课程体系
《引导式教练技术的员工辅导与激励》[pic]【课程背景】竞争时代的到来，企业之间的竞争不仅是产品、定位的竞争，更多的将会是人才的竞争，而人才战略已经被越来越多的企业所响应，他们纷纷成立自己的企业大学或企业商学院，并花费大量的成本送管理干部外出学习，并期望他们能够承担岗位职责，对企业的目标达成与结果实现负责。然而企业中的大量工作还是需要依靠我们的基层员工去实现...
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打造狼性营销执行力【课程背景】 与雄狮和猛虎相比，狼算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。 在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等...
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客户经理电话营销话术提炼1.培训对象←本课程适合银行客户经理及电话营销人员2.培训方式本课程提升电话销售积极心态及电话营销话术提炼为目标，通过案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练呈现等教学方式达到学习目的3.课程大纲导言：在竞争的市场中营销！产品—服务—价格1.主动电话营销心态建设与客户心理分析1、积极的电话销售心态培养2、阳光心态系统建设3、销售变的简单...
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营销实战心理学—客户心理行为分析与营销策略把握客户的心理状态，判断客户的心理趋势，尤其掌握客户心理需要的各种营销策略，是每一个营销人员的必修课。一、客户营销心理活动过程解析客户消费心理中的情感与意志的博弈从理性到感性的消费心理发展过程客户心路：注意-联想-兴趣-欲望-比较-信任-行动认知心理过程分析—品牌效应营销策略意志心理过程分析—折中原则营销策略感性心理...
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TTT企业内部培训师培训培训背景目前的培训中普遍存在着教学方法单一，员工掌握和运用能力低的问题，本套培训课程，目的是帮助企业内部讲师更有效地改善培训效果。适用对象■公司内部培训师课程目标■打破授课障碍，学习效能倍增■掌握专业的授课技巧与专业的培训方法,快速成长■训练内部讲师对培训现场的控制能力，达到高品质的培训效果■掌握表达、互动、点评、讨论等多种互动教学方...
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卓越团队训练课程大纲课程对象■企业团队管理人员课程特点■参与式授课■案例研讨■课堂讨论■室内素质授课与户外拓展训练相结合■采用国际最先进的互动体验式教学，把学习变成游戏，把游戏变成力量课程目标■提升沟通与信任的品质及能力■学习跨部门的协调与合作，提高周边绩效，树立全局意识■增进部门间分工合作的默契及习惯■提升团队共同达成目标、完成任务的能力■整合团队共识、凝...
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一分钟打动客户销售技巧课程对象■企业销售经理■企业销售人员课程特点■参与式授课■案例研讨■销售游戏■课堂讨论课程目标■学习专业化销售的过程与步骤■提升销售人员职业化素质和销售理念■提高销售人员市场冲击力、危机感■正确分析客户需求，针对性地销售■掌握提问销售法促进销售业绩■掌握规范化销售推进过程及客户推进步骤课程大纲模块一：职业销售心态培训如何让销售人员在心态...
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营业厅投诉处理技巧 课时：12H
营业厅投诉处理技巧课程对象■营业厅主管及投诉处理人员。课程目标■建立以客为尊的优质服务导向精神■强化员工对顾客异议处理的心态与正确观念■分析不同类型的顾客，掌握应对投诉的策略与技巧■提升员工有效异议处理的能力,从而提高客户满意度课程时长2天课程大纲1.顾客服务与顾客满意➢服务的困境➢顾客满意的服务➢服务的价值二、顾客投诉分析➢掌握客户不同类型的特征➢快速掌握...
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客户心理行为分析与卓越营销技巧 课时：12H
客户心理行为分析与卓越营销技巧培训目标工欲善其事，必先利其器！销售精神决定销售的成败，积极的精神状态会使你充满自信，是成功销售的第一步，使你赢得客户；助你提升业绩；促进你正确地思考问题；使你激励自己和他人，勇敢面对挫折。本课程将给您传授专业销售精神修炼技巧，帮助销售人员寻找丢单根本原因，有效提升业绩，教您从容面对一切销售危机和压力挑战，不断从优秀走向卓越！此...
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企业教练之团队成长特训营 课时：12H
《赢的力量——企业教练之团队成长特训营》【课程对象】中基层管理人员【课程时长】2天【课程背景】中基层管理人员扮演着非常重要的角色，团队的带领能力与员工的培养能力是其应具备的关键技能点。只有培养基层管理者的教练式管理能力，提高其对员工辅导的有效性，同时提高与员工的沟通能力和增强团队凝聚力，使基层管理人员认识和理解教练式辅导的角色和挑战，理解员工辅导在管理过程中...
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客户经理销售技巧全面提升培训方案 课时：12H
客户经理销售技巧全面提升培训方案培训目标■让学员认识积极心态对自己的人生和工作的重大影响■提升销售人员职业化素质和销售理念■有效处理客户异议并达成成交目的■提高销售人员市场冲击力、危机感■正确分析客户需求，针对性地销售■掌握提问销售法促进销售业绩■掌握规范化销售推进过程及客户推进步骤■通过实景案例研讨，针对性的解决销售困难适用对象←本课程适合中国电信公司政企...
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高效团队管理与激励 课时：18H
高效团队管理与激励课程对象中基层管理人员课程时间3天（18H）课程背景有市场必然存在竞争，有竞争才能促进发展。众所周知，目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争，只有拥有一批优秀而稳定的各类人才，企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争，关键是要打造一支优秀的团队。没有优秀的个人，只有优秀的团队。现代任何企业的运作与高绩效的取得是和团队的成功...
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班组长管理与综合能力提升 课时：12H
班组长管理与综合能力提升培训目标一流的企业都拥有一流的基层职业化管理团队，一流的基层班组长训练出一流的员工，一流员工创造了一流的工作现场！新任班组长尽快实现从业务人员走向管理岗位的角色转换，现有班组长突破管理瓶颈,尽快地调整思维、提高能力，释放压力、建立自信心、做强班组，是保证整个公司业绩目标达成的关键。我司通过集中对联通公司班组长培训的多次经验，特将此课程...
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TTT企业内部培训师培训——江涛老师主讲培训背景目前的培训中普遍存在着教学方法单一，员工掌握和运用能力低的问题，本套培训课程，目的是帮助企业内部讲师更有效地改善培训效果。适用对象■公司内部培训师课程目标■打破授课障碍，学习效能倍增■掌握专业的授课技巧与专业的培训方法,快速成长■训练内部讲师对培训现场的控制能力，达到高品质的培训效果■掌握表达、卷问、点评、讨论...
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3G业务产品销售技巧提升训练1.培训对象←本课程适合通信行业客户销售人员2.培训方式本课程以综合销售技能为目标，通过案例分析、模拟演练、分组讨论、心得报告、角色扮演等达到学习目的3.培训目标在本课程中，学员将会学习和掌握专业销售技巧的操作流程和工作步骤，掌握专业销售技巧中各个环节的重点技巧。此次销售技巧培训将有助于实现以下目标：←让学员认识积极心态对自己的人...
