如何进行网络营销创新
作者:付志勇 384
电子商务的出现,使营销组织与渠道变得更为扁平化和高效,为消费者足不出户就提供了购买的便利性,而目前电子商务只是运用在一些简单行业,如快速消费品领域,电子商务应该如何在重要商品领域和替代传统渠道方面取得创新。
通用汽车的网站直销非常出色:一是以人为本的营销理念。在网站的设计上,通用以渗透性的表现手法,充分体现出“关系唯上,客户至尊”的营销主题,阐明了通用始终以顾客为中心的营销思想,具备十足的商业感召力。二是丰富的信息。网站按公司和产品两大部分来组织内容,配以经销商的评价。网站访问者不但可以查询到遍布世界的汽车经销商,零售商和各种型号汽车制造分厂的目录,还可以向访问者提供多渠道多选择的产品查询与购买方案规则。三是便捷的购物环境。网站提供快速订购、跟踪、估价功能,帮助客户确定、挑选和采购适合其需要的最有效的购物方案。客户只需要输入自己的日常收入和花费,系统会自动显示在此支付范围内的所有汽车,由客户自由选择。四是富有成效的信息渠道。网站给许多爱好汽车人群提供一个相互切磋和探讨汽车话题的场所,公司利用网站来了解公众兴趣,了解市场消费趋势和引导市场消费和关注的焦点,为开发新产品和制定强有力的营销策略提供资料。
四、从促销——沟通——重视客户的互动关系的网络营销创新路径
作为第四种宣传媒介,网络宣传创新不但使传统营销方式可以在互联网中一一找到映射点,不但在广告宣传方式上有着网络化的创新,也还更为隐蔽,消费者更不易察觉,甚至是自己主动参与传播,使宣传对销售的提升作用更为明显。
创新方法7:硬广告的推广形式创新
传统宣传方式主要有电视、报纸和广播,他们发布广告的方式主要以“硬”广告为主,即更多的通过广告片、图片和文字来宣传本企业的产品,作为第四种媒体互联网也建立了与自身特点相符合的硬广告宣传方式,如:关键词广告、B2B广告、招商网站广告、行业门户广告、视频广告、门户网站广告等,网络中还存在免费广告,如博客营销、邮件营销等。
2010年8月,雪佛兰科鲁兹整合优酷网视频平台和中影集团院线的优势资源,组织了10位中国当代年轻的新锐导演,共同创作主题《我奋斗、我表现-11度青春》的网络电影系列,进行网络视频和院线全方位传播。借助科鲁兹奋斗精神在整个十一度青春活动中的不断体现,提升产品在网络受众中的美誉度,建立科鲁兹与年轻一代消费群体情感上的共鸣。十一度青春事件影响广泛,国内上百家主流媒体,海外媒体譬如Hollywood Reporter、Ad Age、IDG、PC World等纷纷进行影片及活动的相关追踪报道。活动和影片所引起的关于城市生存话题,都市婚恋观等现象大讨论,已经形成媒体专题焦点见诸报端,至2010年年底,“十一度青春”两部种子视频播放数量已突破600万。
创新方法8:隐性营销
在传统媒体中,隐性广告又叫软广告,最初阶段是在报纸广告中通过撰写软文来达到隐性营销的目的,如今最被大众熟悉的应该是春晚的植入广告,在传统媒体中,隐性营销的关键在于使大众在潜移默化中接受。互联网的隐性营销则不仅使消费者接受,而且使消费者主动参与并继续传播为创新方向的。
从一个病毒视频《二手奥拓杯具,现实版争车位》到另一个病毒视频《钢铁侠外传:不能不说的秘密》,再到《小狮子漫画系列》和小游戏:“连连看”和“找不同”,标致综合了各种流行元素,结合现实生活,通过贴近生活、搞笑、娱乐等多种手段宣传标致产品。视频在短短几天内就达到了数百万的点击量,而动漫系列以趣味性故事的手法来介绍标致200年的发展史,寓教于乐,新颖有趣,小游戏则把标致的历史车型、未来车型都做在了游戏中,使网友在消磨时间的过程中对标致的品牌和产品留下一定的印象。
五、网络技术发展给网络营销带来的创新路径
网络技术的日新月异为网络营销提供了新平台与新技术支持,谁更快得将网络技术带来的网络创新率先运用到企业营销创新过程中,谁就能掌握先机,从而建立先发竞争优势,同时网络营销创新已经不仅仅局限于网络,线上与线下的整合互动,也为网络营销创新提供更多的创新方式。
创新方法9:结合新技术进行网络创新
截至2010年6月底,我国4.2亿网民中,手机网民达到了2.77亿,在所有网民中的普及率达到了65.9%,中国新增网民62%来自手机,半年新增了4334万手机网民。随着移动终端(例如:手机)以及3G网络的发展,以手机为代表的移动互联网营销也逐步展开,著名投资银行摩根士丹利的《移动互联网研究报告》称,未来5年内将有更多的用户通过移动设备而非台式机接入互联网,移动互联网的发展速度将超越桌面互联网。
宝马是手机互联网营销创新的先行者,手机上网的服务提供商Wapson为宝马制作了一个无线营销平台(wap.bmw.com.cn),并在平台上置入了丰富的企业信息,还嵌入了宝马彩铃,壁纸,手机视频等共爱好者下载。到2010年,宝马在移动终端平台上已拥有近180个应用,无线营销平台下载到手机的宝马壁纸,除了可以存为自己的手机壁纸,还可以下载宝马的铃声作为自己的手机铃声,以及下载宝马的广告视频做为开机画面,这一切都是宝马在手机上的品牌元素,没有多花一分钱的广告费,却深深地植入到了目标消费群的手机中。
创新方法10:线上线下的整合营销创新
传统企业的线上线下整合营销创新是由线下向线上进行整合,而网络营销则开始出现由线上向线下进行整合创新的趋势。
宝马“mini”在小车中有着“精神领袖”的地位,2009年8月26日,中国宝马为庆祝MINI迎来50周年华诞,中国宝马整合了线上线下双重营销渠道。一是在一些重要城市举行盛大的线下城市巡游活动。在展示出众的限量版车型的同时,组织各地MINI车友用自己的爱车拼MINI Logo活动为MINI庆生。二是在线上为网民和粉丝们开办趣味横生的“MINI速学院”,使大家在寓教于乐的课程中与MINI进行零距离的接触,深度感受MINI的文化与内涵。线上活动通过与新浪、爱卡、开心网三家媒体合作,充分发挥媒体自身特色优势,与汽车垂直进行深度合作,创造丰富的内容,与消费者进行密切的沟通和互动,并为线下招募以及线下MINI车阵的报道提供最有利的招募平台和报道平台。活动期间,广告资源总曝光近10亿,点击超过167万。8月——12月项目执行期间官网总流量超过1700万,而在8月26日生日当天流量竟高达685万。庞大的曝光量提升了品牌的认知度,海量的网民基础为线上速学院的招募做出了巨大贡献。
如何找到网络营销创新的指导思想、实施路径和具体办法一直以来困扰着营销界,笔者发现网络营销创新不仅仅只是简单的将传统营销方式网络化,而是紧紧抓住企业营销活动与消费者实施双向有效沟通这一根本性改变,结合网络平台,在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系,提升营销工作的准确性与效率。
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