《基于胜任力的人才盘点与梯队建设》

《胜任力驱动：构建人才供应链的战略引擎》

基于胜任力的人才盘点与梯队建设

主讲：安馨予老师

【课程背景】

传统人才管理常常面临“战略改变，现有人才赶不上变化” 、“现有关键岗位30%骨干5年内退休”、“外部招聘成本飙升50%”等临人才短缺，人才成本飙升及断层风险，在不确定性加剧的VUCA时代商业环境中，企业面临更加艰巨的人才供给挑战。课程通过动态人才供应链模型，将胜任力作为核心纽带，实现人才储备与战略需求的实时匹配，确保关键岗位“零时差补给”，帮助企业应对技术颠覆与市场波动。

【课程收益】

此课程不仅提供工具方法论，更通过战略引擎定位重塑人才管理逻辑：

Ø 对企业：将人才供应转化为可持续竞争优势，支撑第二增长曲线；

Ø 对HR/管理者：掌握从“事务执行”到“战略伙伴”的跃迁能力；

Ø 对组织：构建“能力可再生系统”，实现知识传承与效能增长的闭环。

课程本质是推动企业从“应急式补缺”转向“预见性供给”，最终达成人才效能与战略节奏的深度耦合。

【课程特色】

科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】

管理者/HR

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：胜任力模型——人才管理的基石 (Day 1 上午)

1.1 胜任力模型核心认知

o 胜任力定义、内涵及其在人才管理中的核心价值

o 常见胜任力模型类型（冰山模型）及其适用场景

1.2 胜任力模型构建方法论 (重点)

o 主流方法精讲与对比：行为事件访谈法 (BEI) / 专家小组法 / 问卷调查法

o 关键点： 方法选择依据、操作要点、常见误区规避

1.3 五步构建实战流程

o 聚焦：精准定位目标岗位与建模目标

o 采集：多源数据收集策略（访谈、问卷、文档分析等）

o 提炼：从数据到行为化、可衡量的胜任力要素（编码与分级）

o 建模：构建结构化的胜任力模型框架（核心、专业、领导力等）

o 验证：模型校准与应用测试（信效度检验）

1.4 实战演练与案例研讨（卡片法）

o 练习： 小组研讨 - 为某虚拟/真实岗位设计建模方法与初步要素清单

o 案例深度剖析： 某知名企业关键岗位胜任力模型构建全过程（挑战、策略、成果）

模块二：人才盘点——组织人才现状透视 (Day 1 下午)

2.1 人才盘点价值与原则

o 盘点的核心目的：摸清家底、识别差距、支撑决策

o 成功盘点的关键原则：战略导向、客观公正、持续动态、结果应用

2.2 人才盘点工具箱

o 核心工具精讲：

§ 人才九宫格（绩效-潜力矩阵）：定位关键人才与发展需求

§ 人才地图：可视化呈现组织人才分布与梯队状况

§ 人才测评：科学评估能力、潜力、价值观（工具选择与应用要点）

o 其他方法：述职评审、360度反馈（作为补充信息源）

2.3 人才盘点实施七步曲

o 规划先行：明确目标、范围、时间、角色与流程

o 数据为王：整合绩效、潜力、测评、发展等多维数据

o 校准共识：组织校准会议，确保评价客观一致

o 绘制地图：构建直观的人才九宫格与人才地图

o 深度分析：解读数据，识别关键人才、风险点与发展机会

o 报告呈现：撰写聚焦行动建议的人才盘点报告

o 结果应用：链接发展、继任、招聘等人才决策

2.4 实战演练与案例研讨

o 练习： 小组演练 - 基于给定数据，绘制人才九宫格并讨论人才策略

o 案例深度剖析： 某企业如何通过人才盘点驱动组织变革与人才发展

模块三：人才梯队建设——打造可持续人才供应链 (Day 2 上午)

3.1 梯队建设战略意义

o 应对关键人才断层风险，保障业务连续性

o 激发员工潜力，提升组织活力与敬业度

o 明确建设目标与核心原则（前瞻性、系统性、差异化）

3.2 梯队建设核心引擎

o 继任计划： 识别关键岗位继任者，制定加速发展路径

o 高潜人才计划 (HiPo)： 聚焦未来领导者，提供专属发展体验

o 多元化发展手段：

§ 结构化发展计划 (IDP) 制定与跟进

§ 导师制/教练制的有效设计与运营

§ 轮岗/项目历练的设计要点与风险管控

§ 关键培训项目设计 (70-20-10原则应用)

3.3 梯队建设落地四步法

o 规划蓝图：制定与业务战略匹配的梯队建设规划

o 精准选苗：基于盘点结果，科学识别高潜力人才

o 制定计划： 为关键人才/群体量身定制发展计划（核心练习点）

o 评估优化：建立评估机制，衡量梯队建设成效并持续迭代

3.4 实战演练与案例研讨

o 练习： 小组任务 - 为某类高潜人才设计一份包含核心发展举措的IDP框架

o 案例深度剖析： 某企业人才梯队体系如何支撑其快速增长与转型

模块四：整合应用与行动计划 (Day 2 下午)

4.1 课程精华串讲

o 胜任力模型 -> 人才盘点 -> 人才梯队建设的逻辑闭环与价值链条

o 三大模块核心工具、方法、流程的关键点回顾

4.2 经验分享与火花碰撞

o 学员分组分享：最大收获、可应用的亮点、面临的挑战

o 讲师引导互动答疑，促进经验交流与问题解决

4.3 从学习到行动

o 个人/小组行动计划制定：

§ 基于所学，明确回到岗位后1-3个月可落地的1-2项关键行动

§ 制定具体的步骤、所需资源、预期成果与衡量标准

o 行动计划分享与承诺： 部分学员代表分享计划，增强承诺感

4.4 总结与展望

o 讲师总结课程核心价值

o 寄语：持续实践，打造组织核心竞争力

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