全脑思维与问题解决
全脑思维与问题解决详细内容
全脑思维与问题解决
**天
08:30-08:50内容：
Kick-off (分组及制定规则)
1. 学员与讲师在课程中的定位
2. 课程的主体内容介绍及重点
3. 如何学习这门课程(内化与照搬)
形式：
分组游戏“单词组合”
讲解
创新与左右脑平衡
案例： 增加体重
一.创新思维的意义和方向
08:50-10:00内容：
a.创新与智力的相关性
沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发
b.创造与创新
c.创新对个人与组织的意义
d.创新思维解决问题能力测试和评价
形式：
智力曲线与创造力曲线
案例：索尼与松下
案例：3M公司发展史
创造力问卷测试
10:00—10:15 Tea Break
二.打破固有思维的障碍
10:15-12:00内容：
阻碍创新的郐子手---固有思维
固有思维产生的原因：
过去经验
注意力导向
参照物
形式：
案例：宝洁的2000年
游戏：九点连线的3种玩法
案例：电脑磁盘的发明和演进
案例：电梯厅的投诉
分析：球体的运动方向
综合案例：三种方式数方格
12:00-13:30 Lunch
三.创新思维问题解决的步骤、方法和工具
13:30-13：45内容：
1.介绍“创新思维问题解决的四步骤工作法”
大脑思维和螺旋式解决问题模式
左脑发散思维
左脑集中思维
右脑创新思维
左脑逻辑思维
形式：
练习： 解决 “近企业的运营成本上升”的问题
13:45-15:00内容：
2. 右脑发散思维—找出所有因素
b.定性分析与定量分析
c.在实际工作中的分析工具
WHY—WHY分析法
金字塔分析法
奖惩分析法讲授、案例
形式：
讲授结合案例练习
案例：夏天洗衣机的销量下降
练习:开会迟到的问题解决
练习：客户投诉增加的原因分析
案例：用该方法分析企业未来的发展方向
15:00-15:10 Tea Break
15:10-16:15内容：
3. 左脑集中思维—找出核心因素
数据集中模式—帕雷托矩阵
/-/兴趣法
多次投票法
形式：
调查案例：商务酒店的客户服务
案例分析：晚餐方式的选择
游戏：公司年会的地点选择
16:15-17:00内容：
再次确定真实的问题
是否正在解决正确的问题
中间目标与终极目标
正确地描述问题
形式：
案例:安全气囊的诞生,自由女神的修缮
成本控制与利润增长
讨论:宇宙飞船的指示灯
第二天
4. 右脑创新思维—找出所有解决方案
08:30-09:15内容：
借鉴创意法
形式：
案例:万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔
案例:Swatch手表的创立
练习：短时间找到出租车司机/ 促销方式变革
09:15-10:10内容：
头脑风暴法-Brainstorming
头脑风暴法演进(一)
----名义群体法
头脑风暴法演进(二)
----逆向思维法
头脑风暴法演进(三)
---循环思维法-635
形式：
游戏：流落荒岛的皮带功能
讲授头脑风暴的八个激发方式
练习：未来的信用卡不能干什么?手机不能干什么?
游戏：保证办公大楼的安全
讲授:水平思维与纵向思维
10:10-10:20 Tea Break
10:20-12:00内容：
思维导图法-Mind Mapping
形式：
区分:Alternative and Substitute
案例:防盗系统的创新
案例:三星的电视机防辐射设计
企业练习:如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新
企业练习:创新思考我们的新产品和新服务的研发
讲解方法的使用方式
案例:对现有产品和服务质疑产生创新点
练习:创新企业流程和体系
12:00-13:30 Lunch
13:30-15:40 Tea Break
15:40-16:45内容：
5. 左脑逻辑思维—找出合理的解决方案
a.评估与决策的重要性
b.逻辑决策和直觉决策
c.个人决策工具应用
价值观权重评估法
d.团队决策的工具应用
双因素决策法
评估矩阵法
形式：
案例：IBM的决策模式
故事：科学与艺术的分别与平衡
案例：如何选秘书
工作与生活的应用例子
练习：分析数据的决策练习
练习：公司客户满意因素比较
练习：管理工作中的选择
16:45-17:00内容：
团队合作创新思维解决问题的核心思想---延迟判断
课程的问题和总结
形式：
练习：奇怪的数学题
交流互动
杜继南老师的其它课程
全脑思维创新与问题解决 02.01
Introduction介绍：关于课程：多年以来学员们一直有个疑问，我为什么用“创新思维与问题解决”来定义这个课程，甚至在MBA教学中很多学生会认为“创新思维”和“问题解决”是两个主题，为什么要放在一个课程中讲授。这都说明目前在企业管理中对“创新”概念不清或理解错误。我们在给学员提供“区分”能力的培养时，提出我们必须区分工作中什么是“手段”、什么是“目的”，
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“企业教练法” 01.01
“企业教练法”课程大纲一．企业教练的意义和作用1．企业长寿的因素与教练意义2．员工归属，忠诚与教练的相关性3．优秀的企业教练应发现员工的发展盲点和未知4．企业教练法是重要的管理手段之一5．企业教练的作用：镜子，指南针，战鼓6．培养下属对企业，管理者和员工各有什么好处？二．成为优秀的企业教练1．优秀企业教练的轮廓2．回顾生活和工作中好的教练3．培养员工的方式：
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企业教练法—销售辅导与劝导 01.01
“企业教练法—销售辅导与劝导”课程[课程内容]一.管理者的“教练”角色1．管理者的多种角色2．为何要培养下属3．如何培养下属—教练模式4．学员风格与教练风格5．全面了解你的下属社会风格6．如何培养四类风格的下属二.管理者的四种“教练”模式之一----培训1．培训给企业带来什么2．培训的内容和方式3．在岗培训与脱岗培训三.管理者的四种“教练”模式之二----辅
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销售谈判技能 01.01
“销售谈判技能”课程[课程内容]一)谈判的概论A)什么是谈判？B)谈判的特点是什么与销售,沟通的区别是什么C)影响谈判能力和结果的8个关键要素是什么？（－目标，风险，信任，关系，双赢，实力，策略，授权）D)怎样衡量一个谈判是否成功(－成功的谈判过程与成功的谈判者)二)如何成为一个成功的谈判者A)了解在谈判准备阶段的9种行为B)介绍谈判实施阶段鼓励使用的6种行
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销售团队管理 01.01
“销售团队管理”课程[课程内容]一.销售队伍管理与企业发展1.什么是企业2.企业的五个要素3.销售队伍在企业中的角色和责任4.销售队伍的组建与发展—人力资源角度管理队伍定编,定员销售人员招聘销售人员培训销售人员的发展二.管理的概述及基本原理1.什么是管理2.“业务明星”=“管理者”3.管理者的职责-----PODC原理4.不同管理层面的管理者的工作范畴5.管
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“重要客户管理与销售”课程[课程大纲]内容一)重要客户管理的概念和发展1.什么是重要客户2.什么是重要客户管理3.重要客户管理的五个发展阶段4.发生间断客户关系的原因二)目标重要客户的确定1.市场环境分析Oslash;企业使命,远景,价值观因素Oslash;销售目标的因素Oslash;市场营销战略的因素(SWOT分析,4P及市场定位)2.确定目标客户Osla
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销售人员业务能力发展 01.01
销售人员业务能力发展培训方案方案介绍背景作为企业中为重要的部分，销售部门承担着完成企业发展的任务。销售人员的工作业绩直接决定了企业的目标，策略和计划的达成，也决定了企业的收入和利润。如何使销售部门成为一支具有良好的工作态度，坚实的业务知识和熟练的销售/营销/管理技能的铁军，是企业管理者必须关注的问题。作为专业的销售代表，今天您从事的是具挑战的职业。面对客户的
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销售团队管理技巧 01.01
销售团队管理技巧一.销售管理者的角色与职责1.什么是管理2.“业务明星”=“管理者”3.管理者的职责-----PODC原理4.不同管理层面的管理者的工作范畴5.管理者的角色理论6.销售经理代表了各方利益7.销售经理面对的压力8.领导与管理的区别二.管理者成功心态的八个原理1.品格与个人魅力2.信任与值得信任3.原则与价值观4.主观意识5.产值与产能的关系6.
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