一线呼唤炮火的LTC 销售流程&铁三角组织运作

  培训讲师:陈锐

讲师背景:
陈锐老师陈锐:华为营销管理/销售老师华为狼性营销/华为大客户营销/销售管理华为狼性营销团队/营销整合/营销管理华为海外营销/销售运营管理与团队建设香港城市大学EMBA华为狼性营销传播者18年华为营销管理工作经验10年华为营销总监职位7年华为 详细>>

陈锐
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一线呼唤炮火的LTC 销售流程&铁三角组织运作详细内容

一线呼唤炮火的LTC 销售流程&铁三角组织运作

学华为系列——一线呼唤炮火的LTC 销售流程&铁三角组织运作
课程目标:
价值一:学习分层分类客户关系经营的方法,让订单水到渠成——聚焦价值靶心,进行饱和攻击;     
价值二:学习建立面向客户的“铁三角”作战单元的方法——让听得见炮声的人来决策;
价值三:学习大客户销售,打通任督二脉的管理之道——提升项目成功率,让更多的线索真正转化为现金价值;
课程对象:企业经营管理团队、营销团队、中层干部、核心骨干等; 
课程时间:2 +1天(授课2天,工作坊1天),6 小时/天;
课程大纲Day 1 第一篇 华为铁三角变革的故事
1、对客户销售组织的调研发现;
2、华为的实践摸索;
3、组长问题的理论模型;
4、以客户为中心的解读;
5、从销售成功公式到销售铁三角的设计;
第二篇 铁三角 HYPERLINK "http://www.consulting-china.cn/train/t71.html" \t "https://www.consulting-china.cn/traning/_blank" 销售团队的方法(C3R)
1、一线销售铁三角的职责定位:
1.1、 HYPERLINK "http://www.consulting-china.cn/" \t "https://www.consulting-china.cn/traning/_blank" 管理客户需求;
1.2、管理客户关系;
1.3、管理管理项目;
1.4、管理客户满意度;
2、让听得见炮声的人来呼唤炮火;
3、构建大平台下的精兵作战体系;
4、有效授权和行权;
5、如何通过 PBC 来牵引一线销售团队;
6、销售团队的激励手段
LTC 流程架构与流程
1、为什么需要 LTC?
1.1、销售方面的典型问题;
1.2、华为营销变革的流程;
1.3、LTC 的价值和作用;
2、LTC 流程架构与流程
2.1、LTC 流程架构;
2.2、ML 流程;
2.3、MO 流程;
2.4、MCE 流程;
2.5、管理授权与行权;
2.6、销售管道管理;
Day 2 第四篇 学习华为销售项目运作
1、咬定项目目标不放松;
2、项目要素:4+X;
3、要素分析:有效策略的基础;
3.1、项目决策流程和决策链;
3.2、决策链上客户支持度评估;
3.3、解决方案要素分析;
3.4、服务要素分析;
3.5、商务要素分析;
4、从要素要策略:识别关键路径,成功前提下约束成本;
4.1、SMART 原则对策略制定时的重要性;
4.2、掌握 SWOT、雷达图等分析工具;
4.3、围绕客户关系、解决方案、服务、商务的攻防策略示例;
5、从策略到执行:C3R 项目队形拥有巨大优势;
5.1、统一的策略、统一的语言;
5.2、客户覆盖无死角,打破看客户内部墙;
5.3、一切都是资源,一切都是信息来源;
第五篇 客户档案分析(CP)与竞争对手档案分析(VP)
1、客户概要(基本信息、大事件、股权结构、行业地位);
2、从客户经营分析中找机会(客户市场份额、增长变化、P/L、投资、资质储备);
3、客户组织和流程(组织概况和变化、决策链、业务流程);
4、客户行业环境和竞争 环境(宏观环境变化、最终用户、竞争);
5、对标客户战略规划、客户痛点;;
第六篇 客户关系管理 MCR
1、MCR 架构
1.1、理解客户战略;
1.2、客户关系规划;
1.3、客户接触管理;
1.4、客户期望和满意度管理;
1.5、客户信息管理;
2、构建立体客户关系管理
Day3 铁三角实战工作坊,老师辅导与学员动手相结合,输出符合企业和业务实际的销售业务流程和组织优化,输出业务与项目流程体系、客户关系管理制度、营销团队管理架构、团队绩效考核制度四项内容
——课程总结——

 

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