从专业财务走向管理

课程背景：

职业人的一生就是角色体验与扮演的过程，而专业财务专家提升为管理者是职业生涯的关键环节。新管理者从晋升时就需建立正确的认知和积极的心态，迅速转变自己的角色并逐步学习和掌握相应的管理知识和技巧。此课程将帮助专业财务专家背景的新管理者实现从专业财务专家、老板、评估者、法官和批评家，到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变，并表现出职业化的管理行为。

同时，此课程能帮助新管理者更好的按领导力发展阶段（即第一阶段管理自己发展自己、第二阶段管理他人发展他人、第三阶段管理业务发展业务）更好的提升管理对应能力，成为更专业职业经理人，助推组织绩效改进。

课程收益：

1. 帮助学员伙伴更好的把“专业财务专家”的优势应用在“管理者”的角色上

2. 掌握新管理者核心技能：建立信任、培育下属、完成绩效目标

3. 能独立描述出经理人的3种角色，并能根据情境的需要及时表现出对应的子角色管理行为

4. 理解心智模式对经理人绩效结果的影响

5. 能深度掌握经理人影响力3大来源，并掌握提升个人影响力的高效方法

6. 能根据领导力发展不同阶段来合理发展自己的3大管理技能

7. 掌握“建立信任—诊断—影响—评估”的管理团队的工作模式

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：关键财务管理人员、高潜财务专家

课程方式：建构主义学习、体验式学习、案例教学法

课程大纲

第一章：如何建立信任关系

导入学习活动：俄罗斯方块

1. 财务管理者心智模式与团队绩效的关系

2. 专业财务专家背景的新管理者常见认知失误

A. 继续扮演个体贡献者

B. 管理聚焦点在“事”，忽略“人”

C. 向上管理、辅佐上司不足

D. 老好人

E. 事必躬亲

F. 叫不动下属

案例研究：不能转正的物流集团财务高级副经理

3. 梳理工作利益人

A. 上司等绩效评价者

B. 上游等产品源材料提供者

C. 下游等产品体验者

D. 其他利益人

4. 主动与工作利益人建立信任关系

A. 主动帮助创建价值

B. 展示诚信双赢动机

C. 展示独特人格魅力

D. 示弱

E. 主动人际互动

学习活动：情感帐户经营工作坊

第二章：向上管理

1. 与上司相处的禁忌

2. 为什么要向上管理-上司是最重要的资源

3. 如何理解上司风格？

A. 主动望闻问切

B. 探索冰山下部组成部分

C. 顺势改变自己与上司形成优势互补

学习活动：4种不同风格上司相处之道

4. 如何与上司进行有效沟通？

A. 考虑上司背景差异、利益差、解码角度差

B. 消除噪音

C. 主动倾听、理解

D. 主动执行与反馈，给上司安全感

学习活动：风语者

学习活动：职场不同情境汇报工作实战练习坊

5. 如何建立上下级信任关系

A. 展示稳定的品德、利他动机

B. 展示忠诚的辅佐意愿

C. 展示结果导向的能力

6. 明确自我绩效准备度

A. 探询上司对下属的“准备度”期望

B. 诊断自我绩效准备度

C. 70-20-10式提升自我能力

工具应用：准备度解析

学习活动：我的工作交付有体验感

7. 明确领导的管理方式

A. 授权型管理

B. 激励型管理

C. 培育型管理

D. 指令型管理

工具应用：员工分类模型

学习活动：如何顺应不同管理方式

第三章：跨部门沟通

1.如何识别、影响（管理）不同性格同事？

A. 性格的分类

B. 识别性格的望、闻、问、切方法

C. 解读种类型性格特征

学习活动：性格画布

2.如何与核心部门建立信任关系

A. 识别核心部门

B. 主动建议信任

C. 日常互动存款

学习活动：情感帐户工作坊

3.如何管理跨部门会议

A. 基于双赢意愿召开会议

B. 顾问式的进行主动沟通

C. 应对反对意见

D. 影响同事达成共识

学习活动：“EOAC探索-提议-行动-确认”式沟通工作坊

4.如何获取对方部门对关键资源支持？

A. 理由充分

B. 说明收益

C. 合规

5.如何管理部门合作时的突发情况

A. 启动应急预案

B. 坚持驼峰航线原则

C. 及时向上管理

6.如何应用不同的协作策略

A. 竞争型协作策略

B. 合作型协作策略

C. 妥协型协作策略

D. 顺应型协作策略

7.如何消除跨部门沟通时的职位等级差异影响

A. 诊断对方背景与风格

B. 呈现出高水平职业化

C. 清晰目标在对方的权重预期

D. 向上管理，借助上司的力量

案例研究：高端政务拜访引起的火速晋升

第四章：有温度的团队管理-团队成员培育与辅导

1. 培育下属常用方法

2. 评估下属的成长阶段

A. 识别下属的准备度、不同成长阶段

B. 选择重点培育的“好苗子”

3. 反求诸己：复盘管理者自身意愿与培育资源

4. 启发下属自我成长的意愿

案例研究：从快递仓管员到集团车管副总裁的逆袭

5. 高效在职辅导下属

A. 用欣赏的意愿及时表扬下属

B. 用客观的视角给予反馈

C. 避免被解码是针对他人格

D. 只描述出现绩效偏差的行为

E. 酌情给予下属建设性的在职辅导

工具应用：SBI反馈模型、GROW教练模型、PRM问题解决模型

学习活动：如何使用GROW模型进行年度绩效面谈

第四章：有温度的团队管理-领导力提升

1. 传统领导力释义

2. 在知识经济情境中新领导力的定义

3. 对于领导力的误解

A. 使用胡萝卜加大棒就会有领导力

B. 只有被任命管理者才有领导力

C. 只要专业技术达硬就会有领导力

D. 领导的形式是一成不变的

4. 领导力的有效性

案例研究：小王子

5. 领导力的发展阶段

6. 领导者的影响力来源

A. 组织权力来源

B. 个人权力来源

C. 信任的影响力

7. 领导聚焦点

A. 方向

B. 制造改变

C. 更新追随者的思想认知

案例研究：为什么又红又专的山姆没有被晋升为一把手

学习活动：影响力自我测评表

学习活动：俄罗斯方块

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