室内设计行业的销售策略

 作者:张鹏飞 鲍晨    116

1.室内设计行业及其营销概述

现代人活动行为表明,大多数的人的大部分时间都是在室内环境中度过,由此可见室内环境的重要性。所以,室内设计环境好坏非常重要。室内设计是指为特定的室内环境提供整体的、富有创造性的解决方案,它包括概念设计、运用美学和技术上的办法以达到预期的效果。

结构是室内设计的基础,所有的设计都必须围绕着空间分格和结构。所谓量体裁衣无论怎样的设计你都必须以实际的空间和结构来进行设计。对整体的空间形象设计,就是对原建筑提供的内部空间进行改造、处理,按照人对这个空间形状、大小、形象性质的要求,进一步调整空间的尺度和比例,解决各部空间之间的衔接、对比、统一等问题。现代的设计不光要考虑室内空间分格和结构,还要考虑室内空间和结构相结合。

而室内设计的营销也是一个很重要的课题。室内设计思路再好,再完美,营销不行也都是徒劳,因此我们必须从多个方面来提高室内设计的营销。

2.互补室内设计和营销

比较设计和营销,设计更感性一些,而营销更理性一些;以视觉冲击来达到传播的效果被称作狭义的设计,更贴切的说可以叫做视觉传达设计。现在大都的室内设计大都是从设计到制作有一个设计师完成,独当一面的室内设计师非常多。而每个室内设计师的作品都注入了太多的个人色彩,而个人色彩根据设计师个人对设计的理解和对艺术的造化来定。因此每个人的设计水平也不同。因此,设计更多的是个人感性的发挥,有天赋的设计师在感性方面占上风,理性在设计师思考或创意中占的成分很少。

营销与设计相比,理性的成分更多,因为从营销计划确定到执行每个过程都是环环相扣,缺一不可。如果感性占上风,任意放纵执行的力度,营销最终成为营‘消’,所有的营销计划只能成为无用功。因此:设计师是感性的极端,营销专家是理性的极端。

营销和设计一样,都讲究创意。创意的好坏直接关系着设计的成功与否。创意好设计就是成功的,反正创意不好,就不是一个好的设计。现如今,很多一般的设计都充斥着市场。营销也是一样,一般的泛泛的营销最终的效果也是不好的。因此,营销也要讲究创意,当然营销和设计的创意是有区别的,营销的创意定义更严格,营销创意有一定局限性,不是每一个创意都适合营销计划的,也许创意很多,而最好的最合理的最快出效果的只有一个,营销创意就是如此严格,从很多企业和公司看来甚至有些过分的挑剔。因此得出结论:设计创意无处不在,而营销创意仅有一个。

营销与设计有很多相似的地方;比如设计和营销讲究布局。设计讲究线条,色彩,图形的合理运用,如何能将简单的元素传达更深层次的意义,设计所表达的意义集中在图形的视觉效果上,表达的方式并没有严格的区隔和局限,只要能表达出效果,设计元素可以任意组合运用。营销更注重团队合作的精神,营销活动开始前需要策划,策划好之后需要人人分工和合作,在营销活动中,执行与配合尤为关键。执行不力或配合不好就决定了营销的成败,团队执行与配合直接影响营销的效果。因此得出结论:设计与营销相比,过程要简短得多,而营销过程更长更复杂。

互补营销和设计将会更加完美。设计的感性与营销的理性结合,让感性的设计在营销计划中起到潜移默化的作用,设计师有了感性作为基础,设计创意有了理性将更合理更先进。而营销专家若能将设计思想糅合于执行与配合过程,比如营销团队的整体结构,人员配置,岗位安排,如何利用团队来实现营销计划,甚至感性的设计师都是营销活动中不可或缺的中坚力量。营销就是如何充分运用科学合理的方法,调动团队共同完成营销计划达成既定目标。

3.对室内设计进行网络营销

最近,各行各业都开始进行网上营销,室内设计行业也不例外,要想有好的销售,网络营销必不可少。

(1)网站的建立

室内设计行业建立网站出发点有二:

第一,企业类网站

企业类网站是最经常采用的方式,采用以下做法:建立自己的品牌网站,网站具有各种各样的信息,包括网站主人的各种动态、最新消息、交流方式、业务往来、设计师简历等等项目。当然,还有其独特的地方,这些在制作网站的时候一定要多加注意:

A、网站的外表要看上去大气美观

针对室内设计行业,很重要的一点是网站的设计风格,这是客户看到网站的第一印象,非常重要。

B、业务往来要非常的详细

业务往来越多,越详细说明公司的能力和室内设计的质量,增加了客户的信任程度,建议大家不要仅仅把交往的图片放在上面,一定每一个图片对应相应的文字介绍,并说明一下客户的反馈信息。
C. 营销型网站建设

营销网站的建设非常重要,要详细室内设计各个部分的报价,一定要让顾客认识到该室内设计公司的实力,质量水平都非常高,而价格也非常的合理,这样客户自然被吸引。

第二,基于web2.0设计

要深刻理解互联网,深刻认识网络营销,这样,才能更好地建立以用户与用户之间互动为基准的web2.0网站。举例说明:博客类网站,论坛类网站,淘宝类网站等等。

(2)提高流量

要想提高流量,必须建立“营销型网站”,而不是通常的“展示型网站”,展示型网站这种死站是没有任何意义的,也更不用提高流量了。下面推荐几种有效的推广方式:

A、通过发布信息营销

这是一种非常节约成本的营销推广方式。主要包括社交化网络、短信营销、软文营销、博客营销、论坛营销等等。该推广方式可以通过扩大影响力来增加潜在客户。在相关网站发送时需要注意采用作品交流或者软文的方式进行发送。

B、搜索引擎营销

搜索引擎优化和关键词广告是搜索引擎营销的两个部分,可根据企业自身预算作出相应的决定。

C. 投放网络广告

在室内设计的相关的行业大量的投放网络广告可以收到不错的效果。思路就是要做到“精准投放”。比如:一个公司类网站,那么所针对的客户群就是期望得到该类服务的人,他们会通过几种方式来寻找适合自己设计风格及理念的设计师或公司,有如下几种方式:

第一,网络搜索

通过网络搜索的客户大多数情况下会选择行业门户站,查找自己喜欢的设计风格和相关资料。

第二,通过朋友和客户进行推销

如果想让朋友和客户进行推销必须有好的口碑和服务质量。

(3)转化流量

转化率和诚信度有很大的联系,如果能建立很好的诚信度,所来网站的潜在客户转化为直接客户的几率就会大大增加,关于室内设计行业的网络营销转化率,需要注意几个环节:

要想有大的转换率必须拥有非常大的诚信度。如果诚信度上去了,潜在客户自然就转换为了直接客户。有关室内设计行业网络营销转换率需要注意以下细节:

A. 优质的客户评价:这一点要让客户真正认识到公司的实力,加大自己的口碑。

B. 详细的服务介绍:通过这部分让客户全方位的了解公司。

C. 在线客服软件:通过该软件来沟通客户。

D. 产品定价策略:通过合理的定价来吸引客户。

4.总结

综上所述,室内设计的营销是一个长期的过程,需要多方面的努力。如果想提高室内设计的销售,必须将室内设计和销售结合起来,充分理解室内设计和市场销售之间的关系,同时采用更先进的网上营销。只有这样,室内设计行业的销售才能更好、更强大。

参考文献:

1.荆民. 浅议房地产市场营销策略的发展. 山西高等学校社会学科学报. 2008年12月第20卷第12期

2.杨新桐. 基于折扣的市场营销策略. 科技信息. 2009年第33期

3.卢昂. 产品包装设计营销优化策略分析. 商场现代化. 2008年5月总第539期

4.王福胜,赵彬. 关于室内设计的含义之我见. 黑龙江科技信息. 2010年第5期


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