《团队绩效管理》课程大纲

  培训讲师:郭敬峰

讲师背景:
郭敬峰老师压力绩效管理专家主讲课程1.《与情绪压力共舞》2.《高效沟通艺术》3.《职业情商EQ与团队管理》4.《催眠式销售秘笈》5.《打造感恩阳光心态》6.《企业管理心理学》7.《高效时间管理》8.《9500后新生代员工管理》9.《员工心理 详细>>

郭敬峰
    课程咨询电话:010-82593357

《团队绩效管理》课程大纲详细内容

《团队绩效管理》课程大纲

【课程介绍】:

“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关” --杰克.韦尔奇

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。团队管理是现代企业管理核心,管理大师彼得·德鲁克曾经说过:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失败都是管理者的失败”,形象说明了管理者对一个团队的重要作用。作为一名经理人,你有以下烦恼困惑吗?

为什么提高团队绩效总达不到预期效果?

如何才能快速地带领团队创造出佳绩?

如何对团队成员进行激励以鼓励士气?

对人进行管理其实就是场心理战。成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心,而人的核心则是人的心理。《团队绩效管理》课程通过案例与演练深入浅出地剖析了团队管理的5P要素、工作目标计划管理、绩效管理激励技巧、打造高效执行力、如何通过非暴力沟通促进团队凝聚力。低效率靠管理,高效率靠激励,做好员工激励管理、发挥团队的最大效益。授课形式采用企业教练技术,角色扮演,情景模拟等帮助管理者提高领导综合能力,增强员工归属感、改善心态绩效和行为绩效,打造高绩效团队。

 

【培训收益】:

 了解高绩效团队的特征,学习团队目标计划分解能力。

 学会如何打造高绩效的团队,绩效考核优化方法。

 掌握团队管理的5P要素、程序和方法。

 变革型领导者的五项能力:自我超越、预见、价值整合、授权、激励。

 掌握打造高效执行力团队的方法和技巧。

 如何说服别人的心理技巧,影响力6大心理学原理,快速与对方达成共识。

 掌握高情商管理艺术:知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。

 掌握有效提升团队领导能力的技巧,高职业EQ管理者的五大标准。

 认识自我:情商测评,懂得如何去激励下属,提高员工的工作积极性。

 通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间,制定改进计划。

 高效管理团队,降低企业组织成本,有利于组织发展。

 

【授课方式】:

针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

 

【培训对象】:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。

【授课时间】:  2天

 

【课程大纲】:

第一单元:热身活动,分组团建

1、 全场热身活动 :《抓小奴》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK:《旗人旗语》

按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出理想团队期许和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。

 

第二单元:团队管理的5P要素

团体活动:《极速报数》

1、什么是团队

(1) 认识团队 (1+1=?)

(2) 队与群体的区别

视频赏析:团队合作有肉吃

(3) 团队行为曲线

   讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?

2、团队管理的5P要素

(1) 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

案例分析:罗斯福的关心

(2)发动集体智慧制定清晰的共同目标

(3)行动计划表:每个人随时有正确的事情做

(4)团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者

(5)团队授权,何时授权?如何授权?团队授权四步骤:

 确定任务

 选择人员

 明确沟通

 督导和教练

案例分析:授权后明确沟通:5W2H原则

(6)控制的技巧包括:

 命令追踪

 反馈控制

 撤回授权

案例分析:授权过程中,应该避免的行为

3、团队管理之绩效目标

(1)目标体系的内在逻辑

思考:猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么

(2)有效目标的SMART原则

现场作业:如何规划自己的工作计划?

(3)目标金字塔:公司级目标制定

 工具一:德鲁克企业七大关键领域目标

 工具二:BSC平衡计分卡

(4)目标管理计划的执行步骤:部门级目标分解

 工具一:鱼骨图分解

           故事分享:爱丽丝的故事,石匠的故事

 工具二:公式分解法

 工具三:职责转换法

(5)员工级目标分解“四步骤”

 计划的好处

 计划要素

案例分享:上任仅三天的车间主任

 计划制订

 计划审定

现场练习:拟定自己的工作计划

(6)设定合理目标值

实战训练:物业KPI指标分解下达方式演练

 

第三单元:工作指标计划分解

团体活动:《支援前线》

1、 企业目标分解 

(1)目标从哪里来?

(2)企业目标和个人目标关系

 短期目标:工资、奖金等物质层面

 中期目标:职位、发展等职业规划

 长期目标:企业文化、价值观念等精神层面

(3)相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)

          案例分析:企业文化对企业团队的作用是什么?

(4)关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)

 沟通良好 (如何才能有效的沟通?)

 分工与授权 (在具体工作中如何操作?)

 合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)

(5)合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

(6)融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)

案例分析:如何建设与企业团队想适应的企业文化?

2、 绩效计划监控

(1)员工工作信息的收集

(2)目标执行过程中的跟踪检查

 采取有效的工作跟踪方式

 绩效监控过程中的误区

 绩效监控面谈关注问题

实战演练:如何对下属工作绩效进行检核

(3)团队绩效绩效考评

 月度考核的内容及结果应用

 半年考核的内容及结果应用

 年度考核的内容及结果应用

(4)考核失真现象解析及解决办法

互动:“汉堡原则”在绩效面谈中的应用

3、 绩效面谈及绩效改进

(1)如何准备一次有效的绩效面谈

(2)绩效面谈流程

 开场白

 表达、提问、倾听

 异议的处理

 形成一致意见,绩效面谈结束

 分析工作绩效差距

 确定绩效改进的内容及改进措施

案例分析:研发部王经理和下属小李的一次谈话

 

第四单元:绩效管理激励技巧

团体活动:《人椅》

1、 什么是激励

(1) 为什么下属需要激励

 职业倦怠的产生及原因分析

 矢不激不远,人不励不奋

 管理的最高境界是让人拼命工作而无怨无悔

案例讨论:激励的功能有哪些?

(2) 激励的核心是什么

 XYZ理论

 马斯洛需求层次理论

实战演练:如何以人为本管理?

 激励的DNA

 激励的六大因子

角色扮演:激励的DNA测试

2、  需要层次理论激励

(1) 对需要层次理论的解释

(2) 需要层次理论对管理工作的启示

(3) 需要层次理论在管理工作中的实际应用

案例分析:我的助理辞职了

(4) 激励的误区

3、 双因素理论激励

(1) 双因素理论内容

(2) 对双因素理论的解释

(3) 双因素理论对管理工作的启示

(4) 双因素理论在管理工作中的实际应用

案例分析:下属小王的工作苦恼

(5) 激励的四原则

 公平原则

 系统原则

 时机原则

 清晰原则

案例分析:“一辈子追求公平感”的小叶

4、 团队激励措施

(1) 问题引入:贵司是如何激励员工?你对激励的心得?

(2) 建立激励机制

 了解员工需求(进行员工满意度调查)

 确认当前员工看重的需求因素

 确定具体激励措施

 将激励措施制度化

案例分析:某世界500强企业激励机制的建立

(3)实用激励方法

 信任 认可-表扬-赏识 (如何培养对工作的成就感?)

 承担责任        (为什么要为下属承担责任)

 关心、帮助团队成员   (工作与生活如何协调?)

 薪水与升迁       (物质基础还要有保障)

 工作兴趣       (如何才能把工作当成是一种兴趣?)

 合理的制度       (公平、公正、公开)

 工作气氛        (是一种软化剂)

 企业目标与使命 (最终的解决方案)

讨论:激励方法的综合运用

 

第五单元:打造高效执行力

团体活动:《老师说》

1、执行力的概念

(1)什么是执行?什么是执行力?

案例分析:华为执行力3化理论

(2)执行力的重要性

 执行力对组织的重要性

 执行力低下是企业管理的最大黑洞

(3) 强大的执行力是实现战略的必要条件

案例分享:日企收购国企后怎么办?

2、执行力缺失的原因

(1)组织没有形成强有力的执行文化

 领导者缺乏表率

 制度、流程的缺失或不够完善

 缺乏监督和考核:没有奖惩(考核结果的运用)

案例分享:地毯上的纸团

(2)个人执行力缺失的原因

 借口多,不愿承担责任

 拖延磨唧,缺乏行动

 没有上进心,自我要求标准低

 意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦

案例分析:太活络竟辞退?

3、怎样提升组织执行力

(1)提升组织执行力的方法

(2)落实锡恩4R执行力系统

 结果定义Result

 一对一责任Responsibility(责任承诺)

 监督检查、跟进追踪Review

 奖惩分明,回报员工reward(优者奖,劣者罚)

(3)完善制度、简化流程

 领导者做好表率

 铸就强执行力文化

实战训练:《激情节拍》

4、提升个人执行力的方法

(1)执行开始前:决心第一,成败第二

(2)执行过程中:速度第一,完美第二

(3)执行结束后:结果第一,理由第二

案例故事:致加西亚的信

(4)铸就强执行力文化:凡是工作,必有计划; 凡是计划,必有结果; 凡是结果,必有责任; 凡是责任,必有检查; 凡是检查,必有奖罚! 

案例分析:曹操割发代首

5、注重团队合作

(1)充分发挥个人的特长;1+1>2;

(2)倡导团队合作的氛围。

(3)确立主人翁地位,培养员工归属感;

 

第六单元:总结升华

1、本课程我感触最深的地方是:

(1)

(2)

(3)

 

2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)

 

第七单元:现场解疑答惑


 

郭敬峰老师的其它课程

【课程介绍】:在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须做好团队建设,提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑?团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱!员工感觉没有内在动力,工作责任心不够!安排人员做点事情总是推三阻四!同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!......如何才

 讲师:郭敬峰详情


【课程介绍】疫情封控常态化形势下,当职业出现倦怠,情感遭遇纠结,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、恐惧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪压力会导致银行工作人员工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪要了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作效率,身体健康、个人情感和人际

 讲师:郭敬峰详情


【课程介绍】疫情封控常态化形势下,当职业出现倦怠,情感遭遇纠结,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、恐惧、痛苦、无助,你懂得……负性情绪压力会导致银行工作人员工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对情绪要了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作效率,身体健康、个人情感和人际

 讲师:郭敬峰详情


【课程介绍】:在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导力的问题,拿破仑有句名言:“一头狮子带领的一群绵羊,能打败一头绵羊带领的一群狮子。”本课程从卓越领导力修炼技巧入手,对银行网点二级支行长如何提高领导艺术、提升团队凝聚力和战斗力,并结合工作困扰问题情景模拟针对进行教练辅导,掌握实用工具方法。领导力指在企业组织内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办

 讲师:郭敬峰详情


【课程介绍】抗击疫情常态化形势下,市场竞争激烈,长时间居家隔离生活导致员工产生“心理亚健康状态”。不良的心理状态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了,企业早晚会迎来暴风雨。在企业管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。员工心理健康,就是企业职工有一种高效而满意

 讲师:郭敬峰详情


【课程介绍】现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。就此而言,企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心

 讲师:郭敬峰详情


【课程介绍】:管理者卓越领导力是现代企业管理核心,管理大师彼得·德鲁克曾经说过:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失败都是管理者的失败”。形象说明了高层管理者对团队的重要作用。在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有卓越领导能力可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而

 讲师:郭敬峰详情


【课程介绍】:在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是第一重要生产力。跨部门协作与沟通密切相关,建立在团队沟通的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅

 讲师:郭敬峰详情


【课程介绍】“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负面情绪和压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们缺少情绪压力疏导方法,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作绩效、身体健康、

 讲师:郭敬峰详情


【课程介绍】:新冠肺炎冲击世界经济,第四次工业革命如火如荼,市场激烈竞争,企业经营困难重重,迫切需要提升团队绩效,必须加强对市场销售人员的顾问式销售,激发销售潜能。国内外研究成果表明,一般人只使用了脑功能的410,假如人能够发挥一半的大脑功能:就轻而易举地学会40种语言,背诵整本百科全书,攻读12个博士学位,潜意识是显意识力量的3万倍,潜意识控制着我们95的

 讲师:郭敬峰详情


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有