职业心态塑造与职业工作技能训练营

  培训讲师:刘雪峰

讲师背景:
刘雪峰老师——电力服务营销实战专家讲师厦门大学学士学位网易云课堂、中华讲师网《中国百强讲师》国网技术中心(山东)特聘讲师南方投资集团(南网)EMBA特聘讲师多个省级供电公司管培中心特聘讲师5年电力行业咨询顾问经验,曾多次辅导多个地市供电局服 详细>>

刘雪峰
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职业心态塑造与职业工作技能训练营详细内容

职业心态塑造与职业工作技能训练营

**天:职业心态角色与职业素养

**单元:职业理念塑造

    职业生涯对于你的意义是什么?

    职业生涯开始了,你准备好了么?

    职位发展与时间的分配重点

    领导如何定义新员工?——发展员工的分类图

    公司对我们的定位与要求

第二单元:职业化心态塑造——如何取得成功

    成功应该如何定义?

    成功的公式如何理解?

    态度的重要性

态度是什么?

PMA黄金定律

冰山原理

    冰山原理告诉我们什么?

    用正面的行为创造良好的心态

    职业化人士成功心态的五个方面 

学习的心态

包容的心态

敬业的心态

合作的心态

感恩的心态

第三单元:职业化塑造的四个方面——《看电影学成长》

    了解职场的真正含义

    理解工作对你的意义

    完成职业化的工作行为

    做一名可以赢得赏识的员工

第四单元:如何做好管理自己——《看电影学成长》 

发现优势—发挥优势—执行到位—压力生存—坚持信念

有意识的寻找工作细节的作用

进步的关键——养成好习惯


第二天:在团队建设中成长

**单元:如何理解团队

    团队与一群人的区别

    TEAM是如何理解的

    高效团队的特征

第二单元:团队多元化概念

    什么是多元化

    案例分析:唐僧为什么能够取得真经

    贝儿滨:团队角色的多元化

    小组活动:发现你身边的多元化(室内拓展)

第三单元:团队发展的不同阶段

    团队发展的四个阶段

    团队游戏:《我们该怎么办》团队发展曲线

    游戏分析:团队成员多元化组成与决策力

    团队发展曲线

    打造大雁团队——向大雁致敬!

第四单元:做团队中的优秀执行者

    好的执行者怎样思考

    好的执行者怎样做人

    好的执行者怎样做事

    案例:十分钟内上演的公司悲剧

第五单元:团队领导的定位

    关系的协调者

    问题的分析和解决者:问题冰山和5Why分析法

    员工心理医生: 思维的逻辑层次

    监督者和教练:决战桃花岛

第六单元:团队信任的建立

    情感银行

    团队游戏:能赢多少就赢多少——信任的建立!


第三天:团队中的有效沟通

**单元:什么是沟通

    对沟通含义应怎样理解?

    沟通有什么好处?

    谁对沟通负责?

    沟通的重要性体现

    沟通的四个特性

    沟通的目标

第二单元:克服沟通的障碍

    心态障碍

    语言障碍 

    知识经验差距产生的障碍 

    组织结构不合理产生的障碍

    沟通方式选择不当的障碍

    沟通方式不同带来的效果

第三单元:沟通的重要技能

    说得到位——养成良好的表达习惯

    听的真切——如何积极聆听

    问的对路——询问信息

    回馈恰当——双向沟通

    沟通中的肢体语言

第四单元:内部服务与沟通

    内部服务与沟通的不良习惯

    同意所同意的事

    改变习惯用语

    优秀的执行者怎样沟通

跨部门沟通锦囊妙计

 

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【课程优势】:❖体验感强:结合沟通案例与沟通游戏亲身体验分析,感受沟通效果;❖贴合度高:结合工作实际对不同层级的沟通情况做分析;❖操作性强:强调实际沟通的方法,在培训后容易学以致用。【授课老师】:刘雪峰【课程纲要】:第一部分:汇报前的角色认知:承上启下,内外兼顾!1.承上:作为下属,是领导的职务代理人!2.启下:作为上级,我是管理人员!3.内部:作为同事,服

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