《网点沙龙的运作流程与技巧》
《网点沙龙的运作流程与技巧》详细内容
《网点沙龙的运作流程与技巧》
网点沙龙的运作流程与技巧
课程背景 -------------------------------------------------
过往保险营销沙龙通常依赖于合作的保险公司,从邀约、讲解、促成、追踪全部由保司的人员承保,导致银行扮演了客户资源的提供方,内部员工技能原地踏步,随着监管要求和竞争压力,网点亟需具备独立组织客户沙龙活动的能力。
课程收益 -------------------------------------------------
◆流程运作:学会如何组织一场沙龙活动;
◆方法技能:沙龙各环节的要点和技巧;
◆工具话术:沙龙活动中需要用到的工具和参考话术。
课程亮点 -------------------------------------------------
通过标准流程化降低对员工能力的要求,可复制推广。
方法技巧经过银行实践检验,可有效落地执行;
课程时长:2小时
课程对象:网点一线员工
教学方法:讲授法、案例法、演练等
课程大纲 -------------------------------------------------
引入:一场沙龙成功的关键-2015年开门红期间高产会的成功
一、前期准备1,确定主题
常用的沙龙主题有哪些
知识类
活动类
知识+活动类
敲定主题的方法
时间法
客群法
注意事项
针对性
时效性
实用性
2,筛选客户
突破固有思维限制
确定目标客户画像
性别年龄
资产额度
可用资产
确定筛选名单数量
3,邀约客户
邀约前准备
心态准备
物品准备
微笑发声训练
邀约话术及拒绝处理
价值呈现法
常见的拒绝处理
参考邀约话术及训练
邀约后发送闭环信息
4,沙龙会前会
功能组分工
迎宾、签到、引领
物品准备:茶歇、礼品、销售垫板
会场布置(提前安排好)
主持、主讲(课件、音乐)、场控、致辞、抽奖、拍照、礼仪
确定007(引导单)
007的人选要求
沙龙中的互动问题
沙龙彩排
二、中期操作
1,沙龙流程
领导致辞
幸运抽奖
主题论坛
现场交流
发放随手礼
2,把握关键细节
迎宾时确认信息
引领时座位安排
等待中自然的KYC
讲解中集体配合
场控人员及时控场
3,交流环节的促成与异议处理
常用促成话术及演练
拒绝处理要点
三、后期追踪
1,如何看待追踪
95%的成交都是追踪出来的
不追踪就是为别人做了嫁衣
2,追踪频率
24小时黄金时间
三个月追踪周期
3,追踪方法
为客户减压
确认客户真实的想法
争取重新讲解的机会
放大客户的痛点
四、翻盘迭代
1,总结经验
2,保持信心
工具提供:抽奖软件、邀约参考话术、拒绝处理参考话术、主持流程片
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