推动企业变革和成长——感悟北大纵横的企业文化
作者：柯玮 678
在知识化、信息化的今天，“以不变应万变”的时代已经过去了，我们唯一能做的就是“变化”，唯有不断变化，才能应对环境，把握机遇，赢得未来。
“推动变革”是目前时代背景下管理咨询的首要任务，它反映了咨询所能提供的一个最基本的作用之一：帮助客户去理解变革，与变革同行，为生存为发展而实施变革，并在不断变革的环境中获得成功。
回顾以往的一个个案例，每一个咨询项目都在完成这一使命的过程中发挥重要作用。当我们的咨询顾问为企业开出有技术先进性和实际操作性的咨询药方时，多数情况下都会引起客户内部的重大改变，甚至达到变革的程度。变革本身不是目的，它只是一种必需的手段，用以将组织运行调整到新的高度，并维持或提高竞争力、业绩和有效性。
那么在完成这一使命的过程中，咨询顾问应扮演什么角色呢？作为企业聘请的外脑，我们充当的是“变革推动者”，而不是“变革领导者”，这一点一定要定位清晰。即使客户已将变革的重要职责委托给了我们咨询顾问，并且采用的是高度参与型的咨询方式，但客户仍然是组织变革的领导者。咨询顾问可以促进客户高管们任务的完成，但是不能代替客户高管们去实施变革。在咨询过程中，我们可以帮助客户确认，哪些是需要其领导的特定的变革措施，并确定其直接涉入的力度和方式。高层管理人即使不能参与所有的变革，但是某些变革他们必须亲自掌握，或者找出一种合适的方法，明确地或象征性地提供和表现出支持。只有这样，企业变革的成功率才会大大增加。
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