我该做哪项工作?

 作者:高扬    148

那天,几位同行应邀来到一家企业,共同为他们做调研、咨询。在集中访谈中,该企业行政部经理信手拈来一例:“我该做哪项工作?”分别让我们几个专家提出解决方案:

假设你午饭后回到办公室,计划着下午的日程。你有两项工作要做:第一项是处理一大堆琐碎又重要的事:口述信件、查看日常事务备忘并处理它们,给某人打电话或是查看疑难问题;第二项是关于一个重要而富有挑战性的技术问题,这个问题需要你和他人一起分析、讨论并解决。对于这个问题你非常有把握,因为它刚好属于你擅长的领域。

顺便告知下,你有两个助手,他们都能做好第二项工作,原则上你可以让他们中的任何一个去完成,而琐事只能你自己处理,并且你只有完成这两项工作中一项的时间。你面临的问题是决定先做哪项工作。请从下列选项做出自己的选择,并依据选择判断自己是属于哪种类型的权威。

A.选择先处理技术问题,希望稍后能挤出时间来处理那堆琐事。

B.选择先处理那堆琐事,让一个助手来解决那个重要的、有挑战性的技术问题。

C.把那堆琐事按照是否要自己亲自处理划分出来,自己集中精力处理必须自己处理的,另一部分由一个助手处理,另一个助手来解决那个重要的富有挑战性的技术问题。

显然,这是一个时间管理与有效授权问题。对方话音刚落,一位HR专家便揭竿而起。他认为,这要根据企业当前的发展状况来定。即:如果企业发展成熟,人浮于事,并官僚主义盛行,想安稳混日子的话就请选择A;如果企业处于稳步发展阶段,自己想伴随企业成长而成长,那就请选择B;当企业步入成长快车道,并讲究求真务实时,希望自己将来能更快晋职的话,就赶紧选择C。

尽管那位专家的回答充满权变思维,但我却不以为然。我不太欣赏职业经理人过于利益为上,而是要忠于职守。员工可以不忠诚自己的老板或企业,但一定要忠于职业。职业要求,作为一个中层经理,不仅要职业地做人做事,更讲究带兵打仗,其中培养下属、辅导下属最为关键。也许因为你的授权和辅导,让下属迅速超越了你,那也可以获得知人善任,青出于蓝而胜于蓝的成就感。

相反,如果中层经理只一味考虑个人得失,置企业的未来和发展而不顾,比如处理有挑战性的技术问题,只是为了在属下面前显示才能,增加权威感;为在后来的升职过程中,捞取晋级资本,甚至以牺牲属下利益,减少他们的成长机会来降低下属对自己的威胁等,这样的人不能算是一个好的职业经理人。

即便如此,这样的中层经理不仅处理事务效率非常低,还让自己疲于奔命,永远都是救火队员,稍微增加一点任务就会力不从心。长此以往,属下得不到锻炼的机会,优秀的人才自然会离开,不优秀的跟着混日子。而且,这样也让自己没有了学习提升的时间和精力,无法在专业技能和人脉关系上获得提高。

相反,如果中层经理愿意当教练,经常给下属做辅导,帮助他们成长,不仅使自己的工作变得轻松愉快,还给属下更多的成长机会。因为给自己腾出了充足时间用于交际和学习,成为老板的左膀右臂将指日可待。这样的好领导,还可以为企业培育优秀的接班人,一旦自己升职,让下属接替岗位也顺理成章。

 

高扬
 工作分析

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