培训也是一种服务
作者:易才网 227
盖伟勇说,培训的最终目的是与合作伙伴的“双赢”
谈到IBM为什么安排本次培训,盖伟勇说,IBM期望通过培训,向国内的合作伙伴介绍先进的营销理念,研习实际运作经验,从而进一步增强IBM合作伙伴的市场营销能力。培训最终将使IBM公司合作伙伴的市场人员能够准确分析市场趋势,抓住目标客户,有效组织针对目标客户的市场活动,让企业所花的每一分钱都发挥最大的效力。
盖伟勇介绍,培训对象是IBM公司GMB部门的业务合作伙伴的市场经理等高层营销人士,预计在每地将有50家左右的IBM合作伙伴参加。
虽然每次培训只有两天时间,但IBM安排了充实的授课内容,届时合作伙伴的市场经理将同IBM公司和全球知名营销机构的市场营销资深专家进行面对面的交流,学习并探讨IT企业如何有效地制定和执行市场计划、如何通过整合营销的手段确立企业的品牌优势、如何与IBM公司一道共同进行市场营销等问题。
那么,IBM公司如何保证这次培训的效果?又如何考核培训效果呢?盖伟勇说,IBM公司在市场营销方面拥有丰富的经验,邀请到的讲课教师也都是百里挑一,同时还邀请了专业的市场营销公司专家,他们在理论上很有造诣;授课将采用理论与实践相结合的方式。培训是互动式的,在培训过程中,通过交流就能看到培训的效果如何,并且及时改进不足。此外,IBM还在培训结束之后,通过发放调查问卷,了解合作伙伴的意见和进一步的需求;当然,培训的成效如何,将最终取决于市场,取决于是否能从市场上获得回报。
市场是IT公司生存与发展的基础。一个成功的IT企业不仅要掌握领先的技术,同时更要掌握如何制定和实施市场策略的方法。
一直以来,IBM公司无论在全球还是在本地的IT市场营销方面,都具有丰富的经验,这是一笔宝贵的财富。通过培训,IBM希望与合作伙伴共享这些经验。盖伟勇介绍,在本次市场营销高级培训班后,IBM工商企业服务部门将分阶段、有系统地为合作伙伴安排其他课程的培训,比如项目管理培训、企业管理培训等。举办这些培训的目的是,为合作伙伴培养目前企业发展急需的营销管理专才。
IBM中国公司很注重与国内合作伙伴、独立软件开发商的合作,秉承与合作伙伴双赢的原则。为此,IBM公司为他们提供了从技术方案、市场营销、销售技巧到项目管理等内容广泛的全方位支持。年内,工商企业部还将陆续推出IBM销售技巧培训及具有行业针对性的培训。
IBM公司给合作伙伴提供的服务是全方位的。盖伟勇告诉记者,除了技术和市场培训,在技术支持方面,IBM在中国专门设立了SEC(Solution Enablement Center)部门,为合作伙伴提供从应用方案技术架构咨询、产品应用开发、产品销售到售后服务的全程技术支持。
以往的服务,体现在产品的售前、售中、售后过程中;而今,IBM把培训当作服务的一部分,这不仅会转化为IBM公司效益增长的强劲动力,而且能使合作伙伴各方面的能力逐渐提高,造就的将是“双赢”的格局。
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