怎样提高品牌的竞争力?

 作者:戚海军    70


  品牌,是市场发展的主要竞争力,现在,更多的企业已经认识到品牌价值对市场推动的重要性,并相继实施名牌战略,致力于品牌的建设,以达到快速渗透市场之目的!但在琳琅满目的众多产品中,真正具有品牌优势的很少,因此如何通过有效的途径来提高品牌的市场竞争力便显得尤为关键。

  走出品牌发展的误区

  一个品牌是否具有价值,价值的高低,其结果是在市场检验后得出。目前,一些品牌相继被市场淘汰出局,主要是在品牌推广的过程中走入了极端误区,多数企业片面认为:“要提高品牌的竞争力就必须争创名牌,而要成为名牌就必须扩大品牌的知名度”。他们更多时候依赖于品牌的知名度来增强品牌的附加值,虽然,知名度是构成品牌竞争力的要素之一,但它不是品牌的全部内涵,我们要知道:品牌要发展成为名牌,关键、核心部分就是它的美誉度!这种美誉度是品质的直接体现,是消费者给予的,是消费者对品牌的信认和良好的口碑!这种美誉度有可能通过几代人才能建立起来,它会在一定的市场区域长期存在。因此,一个成功的品牌,不仅包含了知名度和美誉度,更有它的稳定性、成长性及创新能力、国际化能力等方面的要求。就以鲁酒秦池为例:前些年通过铺天盖地的广告攻势,“秦池”二字迅速在华夏大地广为传播,我们可以说它有了知名度,但不能就此说它有了美誉度,更不能称它是名牌。秦池的教训告诉我们:单靠广告吹起来的五彩泡沫,是经不起敲击的,只有强化品牌在技术、生产、营销、服务、管理等方面的整体实力,才能提高品牌的竞争力,否则,你的品牌就是外强中干。

  为了发展企业规模效益、追求快速膨胀,现在愈来愈多的企业热衷于企业的品牌延伸(或品牌组合),但不论是收购兼并、发展子品牌还是贴牌经营等都如同出一辙,从一定程度讲这本是提高品牌竞争力好捷径,不过,更多者有点急功近利,在激情中少了点理智,有些更是盲目追风。普通存在的现象是:自己的主品牌还没有健康成长起来,未至“育龄”阶段,便有了“超生”的记录。以至后来家“子多家穷”,其由于在资金、技术、人才、管理等环节无能为力,不但夭折了子品牌,同时还弱化了主品牌。在贴牌经营中,一些厂家自命“名人”,实行品牌买断,让他人贴牌沾光,结果不但自己伤了元气,徒弟还要翻师傅的手掌心!对企业的收购兼并,有些企业不认真估量自己,凭着当年勇,认为有资金、实力大,不但在同行业间通吃小鱼,还大胆跨行业疯狂收购兼并,结果后来摊子越拖越大,等明白什么叫做“眼大肚皮小”和“隔行如隔山”时,为时已晚。殊不知,运用品牌延伸策略,须是在自身市场,管理、技术、人才、资金等综合条件成熟的情况下,才能实施企业扩张进行多元化经营,并且要经过科学的市场调查研究,认真衡量自身实力,要不然,就会遭遇“株连九族”的厄运。

  培育品牌的创新

  品牌要发展,就必须要创新,不断为消费者提供新的利益点,为自己开辟新的发展、生存空间。要做到这一点,首先应进行科学细致的市场调查,充分了解竞争对手,认真总结自己,通过对比找出相互间的差异,从而利用“差异化”策略培育品牌的创新。这种差异具体地讲:是竞争对手尚未涉足的市场空间,是竞争对手在产品工艺、技术、包装等某一方面的缺陷;相反,也是自己与竞争对手相比所处的劣势,只有这样寻找出差异,明白自己在市场中的竞争位置,方可不断完善自己、寻求新的突破,达到“知已知彼,百战不殆”!

  品牌的创新必须以市场需求为导向,开发生产适销对路的产品,如今的不少企业一路高唱“跟着感觉走”!别人推出什么他就生产什么,不是自己通过改进完善来推陈出新,而是一味地模仿,没有自己的特色!所以,有的不是累死,就是挤死。因此,企业一系列的创新活动必须围绕满足消费者日益变化的需求而开展,如何尽最大限度地满足顾客的需求是品牌创新的核心。品牌的创新不仅体现在行为上,更重要的是思想上,那就是企业员工的思想与企业的经营理念。只有不断树立全员质量意识、服务意识和主人翁意识,才能提高团队精神!而企业的观念是与市发展同步的,好比你在强调“售后服务”时,别人已在承诺“用不着售后服务”。当然,没有先进的人才,是不会给企业带来先进的观念,因此,人才的创新是重之重,是企业发展的基础和保证,只有把人才的合理利用,充分发挥,才能给品牌注入新的血液。

  品牌的创新除了产品、技术、管理等方面外,机制的创新也很关键,能为企业参与市场竞争提供一个良好的内部环境。  

  永远以品质为重

  永远以品质为重,并始终以诚实、负责的态度对待消费者,这对生产企业来说尤为重要!因为,它对人体健康有着直接的影响,是企业树立品牌信誉的关键。著名品牌可口可乐高达400多亿的品牌价值是与它永恒的品质分不开的,前几年多次发生的假酒中毒,啤酒炸人事件都是不注重品质的结果。在市场竞争趋于白热化阶段的今天,一些食品企业为了以低价格冲击市场,获取高利润,不但以假冒产品蒙骗消费者,往往还生产劣质产品,严重损害了消费者健康利益。如在食醋行业,以不能食用的工业冰醋酸勾兑酿造醋者不乏其人,在国家名文规定必须在包装上注明“酿造食醋(酱油)”或“配制食醋(酱油)字样”后,一些本是配制生产的企业也堂堂皇皇地标上“酿造食醋(酱油)”,以掩人耳目,非法销售,结果是搬起石头砸自己的脚,损坏了品牌在消费者心目中的形象,更造成了行业间的恶性竞争。享佳公司是世界上最大的蕃茄酱厂家,该公司规定在质检中凡发现一瓶质量不合格,同批产品都不准出厂,其对消费者高度负责的态度,着实让人赞誉,现在流行的100-1=0公式就是严格要求企业保证自己的品质丝豪不减。

  当然,一个完全意义的品质并非仅有产品质量那么简单,除了产品的技术性、安全性、稳定性外,还有顾客的美誉度和社会的信任度等众多因素,因此,品牌要在市场立于不败之地,就必须以品质立业,全方位努力提高并保证品牌的品质,这样,才能扩大产品在市场的占有率,从而促进企业发展。否则,在激烈的商战中,会因你的弹药无效而丧失战斗力!

  加强品牌文化建设

  一个企业的品牌文化是在它独有的地位、品质、历史中提炼出来的一种精髓,包含了它的行为准则、价值观、服务理念及社会责任、团队精神等众多因素,小至员工的礼仪、大至企业的形象,是一个复杂的系统工程。给品牌一个准确的文化定位,能加深品牌的文化、道德内涵,增强品牌的价值含量。品牌文化都有它丰富的内涵,决非一句口号,一个行动就能表达,在津津乐道的“茶文化”、“酒文化”中,无论是饮用器具,生产设施还是礼节方面,无不是经过几千年的历史文化、并通过数辈人的努力方才发展而成。具有深厚文化底蕴的品牌还能够为社会传递一种消费理念或一种精神追求,如广告语“劲酒虽好,可不要贪杯哟”!“孔府家酒、让人想家”以及2000年春,茅台酒在天安门人民英雄纪念碑前举行“国酒敬国魂”活动,这都是彰显品牌文化的一种形式,品牌文化建设可从以下几个主要些方面入手:

  一、标识系统:包括产品的徽记、包装、图形、字体、色彩等,以及员工的服装、名片,企业的厂房布局等,指让人们通过视觉就能认识品牌的一切有形物体。

  二、行为系统:主要指员工的言行礼仪,具体可体现到:“接电话的称谓,给客人倒茶的姿势,以及在公共场合的言谈举止等细节方面规范行为的准则。”

  三、理念系统:包括企业宗旨、目标、方针、口号、团队精神等。

  四、管理系统:即企业管理体系、制度等。

    不做没有文化的人,更不能做没有文化的品牌,品牌文化须在市场竞争中不断提高,只有强化品牌文化建设,才能在这场没有硝烟的“商战”中攻防有术,否则,每战皆北,向隅而泣。

戚海军
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