《如何卖好增额寿险》
《如何卖好增额寿险》详细内容
《如何卖好增额寿险》
如何卖好增额寿险
课程背景 -------------------------------------------------
保险作为银行客户资产配置中重要的大类资产,既是银行中收的重要来源,又是理财经理销售的难点。增额寿险作为目前能够保证收益的产品,在财富管理中扮演越来越重要的角色,然而随着近几年的大力推广,一线销售人员感受到客户资源枯竭,销售变得越来越艰难,而任务只增不减,压力巨大,如何破局,成立迫在眉睫的问题。
课程收益 -------------------------------------------------
◆在思维认知上,了解保险资产的整体框架,细分各个险种的作用,同频客户思维,了解客户心理;
◆在营销方法上,学会标准化销售流程,包括目标客户画像、邀约洽谈、需求分析、产品说明、异议处理及促成、转介绍;
◆在工具使用上,掌握营销手册中的各个参考工具,并学会收集和设计营销工具。
课程时长:1天,6小时/天
课程对象:银行支行长、网点主任、网点各岗位员工
教学方法:讲授法、翻转课程、情境演练、现场答疑等
课程大纲 -------------------------------------------------
人寿保险的整体知识框架
1, 人寿保险分类及功用
储蓄险
健康险
定额寿险
综合意外
练习:用一句话介绍每类保险的功能
2,家庭人寿保单的配置规则
人生的七张保单
家庭保障的配置顺序
家庭保障额度确定方法
练习:依据案例中的客户家庭情况,设计险种组合方案,并说明设计理由
增额寿险专业化营销要点
探寻销售的制约因素
常见的营销说辞
搞活动送礼品
满5年后,第6年就可以取,很灵活
交3保7,交5保8,相当于定期
利率下行,锁定复利3.5%的长期账户
给孩子留点钱
为规划自己养老
做个教育金储备
做资产的隔离,公私隔离,婚姻财产隔离
补充:还有哪些你用过的营销说辞,由头?
常见的拒绝反应
客户一听保险,直接拒绝
客户答应考虑,后续追踪就变得冷漠
客户还很年轻,根本不考虑养老的事
客户觉得时间太长,利率太低
客户只想买自己看中的产品
研讨与分享:你的客户还有哪些反应?
貌似常用的就这么多,为什么不灵呢
个人信任度
产品匹配度
需求/痛点挖掘度
2,客户从哪里来?目标客户筛选与触达
五类常见客户画像(A-D)
看资金规模
看资产配置
看家庭阶段
看保险意识
客户触达
信息预热怎么发
跟进电话如何打
练习1:编辑不同类型的触达短信
练习2:首次电话训练
3,客户邀约
综合信息分析客户潜在需求
资产配置分析
基础信息分析
邀约理由设计
先回答客户WHY
价值呈现(利益、知识、人脉、眼界、情感。。。)
练习:邀约话术训练
4,需求挖掘
身份角色定位
精明的业务员vs靠谱的金融顾问
教客户买vs叫客户买
客户心理把握
洞悉客户的潜台词
带着客户上楼梯
抓住客户成交的关键点
深度KYC三步走
从现有理财方式切入
聚焦家庭现金流需求
寻找解决方案
练习:KYC演练
5,方案呈现与专业解读
方案背景及理念
宏观经济及趋势
家庭财务目标
保单架构设计
增额寿的六大优势
方案设计及呈现
养老规划
教育储备
强制储蓄
财富传承
作业:参考模板,完成一个客户方案
专业解读
练习:方案讲解
6,异议处理及促成
异议处理的底层逻辑
给客户安全感(尊重选择权)
理清真实原因(买与不买的依据)
让客户站的更高(看见需求)
异议处理的具体应对
聚焦需求
延申产品功能
练习:异议处理话术演练
7,闭环转介绍
转介绍的时机
转介绍话术参考
转介后的跟进
三、参考营销工具使用方法及总结回顾
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