管理者角色认知与定位-沙盘_黄山_企业内训课程

管理者角色认知与定位-沙盘

培训讲师：黄山

讲师背景：
黄山老师全国总工会首都职工教育素质办公室特聘讲师中国人民大学新经理人班特聘讲师国家培训网注册（高级）培训师国际AACTP认证培训师北京市总工会职工大学机器人师资培养班（第二届）TTT专家级评委曾获得《素质工程教师基本功大赛》第一名Ø主讲课程详细>>

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管理者角色认知与定位-沙盘详细内容

管理者角色认知与定位-沙盘

【课程背景】

很多组织在将骨干员工提升为管理者后，如果没有进行系统的管理培训，将面临着这样的尴尬：“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的管理者”。在组织中这种情况并不鲜见，被称为“彼得原理”

针对这一现象，世界著名的管理大师彼得·德鲁克如是说：管理者的失败，因素很多，常见的原因，是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自认为过去做得成功了，因此满足于自己老一套的工作思路和方法，结果必然遭到失败。

团队管理者缺乏对自我和团队成员有效认知
对管理者的角色认识不清，依然沿用原有做业务的方式做管理
对不同的下属采用同样的管理方式，难以充分发挥每个员工的价值
难以充分调动员工的积极性和投入度
管理者很辛苦，但绩效却不理想
管理者不能合理的制定计划，整合资源

【课程收益】

认知并了解管理者的十大职责
知悉管理者晋升能力晋升路径图
掌握管理者七大角色及定位
知悉管理者转型四种错位
掌握管理者工作任务布置5步法
掌握管理者沟通三杯茶，激活团队成员，完成工作目标

【课程设置】

课程对象：新任管理者及基层管理者
课程时长：1-2天（6小时/天）
适合人数：24人-36人

【课程大纲】

一、悟道：我是谁？什么是管理

1、新任管理者的角色定位

管理者模型：十大职责
职务代理人解析

案例：视频讨论及解析

案例：员工犯错了，谁的责任？

二、明理：我们在做什么样的工作？

1、如何快速适应管理岗位

2、管理者常见的四种角色错位

3、目标定义，目标的意义以及如何设定目标

4、个人和团队目标设定的SMART原则

5、管理的本质就是让下属明白什么是最重要的

6、管理者的七个关键角色

部门负责人、人力资源、教练、职业导师、救火队员、保姆、牧师

案例：新人入职的部门谈话

三、优术（从骨干到管理精英，我们要做什么？）

1、决策信息的提供

2、规范流程的优化

3、团队氛围的建设

4、目标任务的管理

5、人才梯队的建设

6、下属绩效的改进

工具：环境诊断STARS模型

工具：对上的五轮沟通（诊断、期待、资源、合作、评估）

四、合众（如何做到知人善任？）

1、团队角色问卷测评（团队成员属性解析与价值策略）

2、建构信任从点滴开始-乔哈里视窗

3、团队成员激励之：沟通三杯茶

4、对上的五轮沟通（诊断、期待、资源、合作、评估）

5、工作任务布置5步法

工具：工作任务布置

工具：职场沟通（请示、汇报、总结）

工具：团队问卷测评

五、践行（如何才是成为有价值的管理者）

1、有价值的管理者核心关键词：厚德载物、承上启下、想法设法

2、管理者的能力晋升图谱

3、管理者的十一项修炼

4、课分享学习体会与收获，制定行动方案

【沙盘推演】

沙盘推练+讨论分享+讲师点评讲授

沙盘推40%、讨论、分享和点评30%、案例分析讨论和知识讲授30%；

《成为有价值的管理者》摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。全程沙盘模拟，寓教于乐。

沙盘背景：你刚刚在公司内部管理岗位竞聘中获胜，即将领导一个业务部门，出任部门经理：你将面对部门中多名性格迥异的成员，有在同期竞聘中落选的业务骨干，有初入职场的应届毕业生，有安于现状的老员工，另外还有对你抱有很高期望的总监，其他部门的经理以及强势的客户，面对如此复杂的管理现状，你将如何应对？

沙盘课程将带领大家经过开局，入局，识局，拆局，解局和破局六大管理阶段，面临各种管理难题，运用12点精力指标；解决25项管理事件；下达25项管理决策；最终你要将团队成员凝聚一心，带领团队走出迷局，实现从业务骨干到合格管理者的成功转型、并走向卓越！

沙盘盘面：

沙盘案例节选：

人物细节：

结果呈现（示例）：

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