，该怎么做才好？管理顾问蓓兹近日在激励杂志指出，金钱只是众多激励员工的方式之一。当员工乐在工

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酒店服务意识培训教材 （2） 583

酒店服务意识培训教材 五,酒店电话接听服务 从某中意义上说,电话服务的重要程度并不亚于面客服务.由于电话交往是在通话双方不露面,看不见表情,看不见手势的情况下进行的,在通话过程中,双方受着环境,线路及

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如何让员工从认同到忠诚 231

管理，是一件看似简单又不简单的工作。说它简单，是因为管理远不如科学研究那么复杂。管理的任务就是如何更快 更好地完成工作，从这个意义上来说，管理本身并不是一件多么高深和复杂的事情。但从现实的角度来说，无

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