专卖店管理

  培训讲师:潘文富

讲师背景:
潘文富老师经销商课题研究者国资委商业技能鉴定中心《经销商管理师》《卖场管理师》职业标准起草人《经销商经管技术交流》杂志主编经销商方面的研究领域:经销商内部管理优化(以人事、薪资管理问题为主)、下级客户及渠道管理、营运成本控制、创新赢利模式、 详细>>

潘文富
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专卖店管理详细内容

专卖店管理

**章:专卖店的发展趋势和特点
社会分工的专业化
消费者个性化需求的增长
服务营销成为趋势
专卖店的消费特点描述
消费者对专卖店的感觉分析

第二章:如何**管理提升专卖店业绩
专卖店的人事管理
管理人员的自我管理
对心态和情绪的管理
人事管理的细节
人事管理的重点
人事管理的常见问题及解决办法
专卖店的系统管理
工资、奖金的设计
福利的发放
制度如何起草
培训怎么做
如何提升门店销售绩效

第三章:对销售的认识

什么是销售
认识自己
认识人与人
销售就是卖自己
如何把自己销售给客户
客户先接受销售者,再接受产品
销售的三原则介绍
建立关系
发现需求
进行销售
关于销售的5点认知误区
认为自己记性好
认为自己的产品很好
认为市场很饱和
认为市场尚不规范
认为竞争很激烈

第四章:关于销售的3点行为误区
语言误区
行为误区
礼仪细节误区

第四章:如何进行销售谈判
商业谈判的本质
商业谈判的特点
商业谈判的细节
商业谈判成功的5大法则

第五章:提升销售效率的4大细节
提升你工作效率的细节
语言沟通上的细节
使用电话的细节
会谈的细节

 

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中国的经销商不是企业,也不是简单的个体户,而是介于两者之间的一种状态,有其独特的价值观,组织形式和思维规律。所以,很多厂家开展的经销商管理课程作用有限,是因为许多培训师在设计课程时,还是以企业为蓝本设计的,与经销商本身的的贴合度差。即便是从厂家的角度来做经销商开发和管理,也要真正了解经销商的特性才行。

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章:专卖店的发展趋势和特点社会分工的专业化消费者个性化需求的增长服务营销成为趋势专卖店的消费特点描述消费者对专卖店的感觉分析第二章:如何管理提升专卖店业绩专卖店的人事管理管理人员的自我管理对心态和情绪的管理人事管理的细节人事管理的重点人事管理的常见问题及解决办法专卖店的系统管理工资、奖金的设计福利的发放制度如何起草培训怎么做如何提升门店销售绩效第三章:对销售

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一、经销商当前所面临的共性问题分析上游厂家和下游客户的变革内部管理的复杂化和高成本竞争的加剧二、常规的问题解决思维及效果增加产品向上走还是向下走聘请职业经理人建立内部考核体系进入新领域三、问题的根源在那里知识经济时代的同步学习营销模式而非赢利模式个人力量还是群体力量四个不了解三个不运用四、治本的解决思维传统赢利模式和创新赢利模式管人的核心是什么如何系统来解决

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一、厂家为什么需要经销商?渠道借用资金安全作业成本二、厂家的分类及对经销商的选择厂家的各种分类产品的发展阶段经销商的类型如何选择经销商团队式开发方案投资型经销商的开发经销商开发的前期工作三、厂家为什么要管理经销商企业的稳定产品的消化市场费用的使用资源分摊控制竞争者业务人员的内忧外患四、厂家如何管理经销商设立课题管理制度建立经销商标准产品管理供应链管理资产安全

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