为适当的岗位配备适当的员工

　　记者：您能用最简单的语言概括介绍人力规划业务部的工作吗？

　　马学琦：简单地说，人力规划业务部的工作就是为适当的岗位配备适当的员工。使公司内的员工实现有序流动，并不断提升个人价值；适时调整岗位设置，以适应不断变化的市场。

　　记者：贵公司在人力资源管理方面的突出表现有哪些？

　　马学琦：公司在这几年导入了人力资源管理体系，为公司所有的管理人员进行了ＨＲ理念的培训，使得他们在精通业务管理的基础上又掌握了很多人力资源管理的方法和技巧。通过对管理层的培训，得到他们的认可，我们比较顺利地在全公司推行了人力资源管理体系，具体有：职位评估体系（ＩＰＥ）、培训体系、绩效考核体系等。我们还将逐步建立组织发展体系、员工职业发展体系（ＣＰＤ）等。目前我们正在做组织机构调整和人员的能位匹配工作，组织手册的编写也开始进行了，预计今年年底全部完成，新的组织手册将成为我们做组织功能调整和员工在公司内职业生涯计划的指导性文件。要说最突出的工作，我认为是我们成功地推行了职位评估体系（ＩＰＥ）和职业生涯规划。

　　为员工个人发展作个性化计划

　　记者：请着重谈谈贵公司帮助员工实现职业生涯理想方面的问题，举例介绍一下贵公司这方面的经验。

　　马学琦：好的，我们公司非常注意员工在公司的发展，因为员工的发展和公司的发展是高度相关的。很难想象一个不给员工发展机会的组织会维持多久，组织的绩效是靠员工的努力工作实现的，高素质的员工在一个有效的管理体系中必然带来高绩效。我们引进了ＣＰＤ计划，先对员工的个人能力实施评估，然后与公司的职位的能力要求进行对比，发现其差距；同时我们也会对员工的绩效做认真的评价和分析，然后结合员工个人的发展意愿做出个性化的发展计划，以辅导员工向符合公司要求的职位方向发展。其实，在引进ＣＰＤ之前，我们就一直关注员工的发展。从员工进入公司开始，我们就建立员工的个人发展档案，新员工转正时，我们邀请新员工和他们的直接上级和所在部门的领导一起座谈，让新员工和部门领导充分沟通，使公司了解新员工个人的发展要求，也使新员工了解公司目前能提供的支持，以及个人可能的发展方向。人力资源部将座谈的信息记录在个人发展档案，定期与部门领导交换意见，以调整员工发展计划。对关键岗位的员工，我们定期分别与员工和其领导进行座谈，考核其绩效和能力素质的提高情况。在引进了ＣＰＤ之后，我们更可以将关键岗位员工的能力素质与ＣＰＤ能力模型进行对比分析，以便为员工制定出更加合理的职业发展计划。

　　记者：您从事人力规划业务部工作多少年了？有些什么特别的体会吗？

　　马学琦：本部门成立后我就一直在这里主持工作，我觉得本岗位的最大特点就是：沟通！本部门需要做大量的沟通工作。我们既要了解公司的发展战略，又要对部门和员工的要求有深入的了解，还要关注业界人才市场的发展动态。所以我们要以变化为导向，时刻审视我们现有的人员状况是否满足公司的要求，是否适应公司今后的发展和变化要求，为此我们要做出怎样的计划和调整才能为公司的发展提供人力资源的保证。所有这些都要通过沟通来达成共识。

　　记者：您是人力资源管理部门的直线经理，您认为怎样工作才是对经理最好的支持？

　　马学琦：协助人力资源总监做好公司人力资源管理的工作是我工作的职责之一。我们要随时为人力资源总监提供公司各部门和员工的相关信息、分析数据和解决方案。我认为，做好本职工作，及时提供有效信息和解决方案，积极配合人力资源部其他功能业务部的工作是对人力资源总监做好工作的最有效支持。

　　做好人力资源规划工作有三点

　　记者：听说您很忙，在忙什么？人力规划业务部在任何一家公司都是很忙的吗？要做好人力规划业务部的工作，需要做好哪些工作？

　　马学琦：对，我非常忙，这是我们部门工作的特点。在刚开始推行人力资源管理体系的时候，我们需要不断地向部门解释体系的功能和该体系能给部门乃至公司带来的管理效益；在体系正式运行后，我们仍然要不断地和部门、员工进行沟通，只不过沟通的内容不同而已。因为在一个长期发展的公司中，人员流动是必然的，我们需要不断引进新鲜血液，淘汰不合格的员工；而且，员工在不同时刻，他的心理状态是不一样的，这都需要我们及时去发现，并提出建议。因此，要做好人力规划的细节性工作，不忙，是不可能的。

　　要做好人力规划业务部的工作，首先需要人力资源总监的支持，很庆幸的是我的上级不仅给我许多发展机会，也为我提供了展示自己的舞台。作为人力规划业务部经理还有一项重要的工作就是带好自己的团队。我的同事都非常热爱自己的职业，他们有强烈的责任感和进取心，有良好的团队合作精神，所以在这样的集体里工作，忙点、累点也乐在其中。另外，要做好人力规划的工作，还要了解公司的各项制度和各部门的具体工作，对我们的员工在干什么要做到心中有数；其次要有丰富的人力资源管理知识；再次，要有强烈的责任感。需要做好的工作，我认为主要有这么几点：一、对公司的发展战略了然于胸。二、定期与部门进行双向沟通，及时向部门传达公司最新信息，并了解部门发展动态。三、不定期向部门提供人员流动（轮岗、晋升、降级）和岗位调整建议。以上三点做好了，人力资源规划的工作就差不多了。

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