通过互联网完成交易撮合是目前电子商务服务商们最为关心的一个问题，无论是B2B还是C2C，网站的成交率与成交量都是评价这类网站的绝对硬指标，此外无他对用户而言更现实的标准。然而在如今这个浮躁胜过理性的年月，诸多服务供应商并未从根本问题出发，反而追求花哨的服务或概念。这主要出于两个目的，首先是希望依靠概念吸引用户，其次是多数服务商对于真正卓有成效的交易撮合缺乏有效手段。在这里本文将针对慧聪网在贸易撮合方面的经验初步探讨有关如何保证成交率方面的问题。

慧聪网从2004年开始将自身在企业资讯服务方面的丰富经验整合进入一个网上交易平台之中，让买卖双方通过互联网交互信息。虽然此前同类的平台为数不少，但其中多数由于缺乏人气而很难具备商业价值。事实上这些平台还未突破第一阶段，也就是充分聚集人气、吸纳信息的阶段。无论买卖双方中的任何一方，如果登陆到平台上，找不到与自己对应的较为丰富的信息，那么这个平台对他而言将是无价值的。这是一种恶性循环，越是缺乏人气的平台越是缺乏吸引用户的理由，最终很多在线交易平台都未发展起来。而慧聪网由于从1992年便开始从事企业信息服务业，在发布慧聪网之前便已拥有几十万的企业用户，因此他很容易便突破了这第一道难关。

到目前为止慧聪网已经拥有了上百万的企业用户，这些用户开始使慧聪网上的信息已经不是太少而是太多，这使得慧聪网又面临了一个新的问题：如何让用户在繁杂的信息中迅速找到对方同时又有什么样的形式更能协助重要用户突出自身？事实上这主要涉及到一个信息分类及检索的问题。慧聪网主要是通过他们的行业搜索引擎来解决这一问题，该引擎还提供了与企业密切相关的其他资讯（如技术参数等细节）的查询。同时慧聪网还建立了一套交易信息的自动匹配机制，对于切合度较高的信息，计算机将可以提供自动匹配的服务。如此一来，供需双方的信息得到了更强的对称。

但即便如此，交易平台仍无法保证对交易的撮合效率，主要是由于B2B本身便涉及诸多细节问题，而且由于交易额巨大，单纯依赖网络无法获得令人满意的结果。根据这一情形，慧聪网及时推出了供需见面会的服务。这一见面会首先通过网络由采购商发布订单需求，然后由供应商在线上递交申请，在经过采购商的初步筛选之后通过由慧聪网组织的线下见面会完成一个采购商面对多家供应商的面对面洽谈。这样交易双方的效率都迅速得以提高，看货、谈判以及细节评估等工作都得以快速完成。

上面所说的对交易的撮合还是在一种探索阶段，仍存在很多问题。比如供需见面会，首先供需会由于需要采用线下见面的形式，因此对地域范围的依赖程度依旧较大。当然从采购者对物流成本方面的考虑，如果是长期采购，地域范围原本也是一个需要考虑的问题。其次，通过线上交易平台以及供需会帮助企业达成的往往只是试探性的订单，真正的长期合作的撮合还要看企业本身的磨合，但对于很多供应商而言，他们希望通过注册交易平台一劳永逸的心态却始终存在。最后，交易平台当中对于采购者的利益应当超越价格，如果将持续压低采购价格作为给采购者的利益分享的话，交易平台最终将丧失价值。在这种情况下，平台运营商将很可能为其供应商提供指导服务，或将自身转化为一个优质买家，首先通过自身信用做抵押采购优质货品，再将其销售给下级买家，从中分享价值。

由于中小企业缺乏渠道拓展所需的资源，因此线上交易平台已经逐渐成为这些企业业务拓展的重要途径，而平台运营商对交易撮合的促进能力也需要有更多的提升。在这里我们也希望看到更有竞争力的服务模式的出现。

扩展阅读

版权声明：