建立趣味型企业文化

 作者:京俐    260

台湾宏基集团董事长施振荣曾说,“无形资源胜于有形资源,企业文化就是企业最宝贵的无形资源之一。”企业文化不单能凝聚公司内的员工,更能助企业有弹性地面对不断变化的市场。

  不少研究已指出,将乐趣带入企业文化之内,可提升员工的生产力。今日,当香港的员工一人要做两个人的工作时,管理人若能在工作中增加多一点乐趣,可能为企业带来意想不到的效果。

  跟据DAVEHEMSATH及LESLIEYERKES的著作《趣味工作301法》,富有趣味的工作,与员工的创作力、生产能力、士气、满足感,及顾客服务有着直接的关系,而这些也是成功企业的必备元素。

  笑声帮助企业提升乐趣增加效率

  有研究显示,若员工在工作中获得乐趣,会比那些只对公司感到“满意”,但没有乐趣的员工来得更具信心。倘若管理人能在公司的企业文化内,注入更多趣味的元素,容许员工有更多笑声,在工作环境中更重视员工作为“人”的价值时,这也同时间增强了员工的生产能力,以及团队的合作精神。因为在愉快的工作环境下,能助员工彼此建立关系,缓解人与人之间的张力,有助建立一个互相信任的高效能团队。

  趣味户外活动融入企业文化

  外国有很多成功的企业,也将趣味融入公司的企业文化。以美国TURBOMANAGEMENTSYSTEMS为例,它为了要令员工达至一定的销售目标,就为已达成目标的员工,提供有趣味的户外活动。其主席LARRYDENNIS说:“当我们的员工完成一个月的目标时,整个销售团队,就会于某个星期五的下午开展趣味的户外活动。”透过不同的活动,员工彼此之间可留下更多愉快回忆。他说:“员工将这些快乐回忆记在脑中,以至他们在制定下个月或者下季目标时,能对工作更投入,更有热诚。”

  发挥创意的“白板”

  要在公司内推动“趣味文化”,管理人员除了可自行构思活动之外,其实也可让员工自由提出新意见。美国一家出版公司,容许员工自行组织不同类型户外活动。为了要推动这些活动,就在公司的休息地方放置了一块白板,让不同的人也可将新主意写在上面。倘若员工有兴趣参与活动安排,也可将名字写在白板上。于是,这块白板成为了员工发挥创意的空间,常常出现有趣的活动项目。

  拥有员工自己的乐队

  倘若公司能为员工提供实质支持,也可提升员工的创造力。美国加州圣地牙哥的NOKIAMOBILEPHONES人力资源部经理ANNAKOCHKA说,他们会赞助员工组建乐队,藉此贯彻“工作要乐趣”的概念。她说:“我们有诺基亚乐队的‘欢乐时光’,乐队成员包括高级项目经理及技术员。我们将建立企业文化及工作环境的责任,交给员工,授权他们,去创造一个他们所理想的工作环境。”

  每日幽默时段

  建议管理人员可考虑每天拨出一些时间作为幽默时段,供员工彼此沟通、倾谈。此举不但能提升团队的凝聚能力,也可提升员工之间的士气。
其实有时新的创意都是在瞬间发生的,若能将新的创意带到公司,可令工作环境更愉快。

  领导者在不同阶段的角色

  在团队精神提升至极点前,团队会进入不同的阶段,而当中的领导者与员工会有不同的合作关系:
  
依赖与容纳:在这阶段,员工大多表现不安并十分依赖领导者。他们对任何工作的回应都很被动。这时,领导者应鼓励队友发言,倾谈目标和工作困难。

  不愿依赖及纷争:此阶段的员工开始熟悉自己的角色,并会有不愿依赖领导者的情况出现,员工间的纷争亦会发生。这时领导者和员工都应一起面对问题,有建设性地解决合作方式的困难。经过2个阶段的发展,团队开始互相建立信任,员工感到有安全感,纷争就减少,最后就能打开双向沟通的渠道。
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