专卖店管理(潘文富)

  培训讲师:潘文富

讲师背景:
潘文富老师经销商课题研究者国资委商业技能鉴定中心《经销商管理师》《卖场管理师》职业标准起草人《经销商经管技术交流》杂志主编经销商方面的研究领域:经销商内部管理优化(以人事、薪资管理问题为主)、下级客户及渠道管理、营运成本控制、创新赢利模式、 详细>>

潘文富
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专卖店管理(潘文富)详细内容

专卖店管理(潘文富)

**章:专卖店的发展趋势和特点
社会分工的专业化
消费者个性化需求的增长
服务营销成为趋势
专卖店的消费特点描述
消费者对专卖店的感觉分析

第二章:如何**管理提升专卖店业绩
专卖店的人事管理
管理人员的自我管理
对心态和情绪的管理
人事管理的细节
人事管理的重点
人事管理的常见问题及解决办法
专卖店的系统管理
工资、奖金的设计
福利的发放
制度如何起草
培训怎么做
如何提升门店销售绩效

第三章:对销售的认识

什么是销售
认识自己
认识人与人
销售就是卖自己
如何把自己销售给客户
客户先接受销售者,再接受产品
销售的三原则介绍
建立关系
发现需求
进行销售
关于销售的5点认知误区
认为自己记性好
认为自己的产品很好
认为市场很饱和
认为市场尚不规范
认为竞争很激烈

第四章:关于销售的3点行为误区
语言误区
行为误区
礼仪细节误区

第四章:如何进行销售谈判
商业谈判的本质
商业谈判的特点
商业谈判的细节
商业谈判成功的5大法则

第五章:提升销售效率的4大细节
提升你工作效率的细节
语言沟通上的细节
使用电话的细节
会谈的细节

 

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中国的经销商不是企业,也不是简单的个体户,而是介于两者之间的一种状态,有其独特的价值观,组织形式和思维规律。所以,很多厂家开展的经销商管理课程作用有限,是因为许多培训师在设计课程时,还是以企业为蓝本设计的,与经销商本身的的贴合度差。即便是从厂家的角度来做经销商开发和管理,也要真正了解经销商的特性才行。

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  、厂家为什么需要经销商?  渠道借用  资金安全  作业成本  二、厂家的分类及对经销商的选择  厂家的各种分类  产品的发展阶段  经销商的类型  如何选择经销商  团队式开发方案  投资型经销商的开发  经销商开发的前期工作  三、厂家为什么要管理经销商  企业的稳定  产品的消化  市场费用的使用  资源分摊  控制竞争者  业务人员的内忧外患  

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面对服务,我们会有哪些疑问?服务到底是什么?为什么要做服务?为什么现在很多人不愿意服务别人?为什么有些人只会机械的服务别人?做好服务工作需要付出些什么?做好服务工作会收益些什么?做服务工作经常会遇到那些问题?服务工作的大障碍是什么?心态和服务工作之间的关系是什么?章节:为什么要服务营销供求关系的改变消费者需求的变化竞争的同质化市场投入的可积累性营销成本的进一

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专卖店管理   01.01

章:专卖店的发展趋势和特点社会分工的专业化消费者个性化需求的增长服务营销成为趋势专卖店的消费特点描述消费者对专卖店的感觉分析第二章:如何管理提升专卖店业绩专卖店的人事管理管理人员的自我管理对心态和情绪的管理人事管理的细节人事管理的重点人事管理的常见问题及解决办法专卖店的系统管理工资、奖金的设计福利的发放制度如何起草培训怎么做如何提升门店销售绩效第三章:对销售

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