当前卫浴品牌竞争发展之批判
作者:沈海中 270
批判之二:一味求大求全,产品扩展漫无边际
卫浴类各档次的品牌存在问题并非显而不露,而每个品牌下属产品的品种扩张更是到了肆无忌惮的地步。例如 C品牌,起先由普通浴缸做起的,然而不到三年,下属产品品种就扩展到了蒸汽房、淋浴房、淋浴柱、淋浴盆、玻璃盆、浴室柜,甚至马桶、水龙头等,反正能生产的都生产了,不怕多,就怕没有。事实上,一家百来两百名员工的企业,真的能生产这么多产品,且能做精做好销得出去吗?对品牌的成长又有什么好处呢?市场是需要精品的,很显然,这种只求数量和速度的做法,是出不了精品的,最终伤害的是自己和辛辛苦苦塑造出来的品牌。其实,何苦求大求全呢?选择一到三种自己最擅长研发和生产的产品,把它们做精做美做出大销量来,不是更好么?很多人都能这样想,但现实中,很多卫浴企业却不能冷静下来分析思考,依然不把市场和消费者放在眼里,乐此不疲的我行我素,一味的求大求全,漫无边际的将产品扩展。当前这样操作的卫浴类企业不在少数,甚至用“多如牛毛”来形容也不为过。
造成这种情况大面积的发展和蔓延,主要有以下三种原因:
第一种原因是卫浴企业老板和内部人员,尤其是营销人员,都认为要进行扩展,所以造成了大面积的多品种产品扩展生产。这一点是比较容易理解的。因为现在很多卫浴企业属于私人企业,部分老板在对市场运作、品牌推广等众多方面并不精通的前提下,匆匆上马,“大展手脚”,加上读书不是很多或又不善于学习,只凭自己的“一脑”想法来拍板。同时,又由于是私人企业,甚至是家族式企业,囿于资金运转的限制,公司招不到优秀的卫浴市场营销和管理人才,或者老板又有节省工资开支的想法,不愿出钱聘请那些有识之士,而是由一群不太懂市场运作、不太懂营销管理、不太懂品牌推广的人来运作。在这种情况下,得到异想不到的结果是:大家的思想很快就得以统一,而且绝对没有任何强迫或不满。原因是大家思维模式相同,想法难有区别,真可谓“英雄所见略同”呀,避免了争辨。这样一来,老板和下属员工很快就“上下一条心”,产品快速扩张便堂而皇之的跃到了议程之上了。
第二种原因是职业经理人不同意产品品种过量的扩大和生产,而老板认为有必要,因为这是私人企业,因此最终还是老板说了算。这种情况也是比较普通的,案例也颇多。例如在佛山市某区有家卫浴企业,主力生产浴缸、蒸汽房和淋浴房三大产品,尤其在浴缸方面已做出了一定的成绩,被众多经销商看好,公司上下极受鼓舞,职业经理人某先生更是坚定要以浴缸为主,“两房”为辅,把公司打造成卫浴行业各类浴缸制造和品牌的领导雁。而老板则另有想法,认为现在浴缸做上去了,加盟商比以前多了近百家,何不趁此良机,扩大其它相关产品,做大做全,一来使加盟商有更多种类的产品销售,满足不同消费者的需求,二来自然是公司可以赢取更多的利润。职业经理人对此据理力争,但毫无用处。结果,原本两百多人的厂子,除了要生产缸和房外,还要分出大部分人员进行淋浴柱、浴室柜、水龙头等新产品的研发和生产,最终导致所有产品研发跟不上,新产品外观设计陈旧,工艺粗糙,新产品上市更是一塌糊涂,创公司历史之最。
第三种原因是一家企业往往有两到三个品牌,部分企业实行每个品牌由不同的职业经理人分别执掌。为了达到下达的销售任务,企业内部间的品牌竞争激烈异常,同时又受到市场的严重制约,职业经理人故寻找易于销售和赢利的产品进行生产和推广,这样造成企业内部产品品种攀比扩张。这种采用多位职业经理人分别执掌一个品牌运作的方式,有好处,也要避免其存在的缺点。例如产品扩大生产就是一例,而且还会造成产品外形和使用工艺你抄我的,我抄你的,缺乏创新,质量更是得不到保障。除此以外,还可能会制约品牌的成长,甚至是致命的打击。因为要竞相完成销售任务,又要讨好市场,产品外形、工艺、质量等方面滑坡是在所难免的,价格往往也会不断调低,使之多方面与本品牌定位不再完美“吻合”,品牌形象一落千丈。这些方面,一定是要注意的,尽量避免其发生。
批判之三:不求突破,对最小的优势定位熟视无睹
市场竞争之激烈,连路人都感触颇深,何况是厂家。从营销人或是普通消费者的角度来讲,都认为要针对问题,解决问题。竞争激烈是现实,品牌或产品或销售没有上去,是存在的问题。怎样解决这些问题,炼就自己的“九阳神功”——品牌核心竞争力,从而在激烈的市场竞争中发力强劲的跑在最前面,立于不败之地。局外人都能这么想,而局内很多人的做法,却有点让人啼笑皆非。说实话,不管是营销人还是普通消费者,对于厂家或是企业主的心思,还是比较理解的:厂家或企业主们往往是希冀扩大生产范围,以此来降低运营风险,做一个品牌却生产和推广多种甚至上十种的产品,例如某卫浴品牌为D,下属产品包含了浴缸、蒸汽房、淋浴房、淋浴屏、浴室柜等多个产品。认为甲产品不赚钱,乙产品总会赢利,尚若乙产品还不如意的话,那么丙产品是肯定会有可喜收获的……只要生产的品种够多、范围够广,就一定能大赚一把的,“东方不亮西方亮”嘛。
但事实上却恰恰相反,炼造强势品牌如同筑路,产品就是道路。当厂家把“道路”扩宽建长,而这个“宽”却是多条路即多个产品加起来的宽度,厂家不得不同时修建这几条路,要想每条路都修建快速且均衡,必须这条“道路”修筑一程,又马不停蹄地赶到另一条路上去修筑一程,或者分散人手进行同时“筑路”,结果囿于人力、物力和财力,把自己搞得筋疲力尽倒不说,几条“路”也没有一条修建好。而当前市场竞争异常激烈,“人”满为患,每个厂家都在争先恐后的修筑这条“路”,如果不努力走在大家的最前面,不能最先把最宽最扎实最专一地“路”修好,即不能打造成行业强势品牌,不能“出人头地”,最终的命运还是被淹没在大军之中,籍籍无名——不但争取不到全球各个国家、政府、集团的大采购,连面向普通消费者的推广也将难上加难。
很明显,这种不求突破,怕患得患失,对最小的优势定位熟视无睹,只知跟在别人后面的心态,严重制约了很多卫浴企业更健康、更迅速、更美好的发展。跟多位企业主聊天,很多人的确都有这种“心理感应”,觉得东西多,心里才踏实,才不怕竞争,不怕生存,“因为总有一样能行吧”;若是产品种类少,心里就乱慌慌,“从数量方面就比不上人家,还怎能赢利生存呀,打死也不能自己把路走窄,不能去进行最小的优势定位,一旦输了,就全完了”。仿佛说得也蛮有道理的,但现实中走得“宽”,结果藉藉无名,找代理商或经销商不容易(他们更喜欢大牌子和专业的牌子),区域市场的终端销售也被竞争对手,把自己挤到了边缘。矛盾之中……是痛苦的。聊出的结果,还是在于要炼造出强势品牌,在竞争激烈的当前,又以寻找最小的优势定位,以期打造“小市场”的龙头老大为最。因为营销大师阿尔•里斯也谆谆教诲我们“一个品牌的力量和它的规模成反比”、“当收缩你的重点时,你的品牌才会更强大”。
的确是真理。针对当前的卫浴企业和品牌,尤其是数量宠大的中小型卫浴企业和品牌,要想在市场上立稳足,得到世界的尊敬,只有选取一条最有发展空间和前途的道路,寻找最优势的定位,专心专一的走下去,义无反顾的把它纵深化、单一化和专业化,把它走宽走专,这个“宽” 即是将“一条道路” 建长扩宽,例如定位为全球最强大的浴缸制造专家,浴缸从形式上就可分为普通浴缸、按摩浴缸、泡泡缸、独立浴缸、裙边浴缸等,然后又可以分标准型、豪华型等,同时更可以根据各国不同的使用习惯和审美要求,进行创新设计,在技术、材质、外形、工艺、服务等方面都提升并保证“五星级”的服务水平,将自己打造成为浴缸这个“小市场”或曰“小行业”的全球第一,即把专业制造浴缸这个优势做到极致,把本来是一条极小的道路,“修筑”得宽广无比,成为细分市场中永远的第一品牌,让同行臣服和尊敬,让世界各地的国家、政府和集团乐意对此NO.1品牌进行大采购,让广大的经销商、消费者以代理、购买和使用此品牌为荣耀。这才是当前卫浴品牌竞争发展的方向。

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