互联网课程体系
课程章节内容提要教学方式课程时间章前言l培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区l当前人们的习惯工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破当前效率瓶颈l当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来l移动互联网企业核心的共同特征讲解、视频120分钟第二章全球面临的形势l全球企业面临的空前困境n传统企业面临的外部困境n传统企业内部存在
讲师：章利勇咨询电话：010-82593357下载需求表
一、移动互联网未来大趋势 趋势一：线下商户借助移动互联网翻身移动 趋势二：互联网巨头对移动互联网的投资并购继续延续 趋势三：深度融合，传统互联网企业加快移动互联网布局 趋势四：互联网创新应用将大量涌现 趋势五：社交成为普适版块，solomo持续火爆 趋势六：娱乐性将成为智能手机的大应用 趋势七：入口之争仍将继续激烈 趋势八：移动支付将获得
讲师：刘东明咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网思维（蒋虹版）课程大纲：（概要：从认识世界、了解互联网本质到改变世界观；从了解互联网时代的商业形成原因与模式、营销的创新，到形成自己的互联网思维体系；再连接到具体的商业模式与工作内容，结合新的案例，使学员转变观念，创新思想，学会将互联网思维指导工作，快速行动获得结果。）一、数据思维1、历史的创新与颠覆时代2、外行干掉内行，屌丝逆袭横行3、数据化的管理与
讲师：蒋虹咨询电话：010-82593357下载需求表
一、互联网时代1、互联网时代新特征1)网络信息2)网络社会3)网络政治4)网络经济5)网络文化2、互联网时代带来的机遇1)网络运营商的竞争带来的更多实惠2)移动设备智能化3)电子商务的崛起4)人际关系新格局【思考】互联网时代，你从中做了什么？收获了什么？未来的规划？二、互联网时代员工必备核心技能围绕：两个核心轴（心理、行为），学习10种员工必备能力1、学习发
讲师：李竹咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲引言：刘志军案件之冰山一角：2011年审计署通报重大投资项目审计情况，铁道部京沪高铁全线土建招标违规缩短资格预审申请文件获取时间。讲：公共资源的基础知识一、定义与范畴1．经济学原理里的公共资源（1）排他性和竞争性案例分析：冰淇淋、黄牛票、路灯与国防（2）公共资源与市场经济2．行政管理学里的公共资源（1）定义与特征（2）公共资源交易的发展二、各省公共资
讲师：赵原咨询电话：010-82593357下载需求表
讲:互联网模式下的供应链和物流管理电子商务给物流供应链行业带来的改变物流在电商革命浪潮中扮演什么角色盘点2014电商物流供应链行业大事件变革:1．阿里巴巴上市后凸显物流质量管理方面的软肋2．双十一光棍节高成长后的物流质量改革迷思2015年物流行业几大看点互联网企业物流供应链行业分享：电商物流：京东商城快递行业分析：顺丰……快运行业分析：德邦……传统物流行业分
讲师：顾闻知咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：互联网思维一、互联网时代与四次工业革命浪潮二、用互联网思维再造企业1、模式创新2、营销创新3、销售创新三、互联网的三大核心：1、通讯——多方沟通；2、媒体——组织动员；3、信息——数据管理。四、四大互联网规律1、网络价值2、赢家通吃3、长尾制胜4、免费模式五、四大变革1、个性化营销2、柔性化制造3、社会化物流4、数据化管理六、C2B的产品革命1、专注；
讲师：容易咨询电话：010-82593357下载需求表
《互联网金融》 课时：3H
【课程大纲】一模块：互联网金融的变革2H一、余额宝颠覆传统金融市场1、余额宝-屌丝的逆袭2、余额宝模式背后的逻辑3、余额宝推倒的多米诺骨牌4、余额宝之所以成为余额宝5、互联网解决金融的两个关键问题二、阿里巴巴战略的三个关键词1、平台（1）颠覆商业生态（2）制定游戏规则（3）建设开放平台2、数据（1）数据采集（2）数据分析（3）数据预测3、金融（1）传统金融（
讲师：何建华咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：互联网时代下企业需要什么样的员工1、大公司的用人标准※SONY※IBM※沃尔玛※联想※成长中的公司2、企业想聘用的9种员工※具有互联网思维的员工※有特长※有强烈责任心※有不断学习的能力※有较强的创新能力※有团队协作精神※具有良好沟通能力※肯吃苦，脚踏实地第二模块：基于互联网思维的人才职业生涯规划1、用户思维之人才职业生涯规划根据企业职场环境趋势规划自己
讲师：何建华咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】开篇：互联网时代、互联网颠覆视频模块一、移动互联网的特征与发展趋势讲：移动互联网的特征总结1、移动互联网是传统PC互联网的延伸吗？2、移动互联网发展编年史3、移动互联网的四大要素4、移动互联网的十大特点归纳5、移动互联网的“五化”特征第二讲：移动互联网的发展趋势11、移动互联网从底层改变了人们的生活方式2、从天猫双11看人们消费形态的变化3、新兴
讲师：毛鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
模块内容知识落地点模块一整合思维：“互联网时代下”的终端创新营销之路★互联网时代下零售终端行军整合路径★互联网时代零售终端模式运营3个变局★互联网时代零售创新模式亮剑行动策略★互联网时代发现终端目标群体跨界策略模块二整合模式：排兵布阵，跨界合作让终端站在赢利制高点★终端突围联姻模式、沙场联盟兵法之道★终端突围跨界合作、强势引流进店客户★终端突围客源共享、交叉
讲师：舒立平咨询电话：010-82593357下载需求表
一，互联网对人类意味着什么1，人类三大文明的交织农耕文明、工业文明、互联网文明三大人类文明并存，且螺旋上升，中国尤甚2，时、空、人的重组移动互联网时代，时间碎片化、空间压缩化、人自我化，由此带来社会、经济、文化的剧烈变异，并给企业带来明显红利3，传统企业互联网工具论企业认为互联网是传播媒介、销售渠道，但成功转型的企业都把互联网当成思维和革命4，案例拆析：联想
讲师：梁红伟咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲单元：认识服务与投诉1、服务的核心理念ü提前一步的预防性管理ü投诉是服务的失误2、抱怨、投诉产生的真实瞬间ü客户的认知更有影响力ü给客户解释是投诉升级的常见原因3、投诉的根本原因及分类第二单元：客户投诉心理分析1、投诉客户时间要的是什么2、心理分析：投诉客户的情绪怎么来的3、客户投诉的期望4、客户要什么，不要什么5、投诉客户的四种类型及应对策略第三单
讲师：褚立欣咨询电话：010-82593357下载需求表
1.LKQ总理在政府报告中的“互联网”是什么？2.为什么政府要提出“互联网”的战略？3.“互联网”的内涵4.“互联网”对我国发展的战略价值5.“互联网”能解决我国的哪些实际问题？6.“互联网”：是对传统产业不是颠覆，而是换代升级7.“互联网＋”推动新兴产业地位升级第二章：“互联网”带来哪些新机遇？1.细数这些年创造了神话的互联网企业2．巨头在跨界跨境中重塑竞
讲师：冯鹏程咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：互联网营销发展趋势一、互联网在中国发展的前景和潜力预测·人在哪生意就在哪，互联网发展到今天，已经改变了很多人的生活习惯。现在人们已经随时上网，全天候网购。·商业网民在哪里？如何抓住商业网民的眼球？企业在互联网究竟应该干什么？·企业网上的商业模式解析，做对事比做事本身更重要。·太多企业在天猫受挫，不是天猫有问题，是企业没做对事。广东今年有1800多家天猫店
