教学管理人员业务能力提升培训
教学管理人员业务能力提升培训详细内容
教学管理人员业务能力提升培训
【课程背景】
企业的战略,离不开人才的布局。知识经济时代,人才是企业竞争力的核心,企业的培训部门承担了企业人才的“造血功能”。随着企业对人才发展工作的重视,对培训部门一线的教学管理员工的业务能力提出了更高的要求和挑战。
如何通过提升教学质量,助力企业“打造高绩效人才链”?
如何提升教务管理员工的综合素养?
教务管理员工是否真正理解企业培训体系的设计及各类培训项目的训练目标?
如何能使培训操作更加细化、趣味化、训战化?
如何使培训更加系统,效果更加落地?
本课程将通过头部企业的培训设计思路,匹配一线教务管理员工的教学实操方式,快速帮助学员打开培训实操的思路,提升其对培训工作的综合认知。
【课程收益】
- 使学员充分认识培训工作在企业发展中的重要作用,了解个人角色定位及工作使命
- 从个人素养、逻辑思维、业务能力三大方向,帮助学员以思维模式为基础,进而优化外在形象塑造和细化、标准化业务实操动作,综合提升员工的教学管理能力
- 使学员构建持续“打造高绩效人才链”的培训工作思维,推动工作自主性
【课程特色】
- 教学内容模块化、工具化,便于理解和记忆
- 互动式授课为主,采用案例研讨、头脑风暴等方式激发学员参与兴趣、拓展思路,结合实践案例,注重课程实用性
- 讲师授课亲和力强、风趣幽默
【课程对象】
企业内从事培训、人才发展相关工作的人员
【课程时长】
3天(6小时/天)
【课程大纲】
职业认知篇(2H)
- 企业培训工作的挑战
- 企业培训工作的意义:解决人才梯队瓶颈
- 企业培训体系的逻辑与我们的定位
- 成人的学习特点分析
个人修养篇(4H)
合乎培训场域的培训师仪容仪态
- 仪容仪表
- 有声语言
- 无声语言
助力结构化表达的逻辑思维能力
结构与思维的力量
- 洞悉:万事万物,皆有结构
- 跳出思维定式,发现新视角
游戏:思维游戏
- 结构性思维在培训工作中的应用
结构性思维的三大子结构
纵向结构分层次
案例:优秀员工分享框架
- 横向结构定顺序
- 序言结构—SCQA原则
练习:序言的实际应用——开训
结构化思维的四大特征
- 结论先行
- 以上统下
- 分组归类
- 逻辑递进
练习:培训通知、工作报告、学员反馈问题整理
- 结构化的表达
练习:结训回顾的结构化表述
- 教务管理篇(6H)
教学组织与管理
- 教学计划的制定与执行
- 课程安排与调整
- 课程安排的原则
- 3类常见问题的解决方案
- 讲师资源调配——如何维护讲师资源
- 建立自己的资料库——教学资料的收集与管理
讨论与答疑:个人实操问题点与解决方案
教学运行管理
训前准备
- 人员筛选及通知
- 讲师训前沟通的目的及要点
- 场地布置及细节规范
复盘与分享:XX培训训前筹备动作复盘与优化
训中管理
- 单个培训方案的训战模式组织及操作要点
- 带班实务细节及要点(开结训、破冰操作、课间管理、游戏设置等)
工具:班务清单表
- 培训互动的设计及操作细节——课堂研讨、头脑风暴、世界咖啡
- 学员部门管理层沟通要点
- 讲师授课即时沟通要点
- 训中突发事件及应对
讨论与答疑:个人实操难点及应对
复盘与分享:XX培训训中管理动作复盘与细化
练习:设计个人的带班班务清单
训后推进
- 结训通知的制作
- 训后沟通及追踪
复盘与分享:XX培训训后沟通动作复盘与优化
教学质量监控
- 企业培训效果评估的实施流程
- 培训效果评估的5种方法及操作要点
- 培训效果评估的指标设计
- 四类硬数据应用
- 五类软数据应用
- 常见的指标分类
复盘与分享:XX培训的培训指标及培训内容细化复盘研讨
- 教学制度与档案管理
- 培训制度管理
研讨:四种培训违纪情况的管理及规避
- 培训档案管理
- 档案管理目的
- 教学档案七大内容
- 综合能力——优秀经验萃取能力(4H)
经验萃取的理论思考
- 经验萃取的前提——定位清晰
- 主题选择的入手方向
- 优质经验主题的甄别
- 以终为始,清晰思路
游戏:恋爱宝典
- 经验需求模型
- 经验需求的道法术器
- 抽象思维与具象思维
模型:经验学习圈
- 简单事件的经验萃取四步法
- 重现情境
- 追溯细节
- 提炼方法
- 促进转化
练习:日常事件主题的经验萃取
- 综合能力——影像资料收集(1H)
培训照片
收集培训照片目的
案例:优秀培训照片展示
培训期间必拍的7类照片
培训照片拍摄及发布的注意事项
培训视频
- 培训视频的拍摄目的
- 机位选取及操作细节
- 多种视频资料留存方式
综合能力——图片及视频资料制作能力(1H)
- 创客贴——图片制作软件简介
- 剪映手机版、电脑版——视频制作软件简介
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读懂他人说对话——DISC高情商沟通 12.30
【课程背景】如何让员工认识自己,了解自己,在岗位上发挥自己的优势,做好自我调适,为企业创造最大价值?如何让员工了解他人,和他人产生良好人际交往,在人际交往中使用合适的沟通模式,与上司、同事、对客户更好的相处,打破沟通障碍?如何让管理者认识到团队内每个人的优势与挑战,做到知人善用;认识到团队的优势与挑战,调整团队的行为模式?沟通作为企业运作的载体之一,是促进组
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【课程背景】在工作中,我们总会遇到各种需要当众演讲的情况,商务活动、会议汇报、业务启动……演讲的场合比比皆是,提升个人的演讲的能力,是每位职场人的必修课。当众演讲并不是能讲就行,更需要严密的设计,优秀的表现,彰显职业素养的肢体配合,才能更有效的达成预期效果。如何让我的演讲更具吸引力?如何让观众迅速认可我所讲述的内容?怎样让我克服对演讲的恐惧?为什么我精心设计
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【课程背景】工作汇报是职业人的重要能力之一,述职、汇报、提案、分享,是职业人的必修课,不能在关键时刻做好展现,自然也就难以获得职业发展的机会、打造个人影响力。然而,现实中很多员工在实际汇报时,常常遇到各种问题,日常汇报,说了5分钟,领导也没听明白汇报重点;工作会议,一到发言就紧张,打好的腹稿表达的一团乱;项目报告,很努力的准备了,但结果很不被看好;年底述职,
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【课程背景】企业管理中60以上的问题是由于团队成员沟通不畅所造成的。高效通畅的沟通不仅有助于企业内部各项工作的有效开展,减少不必要的时间拖延与信息失真,同时有助于构建和谐的人际关系,并最大限度地提升工作效率,可以说,团队成员的沟通能力是决定团队绩效的重要因素。对员工来讲,随着团队分工愈发专业化和精细化,企业内人与人之间的交流合作日益密切,良好的沟通能力,是企
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