积极心理学：塑造心智模式，提升自我的心理资本 （青年员工）

课程背景：

VUCA时代的当下，企业组织时刻面临着市场的巨大挑战，创新变革成为企业的主旋律。而与此同时，组织内的员工也随时面临着成长转型变化。这无疑将为员工的心理状态带来巨大的冲击和应激反应变化，也挑战着员工内部的心理稳定性。

“心理资本”（PsyCap）在此大背景下应运而生，管理学家路桑斯教授将积极心理学的研究思想和成果应用到人力资源和组织行为学领域，提出“积极组织行为学POB”架构，旨在提升人力资源的有效性，从根本上打造人的竞争优势。

心理资本包含四大核心要素，分别是：效能（自我效能）、乐观、希望、坚韧；还包括潜在的因素，如：创造力、心流体验、心智觉知（mindfulness，正念）、感恩和宽恕、情绪智力（情商EQ），精神性，真实性和勇气等。

大量的研究和实践证明：积极心理资本有助于提升积极的工作态度、行为和绩效，与员工创造力、解决问题的能力和创新密切相关，与职场成功和心理健康有关。心理资本对于工作—家庭冲突、提升服务质量、客户满意度和企业收入也有积极的作用。

而且心理资本是一种动态的、可以后天培养的积极心理力量。只要悉心修炼、打造自己的积极心理资本，都能在未来更好地实践自己的职场梦想。

如何营造健康、积极、阳光的团队氛围，培养自信、乐观、满怀希望、强坚韧性的团队？人的发展、成功和幸福不仅需要环境和社会文化等，更需要充分认识和发掘个人内在的积极心理品质；心理资本是将心理学和管理学的理论与实践相结合，从心理学的角度拓宽管理视野，掌握帮助提升心理素质的方法和心理辅导的技术，引导以积极的情绪投入工作，从而激发团队活力和激情，促进工作绩效提升。

课程特色：

     以“心理学”为核心学科，融合：管理心理学、发展心理学、认知心理学、危机干预、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点；

• 定制化：汲取国内外先进的心理资本管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行人际沟通技能的管理与成长。

• 实战性：心理状态调整的相关技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理能量管理解决方案。

• 职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会情绪压力管理的技能，最终提升工作绩效。

课程特色：

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；

课程收益：

• 洞悉内在的终极需求及目标，找准职场工作的内在动力与价值感；

• 改善消极情绪，努力塑造积极情绪，感受职场幸福；

• 减少职场冲突，和谐人际关系，减少内在能量的消耗；

• 觉察自我的工作价值感与意义感，努力为自己而工作，创造成就感受；

• 认识自己，有意识地去自我修炼成长，发展内心的正能量，追求幸福人生；

• 建立健康成熟的人格模式，提升员工的工作绩效和自我效能感，发展积极心理观，服务于组织；

课程时间：4天，6小时/天

课程对象：青年员工

课程模型：

课程大纲

第一讲 改善负面情绪， 提升情绪复原力（韧性：身心能量）

1. 情绪日志法：觉察自我的身心状态

2. 5WHY问题探索法：我究竟在担心什么？（不确定性，怕被感染）

3. 如何面对社会环境中的不确定性？（担心焦虑）

互动：焦虑恐慌事件清单（写下来）

1. 焦虑清单分析法：分析－预案－应对，最坏打算

2. 行动疗法：我还能做些什么？（自我当责，计划目标）

3. 接纳生命的无常（接纳面对）

4. 如何改善焦虑，提升情绪复原力Resilience（正念减压疗法MBSR）

正念体验：正念呼吸法

1. 书写疗法：释放内在的情绪状态

2. 认知行为疗法CBT的应用（九步）－－焦虑恐慌

3. 松弛疗法：放松身心，改善焦虑烦躁

第二讲 和谐职场人际关系，提升内在的心理韧性（避免能量消耗）

案例研讨：负能量爆棚的同事

1. 动机探索法：

教练技术核心信念：每个行为的背后都有一个积极、正向的意图！

    演练觉察：2人小组

1. 如何控制愤怒情绪，避免矛盾冲突升级？

2. 剖析情绪难以控制的生理根源：三重大脑模型

体验觉察：神经冲动的传递

1. 如何防止情绪绑架Emotion Hijacking？

2. 6秒钟情商模型：6秒钟暂停

3. 感恩人生法：表达感恩

4. 提升团队成员的心理韧性（TFA调适）

案例研讨：为何受伤的总是我？

心理学实验：疤痕实验

思考：如何面对满腹抱怨的对方？

1. 萨提亚冰山理论模型：行为 vs. 动机

2. 觉察自我的基本需求：归属感、价值感

第三讲 舒缓内在的心理应激，提升心理能量（精力管理）

体验活动：压力的自我评估（现实压力 vs. 理想压力）

1. 职场员工的压力源探索

体验活动：情绪压力事件清单

1. 压力管理三步曲：

2. 面对现实，承认局限：优秀 or 完美？

3. 厘清界限－－天底下只有三件事

4. 明确态度：面对 or 逃避？

体验觉察：情绪压力管理的悖论：控制压力 vs. 拥抱压力？

1. 情绪压力的应激Stress反应模式Fight or Flight

2. 情绪压力的一般适应模型GAS

第四讲 职业角色的再认知与重塑：培养自我效能感

团队研讨：为“什么”而工作？（意义价值）？

1. 为什么需要工作？（经济学，哲学，心理学）

2. 赚钱是目的，还是结果？

3. 财富观与人生态度（儒释道，心学）

4. 你赚的每一分钱，都是你认知的兑现：

1. 想而不能：钱多事少离家近（贪婪）

2. 不想也不能：佛系躺平

3. 想就能：付出不亚于任何人的努力

4. 不想却能：工作即修行（为而不争）

1. 如何看待自我的职场角色？

2. 职业倦怠 vs. 乐在工作

3. 为谁工作？Who are you working for?

4. 如何面对工作中的不喜欢，不如意？

内在动力法：不得不 vs. 选择做

1. 为什么需要勤奋努力工作？

觉察反思：为何很难在工作中获得快乐？（计较）

1. 到底如何工作？（工作状态的自我调适）

2. 幸福工作的MPS模型

3. 如何达成自我MPS模式？

4. 重塑工作的使命感：增加意义和快乐

5. 自我当责，减少抱怨，感恩工作

1. 乐观思维的三维度TIE：基于现实的乐观

团队研讨：你是如何看待抱怨行为的？

口头禅：我还能做些什么？So What？

正念体验：慈心冥想

团队共创法：如何才能全心投入，乐在工作？

第五讲 培养心理韧性，修炼团队的乐观思维Exercise Optimism

思考觉察：乐观思维的误区

1. 如何看待外部环境带来的不良影响？（PPP vs. TIE）（收入，干扰）

2. 危机带来的心理成长：我从中学到了什么，有何收益？

3. 思维精力管理：保持专注和乐观，创造确定感

4. 刻意训练自我的关注点，活在当下

5. 确认目标规划：行动改善焦虑！

第六讲 清晰职业定位，做好职业规划：目标与定位

1. 我的未来路在何方（金斯伯格职业选择理论）

2. 使命引领（立志敢愿），设立超我目标

3. 哲学护航（价值观体系）人生真正的需要是什么？）

4. 战术驱动（目标体系、机制保障）

5. 清晰定位，少走弯路：自我分析与定位（内职业）

6. 不同性格的职业选择：DISC实践应用

1. 自我的优势特长SWOT

体验活动：你心目中我

1. 霍兰德人格类型：性格与职业的匹配

1. 我真正在意的是什么：职业锚（价值观）

2. 我擅长和拥有的是什么：能力匹配

3. 使命引领，目标实行，个人战略规划

4. 画出规划职业蓝图（个人战略十年规划）

1. 生根（1-2年）：修炼自我，积蓄能量

2. 发芽（2-3年）：聚焦专注，厚积薄发，成就非凡

3. 开花（3-4年）：静水流深，根深叶茂

4. 结果（2-3年）：提升思维格局，行业专家意见领袖

1. 持续精进，做对的事（难而正确），反思计划

2. 睡前定课：吾日三省吾身（总结反思，列出明天的重要事件清单）

3. 如何培养自我的核心竞争力？（成就动机需求）

4. 如何获取职场的成就感（成就＝技能 X 努力）

体验活动：自我的职业成长计划

1. 探索内心的底层需要：尊重与认可

2. 心流模式Flow

3. 幸福工作学习的两种模式

团队研讨：如何在工作获得心流体验，增加工作的成就感？

1. 自我的心智模式修炼：活在当下、体验当下

2. 阳明先生：在事上磨（历事练心）、稻盛先生：工作即修行

3. 接纳生命的不如意，减少内心的撕裂与消耗

正念诵读：我允许，一切如其所是

1. 活在当下，刻意训练此时此刻

视频赏析：手机与逗狗

第七讲 修炼同理心思维，和谐职场关系：向上沟通管理（情商：潜在的心理资本）

1. 领导力的本质是追随力！

团队研讨：如何向上管理好你的领导？（与上司和谐相处）

1. 洞悉领导的性格特征，发挥领导的优势特长

自我测试：我是谁？（DISC性格测试）

影视赏析：混帐东西 （《虎妈猫爸》片段）

1. 从《西游记》团队说起：性格差异

2. 解析DISC性格的基本特征（表现特点、动机需求、典型人物等）

1. 识别自我的性格模式

2. 觉察领导的性格特征倾向

3. 如何与不同性格的领导沟通？（禁区）

1. 如何面对领导的情绪失控或行为过激？

2. 选择性消极关注（敌意归因，敌意心态）

3. 动机探索法：每个行为的背后都有一个积极、正向的意图！

4. 设立清晰的人际界限，减少情绪感染：谁的情绪谁负责

5. 厘清人际界限的三件事

6. 理解但不认同对方的情绪

7. 如何面对“问题上司”？

8. 重新评价你的上司

9. 面对上司，正视问题

10. 从上司的错误中学习

团队研讨：假如是你，你将如何面对“问题上司”？

第八讲 跨部门沟通：利他共赢才是团队沟通的根本！（情商：潜在的心理资本）

团队研讨：跨部门沟通为何会如此之难？

1. 跨部门沟通的基本立场：本位主义 vs. 升维思考

2. 人际关系的本质是互惠利他！

3. 人际关系是双向的

4. 互惠理论（mutual-reward theory, MRT）

1. 互惠是双赢的基础

2. 关照他人（利己性的利他主义）

团队研讨：为何要修炼利他思维？

1. 如何面对团队间的价值观冲突？

2. 承认价值观的差异：没有对错，只有不同

3. 尊重接纳双方的差异：不强加

影视赏析：同事沟通风格的管理（避免被情绪攻击）

1. 如何有效地面对难以相处的同事？

团队研讨：你看不惯别的同事，该怎么办？

1. 我真正想要的是什么？

2. 从职业角度，而非个人角度处理问题（尊重不同的个性风格）

3. 给予直接反馈：针对行为本身表达，避免人格攻击批判

4. 倾听和回应对方，避免指责

5. 强化组织公民行为和维持好心情

第九讲 为人生的意义和价值而工作（意义感 vs. 空虚感 ）

1. 人为什么活着（精神性：我是谁？）

2. 过度娱乐（游戏、麻将）——空虚感

影视案例：人生活着的意义和价值是什么？（向死而生）      

1. 在工作中实现意义感：袁隆平、马云、曼德拉

2. 埃里克森的八阶段理论：完满感 vs. 无意义感

3. 如何设立自我的超我目标，实现人生的意义与价值？

4. 人生的四大终极命题

5. 重新解析：马斯洛需求层次理论——自我实现需求

6. 超我目标的五大原则

体验觉察：我的超我目标是什么？

1. 生命意义的重建与整合

2. 觉察自我的完美主义倾向（人格）

3. 自我接纳的三个维度

1. 生理自我

2. 心理自我

3. 社会角色自我

团队共创法：

1. 聚焦主题：如何***?

2. 头脑风暴

3. 分类排列

4. 提取中心词

5. 图示化赋含义

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

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