职业心态塑造与职业工作技能训练营
职业心态塑造与职业工作技能训练营详细内容
职业心态塑造与职业工作技能训练营
**天：职业心态角色与职业素养
**单元：职业理念塑造
职业生涯对于你的意义是什么？
职业生涯开始了，你准备好了么？
职位发展与时间的分配重点
领导如何定义新员工？——发展员工的分类图
公司对我们的定位与要求
第二单元：职业化心态塑造——如何取得成功
成功应该如何定义？
成功的公式如何理解？
态度的重要性
态度是什么？
PMA黄金定律
冰山原理
冰山原理告诉我们什么？
用正面的行为创造良好的心态
职业化人士成功心态的五个方面
学习的心态
包容的心态
敬业的心态
合作的心态
感恩的心态
第三单元：职业化塑造的四个方面——《看电影学成长》
了解职场的真正含义
理解工作对你的意义
完成职业化的工作行为
做一名可以赢得赏识的员工
第四单元：如何做好管理自己——《看电影学成长》
发现优势—发挥优势—执行到位—压力生存—坚持信念
有意识的寻找工作细节的作用
进步的关键——养成好习惯
第二天：在团队建设中成长
**单元：如何理解团队
团队与一群人的区别
TEAM是如何理解的
高效团队的特征
第二单元：团队多元化概念
什么是多元化
案例分析：唐僧为什么能够取得真经
贝儿滨：团队角色的多元化
小组活动：发现你身边的多元化（室内拓展）
第三单元：团队发展的不同阶段
团队发展的四个阶段
团队游戏：《我们该怎么办》团队发展曲线
游戏分析：团队成员多元化组成与决策力
团队发展曲线
打造大雁团队——向大雁致敬！
第四单元：做团队中的优秀执行者
好的执行者怎样思考
好的执行者怎样做人
好的执行者怎样做事
案例：十分钟内上演的公司悲剧
第五单元：团队领导的定位
关系的协调者
问题的分析和解决者：问题冰山和5Why分析法
员工心理医生： 思维的逻辑层次
监督者和教练：决战桃花岛
第六单元：团队信任的建立
情感银行
团队游戏：能赢多少就赢多少——信任的建立！
第三天：团队中的有效沟通
**单元：什么是沟通
对沟通含义应怎样理解？
沟通有什么好处？
谁对沟通负责？
沟通的重要性体现
沟通的四个特性
沟通的目标
第二单元：克服沟通的障碍
心态障碍
语言障碍
知识经验差距产生的障碍
组织结构不合理产生的障碍
沟通方式选择不当的障碍
沟通方式不同带来的效果
第三单元：沟通的重要技能
说得到位——养成良好的表达习惯
听的真切——如何积极聆听
问的对路——询问信息
回馈恰当——双向沟通
沟通中的肢体语言
第四单元：内部服务与沟通
内部服务与沟通的不良习惯
同意所同意的事
改变习惯用语
优秀的执行者怎样沟通
跨部门沟通锦囊妙计
刘雪峰老师的其它课程
门店营销策划与实施管控能力提升 12.31
【课程目标】：1.提高营销的策划与组织能力：在营销主题策划与组织实施、线上线下各类营销方式几个方面，提升运营能力2.提高整体数据分析意识：分析客户属性，将各渠道与客户细分相匹配，利用不同营销方式去发展业务。3.针对性的提升陈列布展能力：让学员掌握营业厅现场在陈列与布置方面的非常清晰细节的操作手法。【课程效果】：1.知识理解透彻：通过案例分析、学员讨论和讲师引
讲师：刘雪峰详情
网格经理角色定位与门店渠道营销能力提升 12.31
1.让网格经理知道自己的角色，并知道如何与店长沟通2.让网格经理理解学到分析问题的方法3.让网格经理能够站在管理角度看问题4.让网格经理能够给门店指导工作，提升业绩【课程效果】：1.实现定位准确：通过网格经理日常工作中来理解自己的角色定位;2.理解管理透彻：通过案例分析、学员讨论和讲师引导，达到“领悟—理解—分析—使用”的效果。3.实现知行合一：结合大量情景
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全渠道营销组织能力提升培训 12.31
【课程目标】：1.提高营销的策划与组织能力：在营销主题策划与组织实施、线上线下各类营销方式几个方面，提升运营能力2.提高整体数据分析意识：分析客户属性，将各渠道与客户细分相匹配，利用不同营销方式去发展业务。3.针对性的提升陈列布展能力：让学员掌握营业厅现场在陈列与布置方面的非常清晰细节的操作手法。【课程效果】：1.知识理解透彻：通过案例分析、学员讨论和讲师引
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智慧营业厅运营管理与服务营销能力提升 12.31
【课程目标】：针对营业厅经理、店长量身打造的实战型课程，两大目标是：1.提高销售管理能力：在销售分析与计划实施、促销活动策划与组织实施、客户关系维护与运营等几个方面，提升整体店面的运营能力2.提升团队管理能力：在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建设等几个方面有思路、有方法、能落地【课程效果】：1.实现定位准确：通过店长在日常工作中的角色认知来定位店长的管理
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超级店长培训：营销团队管理培训班 12.31
【课程目标】：Ø理论认知：提高管理人员对团队管理的组织行为学的理论认知;Ø有的放矢：从心理学角度把握团队成员状态，并做到有的放矢;Ø创新实践：利用新颖的问题解决思维，完成自己觉得不可能的目标;Ø有效工具：掌握团队建设等几个方面的具体管理方法和工具。Ø团队合作：从团队精神角度和团队合作角度，打造属于自己团队的文化【课程优势】：Ø小组竞赛：采用小组竞赛形式，深入
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《通信店面陈列布展优化1+1》 12.31
n课程设计如何突出营销主题和促销主题如何突出主推业务和主推手机营业厅经理、渠道经理、代理商店长，如何配合公司市场部、营销部的促销方案，需要从营业厅体验营销与视觉营销的角度切入围绕现场各类“物”品做好陈列管理，从而抓住客户眼球，增加商品或业务的“驻足率”和“咨询率”，然后由促销主题的另一方“人”发挥服务营销功能，最后促进业务和手机的销售。n课程目标Ø让学员掌握
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打造活力班组，提升团队协作 12.31
【课程目标】：1.结合“发现和分析问题的方法、工具”进行实操和练习，融合沟通案例和现场演练的方式，实现“知行合一”2.通过案例分析、学员讨论和讲师引导，将现实工作和理论学习相结合，达到“领悟—理解—分析—使用”的效果。3.提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，提高内部凝聚力，以结果为导向，提高班组团队执行力【课程优势】：Ø寓教于乐，糅合角色扮演，案例分析等多
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5G时代营业厅数据应用与营销能力提升 12.31
【课程目标】：针对营业厅经理、店长量身打造的实战型课程，两大目标是：1.提高销售管理能力：在销售分析与计划实施、促销活动策划与组织实施、客户关系维护与运营等几个方面，提升整体店面的运营能力2.提升团队管理能力：在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建设等几个方面有思路、有方法、能落地【课程效果】：1.实现定位准确：通过店长在日常工作中的角色认知来定位店长的管理
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管理者的三种角色认知 12.31
【目标学员】：中层管理人员【课程目标】：理论认知：提高管理人员对团队管理的组织行为学的理论认知;有的放矢：从心理学角度把握团队成员状态，并做到有的放矢;应用实践：有方法、能落地在人员沟通、员工培养、目标与绩效管理、团队建设等几个方面掌握具体管理方法和工具。【课程优势】：形式活泼：视频教学与理论教学相结合;寓教于乐：糅合角色扮演，案例分析等多种培训方
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《金牌店长成长计划》 12.31
【背景分析】：5G时代背景下，随着业务渠道不断转型，目前店面的职能已从原来的业务办理向终端销售、客户体验、智慧家庭等方向转变，而这些都对店面的运营提出了更高的要求.随着渠道运营模式的不断调整，运营商对于下属渠道的管理也逐步由原来的归属化管理向网格化转型，这种调整一改以往粗放的管理模式，对渠道提出了的精细化管理，颗粒度运营，个性化服务等新要求代理商店长的个人能
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