危机预警课程体系
企业声誉管理与危机公关背景：声誉代表一个企业获得社会公众信任和赞美的程度，以及企业在社会公众中影响效果好坏的程度。声誉管理是对企业声誉的创建和维护，是指企业以正确决策为核心，通过声誉投资、交往等手段，从每个员工做起，建立和维持与社会公众的信任关系的一种现代管理方法。声誉管理是企业危机公关的防火墙。国内外成功的企业在实践中发现，良好的声誉能够直接支持企业有强劲...
讲师：王微咨询电话：010-82593357下载需求表
企业危机管理与风险控制 课时：12H
中国式危机管理之——企业危机管理与风险控制培训课时：标准课程2天（12小时）；课程介绍一：中国先后经历了毒胶囊风波、麦当劳食品质量危机、723动车事件、红十字会郭美美风波、双汇产品质量危机、锦湖轮胎制造危机、富士康制造业品牌危机、中石化“天价酒”事件。近年，三鹿911事件、丰田汽车零部件召回引发的危机，而波及全国的企业危机事件也越发频繁，给企业及所在行业乃至...
讲师：王微咨询电话：010-82593357下载需求表
公共关系与危机管理课程大纲 课时：6H
1天（7小时）；课程介绍一：公共关系与危机管理——针对大中型企业中高层管理者遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对企业的看法公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存与发展乃至死亡的重要问题。妥善处理由公共关系引发的危机对企业意义深远是企业战略需求。课程大纲:::::第一讲：公共关...
讲师：王微咨询电话：010-82593357下载需求表
应变与危机管理课程大纲：1、走出思维意识的“胡同效应”2、管理策略的现象与危机3、企业现象分析与思维互动4、改变思维结构5、客观评估企业管理系统6、突破管理中常见的思维束缚7、系统思考---“方法论的突破”8、创新思维9、正确思维“由内向外”10、思维效率的核心“解决问题”11、管理心理学在实践中的应用12、心理资本13、企业文化的人文基础14、自我意识与自...
讲师：李虹咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机管理》3-5天课程大纲 课时：24H
《危机管理》（3-5天）课程目标：•了解什么是危机及危机意识；•了解危机管理的基本原则及思想；•从国内外危机处理的成败案例中吸收营养；•如何使自己成为一个危机管理能手；课程背景：危机无处不在，认为自己没有危机，这才是真正的危机！◆海尔张瑞敏：“永远战战兢兢，永远如履薄冰” ◆联想柳传志：“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机管理》1天最新大纲 课时：6H
《危机管理》（1天）预应——反应第一部分预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.比危机先行一步3.企业的十三种“死法”天津大海食品有限公司4.自我检查:危机端倪5.李嘉诚谈自己的发展6.企业三“命”说7.四个重要的问题8.未来企业经营成功四张王牌9.正派经营10.产品与经商哲学二、经营管理中潜藏之危机1.领先在第一时间2.优秀为什么失败3.战略的取舍原则...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
《网点厅堂现场管理与危机处理》课纲 课时：6H
《网点厅堂现场管理与危机处理》课纲（时间：1天）第一讲：精品服务管理规范1、柜员服务六步法2、厅堂管理人员服务规范七步法3、厅堂管理人员：五声服务、四位原则、三个一、五个一第二讲：精品银行形象管理网点各岗位工作人员的仪容仪表规范（正、反面的图片及录像案例分析)男士着装女士着装各岗位工作人员的行为举止规范4、我们来做银行礼仪操第三讲：精品网点环境管理厅堂环境规...
讲师：马冬玲咨询电话：010-82593357下载需求表
中国式危机管理9+1策略与风险控制 课时：6H
中国式危机管理之——9+1管理策略与风险控制培训课时：标准课程1天—5（3——15小时）；课程介绍一：中国先后经历了白酒塑化剂事件、毒胶囊风波、麦当劳食品质量危机、723动车事件、红十字会郭美美风波、双汇产品质量危机、锦湖轮胎制造危机、富士康制造业品牌危机、海底捞后厨风波、红黄蓝幼儿园虐童事件。而波及全国的企业危机事件也越发频繁，给企业乃至社会都造成了极大的...
讲师：王微咨询电话：010-82593357下载需求表
银行业（金融业）突发事件应对与危机管理课程背景：“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡！”中国上市公司乃至广大企业身处的是一个系统化发展与碎片化生存并存的现代社会，各种各样的危机与我们如影随形，需要我们直接面对，并想法设法妥善处理。银行业同质化竞争越来越激烈，面对突发事件、主管机构的监督，如何做好声誉管理、有效控制舆情？客观点说，只有将危机意识与金融产品市场化...
讲师：王微咨询电话：010-82593357下载需求表
政府决策与公共危机管理 课时：24H
政府决策与公共危机管理授课课时：标准时间6小时课程引言：•德国飞机涡轮专家海恩先生说:每一起重大飞行事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患•对危机进行预警，就是奔跑的时候为摔倒做准备，就是今天的健康为明天的不幸做准备，就是风光时为可能面临危机时做准备•一次危机决策，可疑影响政府的一个阶段，也可能影响政府形象很长的一个时期，乃...
讲师：王微咨询电话：010-82593357下载需求表
危机管理与领导力 课时：30H
战略管理的精华课程危机管理与领导力课程介绍：近年，中国经历了三鹿奶粉911事件、地震灾害等重大社会性危机、公共危机事件的洗礼，而波及全国的企业危机事件也越发频繁，“东航返航”事件、海底捞后厨风波、红黄蓝幼儿园虐童事件等给企业乃至社会都造成了极大的影响，这些危机事件成为社会关注的热点，“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机...
讲师：王微咨询电话：010-82593357下载需求表
医院危机预警 课时：12H
战略管理的精华课程医院危机预警课程介绍：医院危机预警与突发事件应对——针对医院院长、医院高级管理人员遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对机构的看法，医院也不例外，医闹、医疗纠纷、医患关系暴力事件等同样需要上升到战略高度去有效应对。现代公共关系是关于新媒体传播、公共协调和形象管理的一门现代管理学。危机管理是公共关系领域中一个关系到机构生存与...
讲师：王微咨询电话：010-82593357下载需求表
媒体应对与危机管理 课时：18H
战略管理的精华课程媒体应对与危机管理培训课时：标准课程1——3天（6——18小时）；课程介绍一：媒体应对与危机管理——针对大中型企业中高层管理者遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对企业的看法媒体应对与公共关系是基于信息传播、关系协调和形象管理的现代管理学。危机管理是公共关系领域中关系企业生存与发展乃至死亡的重要问题。妥善处理由媒体关系引发...
讲师：王微咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网时代的危机预警 课时：6H
互联网时代的危机预警课程介绍：企业公关与危机预警——针对大型企业高级管理者“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面也看到大部分企业对危机的预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验，缺少训练有素的危机管理人员。...
讲师：王微咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网时代的危机预警 课时：24H
互联网时代的危机预警王微【课程背景】“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面也看到大部分企业对危机的预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验，缺少训练有素的危机管理人员。此外，遇到危机的时候，你绝对不可以改变...
