做了十多年的企业经营诊断，接触过数十家大大小小的企业，参与过不少企业的整改过程，由此积累了不少企业管理的经验，最近，有几个朋友在经营生意中遇到不少困难，他们都希望我能抽空去看看他们的企业，给一些好建议，但是，这一年多来我的日程排的满满的，而且，对于企业经营诊断这一行我也已经有点厌倦了，因此，就把大家平时在经营中容易忽视的问题一一点出来，好让有心者有所借鉴，算是回答了朋友们的问题。

中小企业简易自我经营诊断的要点如下：

一、 业务政策方面

1．业务经营
1）已订定明确之经营目标，全体员工均有充分了解，并在积极推进中。
2）已订定明确之目标但仅主管阶层了解。
3）未订定明确之目标。

2．管理现代化
1）已了解管理现代化之重要，并已开始着手改进。
2）已了解管理现代化之重要性，尚待改进。
3）尚欠了解。

3．是否聘有法律、会计、经营管理等方面顾问，以便经常提供建议，或协助解决问题？

二、 人事方面

1．职务分配
1）已具备组织系统架构图及职务说明书并经常检讨改进。
2）依事实需要，由主管临时指派。
3）常有职务重叠及责任不明确事情发生。

2．员工训练
1）经常洽聘专家办理培训或送外参加训练。
2）由公司内资深人员传授。
3）员工自行研究改进。

3．员工流动率是否偏高，有无设法检讨改善？

4．员工之薪资是否依据合理之职位分类及工作考核制度所订定？

5．员工之升迁有无订定基本考核条件，并予公正与公开执行？

三、 生产管理方面

1．机器设备
1）已订有分年现代化及更新计划。
2）目前尚无更新计划。

2．生产技术
已订阅国内外有关之技术性杂志，并经常搜集本行业之最新技术情报。
1）由顾客提供技术资料。
2）沿用传统技术。

3．制造主要产品所需之工时，材料数量与不良率等项，是否能确实了解及控制？

4．物料准备与管制
1）已建立存量管理制度（如物料之编号、预算量、耗用率、安全存量、经济采购量等）。
2）与生产之配合偶有失误。
3）无管制计划。

5．是否有专业人员担任品质管制工作，品管人员之职责有否明确订立？

6．有无定期应用生产力指标，作为改进管理之参考（包括人工单位小时生产值，人工单位小时生产附加值，总生产力，工厂生产效率，资本生产力，每人净收益等）？

7．工厂生产线之安排是否合理化与经济，并能发挥最大之功能？

8．物料及产品搬运流程
1）顺畅。
2）偶有滞阻。
3）不顺畅。

9．自动化作业层次
1）已尽可能自动化。
2）半自动化。
3）尚未自动化。

10．是否经常注意不良率或退货发生之原因，并予改善？

11．在生产过程中有无建立标准工时制度，衡量员工之生产效率？

12．有否订定鼓励员工创新及研究发展之奖励办法？

13．厂房与机器设备有无投保火险或自然灾害险，以便于灾害发生后可获得赔偿？

四、 营销方面

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