培训质量管理提升_李东_企业内训课程

培训质量管理提升

培训讲师：李东

讲师背景：
李东老师——团队领导力与组织人才发展专家岗位经验内化联合研发导师全员工作改善辅导师企业运营沙盘训练专家拥有26年企业培训管理实战经验某世界500强央企培训学院管理学院院长副教授/高级企业培训师ATD（Associationfortalent 详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

培训质量管理提升详细内容

培训质量管理提升

课程大纲

**讲：企业培训开发与调研

一、企业培训组织与实施

1．企业培训的功能与作用

2．企业培训实施方式

3．企业培训的组织管理

二、企业培训开发步骤与方法

1．培训开发步骤

1）培训调研，信息整理;

2）发现问题，确定需求

3）业务对接，项目策划

4）规划设计，制定方案

5）落实计划，准备实施。

2．企业培训开发方法

1）基于企业决策层的指令性计划开发

2）基于企业业务部门的业务计划开发

3）基于企业培训主管部门的实施计划开发

4）基于培训机构资源的推荐性开发

三、培训调研

1．培训调研的目的与目标

2．培训调研对象

3．培训调研内容

4．培训调研方法

1）访谈法

2）问卷法

3）观察法

4）综合法

5．培训调研信息整理

四、学习行动

案例分析：一次成功的企业培训开发案例

练习活动：

1）访谈练习、问卷设计

2）差距（问题）描述

第二讲：培训设计

一、培训需求分析

1．人员情况分析

1）个体情况分析

--知识基础

--技能水平

--工作（态度）表现

--个性潜能

2）群体情况分析

--技术技能结构

--层次结构

--职能结构

--年龄结构

2．工作任务分析

1）组织发展要求

2）岗位职责任务

3）个人能力需求

3．差距（问题）描述

4．培训需求预测方法

二、培训项目构成要素分析

1．培训依据要素

2．培训对象要素

3．培训资源要素

4．培训效果评估要素

三、培训设计方法

1．培训项目背景（培训目的）与培训目标描述

2．将培训目标转化为培训课题

3．培训课程设计

4．培训模式与方法

5．培训资源规划

6．培训评估设计

四、学习行动

案例分析：企业培训设计案例

练习活动：培训目的与目标描述

第三讲：培训方案编制与实施

一、培训方案编制

1．培训方案组成要素

2．通用培训方案编制方法

3．专项培训方案编制

1）新员工培训

2）基于岗位的培训方案编制

3）基于核心与特殊人才的培训方案编制

三、培训实施

1．编制实施计划

2．调配培训资源

3．培训过程管理

三、学习行动

案例分析：有效的培训实施案例

练习活动：培训方案编制

第四讲：培训评估与质量控制

一、柯氏评估模型

1．一级评估（满意度）学习评估

2．二级评估（学习成绩）行为评估

3．三级评估（知识技能运用）结果评估

4．四级评估（绩效改善）

二、培训培训评估实施

1．评估实施的一般步骤与任务

2．拟定评估方案的主要内容

3．收集相关文件与信息

4．撰写评估报告

三、培训质量控制

1．培训质量控制的16个关键点

2．培训质量管理PDCA

3．培训督导

四、学习行动

案例分析：如何进行培训评估

学习活动：培训评估方案制定

李东老师的其它课程

领导韬略与艺术——组织领导核心能力提升 12.31

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业的管理者课程背景：如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何使下属尽快成长成才？如何有效地向下属绩效反馈？企业的管理干部多数出身于业务骨干，其管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的领导力建设培养与培训，导致管理过程中领导行为缺乏正确的行为依据和理论支撑，领

讲师：李东详情

以终为始将目标转化为成果：塑造全员执行力 12.31

课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业管理干部及相应管理人员课程背景：为什么组织成员在工作中有行动却效果不佳？为什么事先的计划不能得到有效的执行？能力强的员工就一定能完成好工作任务吗？怎么才能把组织成员个人能力在组织总体运行中得到有效的发挥？执行力，是完成工作任务的重要保证，是管理者岗位能力的重要组成，通过组织执行力塑造，能够有效激发组织成员的工作意愿、提

讲师：李东详情

用内驱力管理员工：组织激励与员工积极行为促进 ——有效促进员工积极行为的管理技能 12.31

课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业管理干部及相应管理人员课程背景为什么员工工作积极性难以调动？如何促使员工实现从安心工作向积极主动工作转变？如何能够有效提升员工的工作能力？员工的工作行为是受工作意愿引导和工作能力制约的，只有正确地识别员工态度状态和行为特征，并且采取有针对性的措施才能有效地教导与激励员工获得进步和提高，并在工作过程中成熟和成长。课程收

讲师：李东详情

凝心聚力人人都能做贡献：高效团队建设与管理 12.31

课程时间：1天，6小时/天课程对象：管理干部及相应管理人员课程背景什么样的组织才能称为团队？如何提高团队凝聚力使组织成员从合作共事到协作共赢？怎样才能使个人能力在团队中得到有效的发挥最终提高团队整体的工作效率？没有完美的个人，只有完美的团队，而完美的团队应该是由不同能力特色的成员组成，团队成员在团队中有机结合，发挥自身特色的作用，最终形成团队整体的高绩效。团

讲师：李东详情

从运行到运营：企业运营沙盘模拟训练 ——中、高层管理人员企业运营能力提升 12.31

课程时间：1天版（6小时/天）模拟运营2-3个年度2天版（6小时/天）模拟运营3-5个年度课程对象：企业管理干部及相应管理人员（30-40人以内）课程背景：企业经营面临以下问题：面对激烈的市场竞争，如何做出正确的企业经营决策？如何使各个业务部门增强沟通与理解，做到相互支持和协调？如何能使各个业务部门形成全局观念，做到合理有效分配有限的资源？如何合理地调动资金

讲师：李东详情

高技能人才创新能力发展与创新攻关能力提升培训 12.31

【课程背景】企业的高技能人才出身于生产技术骨干，其工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的组织沟通协作与创新思维能力建设培养与培训，导致工作中缺乏正确的行为依据和原理指导，效能不高。【课程收益】参训人员将在以下方面获得收获和提升：1、提升组织执行与目标管理能力，用目标-责任-管控-结果的行为系统构造有效的执行力。2、学习团队协作与沟通表

讲师：李东详情

发现问题才能改善工作：全员工作诊断与改善方法工作坊 12.31

课程时间：授课版：精华版1天，完整版2天，6小时/天咨询版：2阶段（视情况确定天数）课程对象：企业管理人员、技术技能及业务骨干课程背景：实施工作改善的关键是什么？什么是问题，怎么才能发现问题？为什么提出了问题却难以找出解决问题的办法？研讨问题时为什么总是谋而无决，决而无断？怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案？工作改善基于有效的发现问题和解决问题。行动

讲师：李东详情

管理者数字化能力提升培训 12.31

【课程背景】什么是数字化？为什么要数字化转型？如何实现数字化？随着信息技术的不断发展和应用，数字化已经成为了当今社会的一种趋势和基本状态，企业数字化能力的提升已经成为了企业生存和发展的关键竞争力。管理者的数字化能力建设，就是要从以往经验型向信息数字模型转变，提升数字化的分析问题解决问题、科学决策、领导群体的能力。【课程收益】参训人员将从以下方面获得收益和提升

讲师：李东详情

高技能人才能力发展与培养设计培训 12.31

【课程背景】具有高级技术能力的人员就是高技能人才吗？高技能人才只要能解决高端技术问题就可以吗？高技能人才对企业的价值体现有哪些？高技能人才是在生产和服务等领域的一线岗位上具备精湛专业技能、在关键环节发挥重要作用、能够解决生产操作难题的人员。是企业人才队伍的重要组成部分。高技能人才对企业的价值应该体现在不仅能解决生产操作的的疑难问题，还应发挥其自身丰富的实践经

讲师：李东详情

把团队建设成学习型组织让学习成为企业持续发展的促动力 12.31

【课程背景】如何提高组织的学习力？学习型组织就是组织学习吗？如何提升组织的创新能力？学习型组织建设，是当今重要的组织管理理论，也是加强组织凝聚力、提升组织创新力的有效方式。把企业建设成为学习型组织，有效改善组织成员的精神面貌，提高组织运行效能，增强企业的生命力。【课程收益】正确认知学习型组织特征与建设的意义；掌握学习型组织建设工作方法以及实际运用。【课程特色