2008年9月初，本人新研发了《规范化、精细化管理》的课程，并撰写、发表了《强化“规范”问题的培训，迫在眉睫！》一文，在文中，我写到：

一、规范不到位的普遍性与严重性：

1、规范不到位，高速动车狠撞人；

2、规范不到位，三大银行遭批评；

3、规范不到位，众多奶粉伤婴肾；

4、规范不到位，山西溃坝夺人命。

二、开展“规范”培训的必要性和重要性：

1、规范是人民生命财产的“护身符”；

2、规范是和谐社会的支撑和表现；

3、规范是任何组织健康发展、科学发展的基石；

4、规范很重要，执行规范更重要；有规范不执行，比没有规范更可怕；

5、成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性的实施；

6、规范的事情如果做不好，将会产生不好的“四出”（出错、出笑话、出局、出人命）。

三、正确理解“规范”：

1、规范是某一组织为了保证和保持该组织正常运转、和谐发展而确立的、并要求这个组织的所有成员以及与这一组织有关联的任何成员都应该遵守的行为标准。

2、规范包含“圆规、正规、模范、示范”的含义：规范是有范围的，规范是有层次的，规范是要执行的，规范是可以复制的，规范的执行情况是可以检验和衡量的，规范是运动的。

3、低级动物也是有规范和守规范的，人类要向动物学习，保持好规范性的本能。

4、规范与文化之间的关系

（1）有什么样的文化理念，就有什么样的规范或制度。

（2）有什么样的组织文化和文化理念，就有什么样的规范或制度的执行效果。

（3）规范总有管不到位的时候和地方，文化无孔不入、无处不在。

四、运用并执行好各项“规范”：

1、做好被规范的对象；

2、做好执行规范的主人；

3、在规范面前，要做到“三不”：

（1）不能忽视规范；

（2）不能不执行规范；

（3）不能恶性破坏规范。

4、辨证处理好规范与创新之间的关系；

5、启用刘先明创新性提出的“规范实施率”这一新指标，促进和保证“规范”得到全面执行。

2008年10月6日，央视《焦点访谈》推出了“增强国企实力”的节目，该节目介绍了2008年全国10家国有企业典型在“克服重重困难不断发展壮大、参与国际竞争，变中国制造为中国‘智造’，承担起国民经济重要支柱的角色”等方面的经验，2008年全国10家国有企业典型是海信集团、沈阳机床集团、中国南车集团、招商局、中国交通建设集团有限公司、中国中钢集团公司、武汉钢铁（集团）公司、河南天冠集团有限公司、潍柴控股集团及深圳水务集团。

《焦点访谈》“增强国企实力”首先介绍了海信的经验：

2001年，我国彩电年产量达7300多万台，但采用的核心芯片却全部依靠进口。核心技术的缺失使企业看不到发展前景。意识到形势的严峻，青岛海信集团决定投资三千万元开发芯片。经过四年时间，属于中国人的芯片在经历多次失败后终于研发成功。他们给这种芯片起名叫“信芯”。“信芯”的面世彻底打破了国外垄断，在半年时间里，同类进口芯片价格平均降幅超过了40%。在技术上占据制高点使企业不再受制于人，反而赢得了国际同行的尊重。

尽管海信集团近期刚被评为2008年全国10家国有企业典型，但是，海信电器并没有沉醉和满足于这一荣誉中，而是继续秉持“推动海信前进的最根本动力是我们自己，阻碍海信前进的罪魁祸首是我们故步自封、妄自尊大、不思进取的惰性。”的文化理念，优选并邀请本人于2008年10月10—11日为海信电器讲授《规范化、精细化管理》课。

尽管本人以前曾为大庆油田、中国空间技术研究院（“神七”飞船研制单位）、海尔集团、等先进性的单位讲过“管理创新”或企业文化”、“精细管理工程”等课程，但是，此次被邀去为海信电器讲课，对我来讲，又是一次新的学习、考验和挑战。为此，本人除了要提前到海信电器实地调研外，还先从网上浏览、参阅了一些有关海信电器的文章。

透过这些文章，让我体会到海信集团为什么能步步为“赢”、取得骄人业绩的，其中，有三篇文章是最有代表性的，这三篇文章分别是：

1、海信集团的BLOG：海信评论：让失信成为失信者的墓志铭

文中写到：

企业高层被捕、数名高官落马，随着更多的公愤被激起，随着越来越多的企业被查出问题，我们看到：三鹿的问题绝不是一个企业、一个行业的问题，看着三鹿们轰轰烈烈的倒下，我们是否更应反思如何健健康康活着？

周厚健董事长数次向有关部门和人员发邮件，明确要求在海信树立对质量和诚信的准确理解，唤醒大家从商业道德和企业生存的角度认识质量，使得海信对质量和信用价值的认识能提高一大步。周董指出：这次三鹿事件给国产品敲响了丧钟！我可以肯定地讲国产乳制品进入了可怕的严冬，尤其是奶粉。这个严冬能否渡过去，已经不是看这些企业做得怎样了，而是看国外企业跟进的是否“紧”，也就是说国内这些企业的命运已经完全不能自己主宰了——这是丧失良心应得的报应。家电产品是否也会有今天？海信怎样能先行一步地规避掉这一厄运？这首先要看我们对质量和诚信的认识到位程度。我一直认为这是我们海信干部，尤其是重要岗位的干部在质量工作上造成差距的关键原因所在。就现实意义很大的三鹿事件，大家要接受一次必要的震动。

集团质量推进部也紧急下发通知，要求各公司召开专门的座谈会，各公司质量负责人必须亲自牵头就这一质量事件能够给我们带来什么样的质量教训认真反思，提高做好质量工作的认识。

在海信质量管理中，引入道德标准的质量评价，一方面使企业更加关注员工的利益、供应商的利益和消费者的利益，承担更多的社会责任，另一方面，企业员工、供应商等各利益相关方，更加关心海信品牌的质量建设，更加自觉地执行质量管理制度，从而提高了海信产品的实物质量。

正如周厚健董事长指出的：“消费者选择商品时决非是选择你的名气，你的广告，你的管理，而是选择你的产品本身的属性，即产品的功能、性能和质量。”

我认为，《海信评论：让失信成为失信者的墓志铭》一文说明了：规范是企业生存的基石，职业道德规范也是规范中的一种；做不到规范，就难以生存。

2、海信网：海信：全面给40寸以上非全高清液晶电视“断奶”

文中写到：

9月21日，中国平板电视龙头企业的海信发布了一个将在平板电视业内产生重大影响的战略决定，海信宣布：从即日起全面停止40寸以上非全高清液晶电视的研发、生产和销售，集中全力研发、推广、普及全高清平板电视产品，率先进入1080P全高清时代。海信此举将有力地推动中国平板电视向全高清、大平板方向全面升级。

青岛海信电器股份有限公司总经理刘洪新对此做出了明确的解释，他认为“中国平板产业经过近两年的快速发展，全高清平板电视已经为广大消费者的首选产品，同时，全高清信号源也日益丰富，全高清平板电视具备了快速普及的市场基础；另一方面，海信在平板电视领域有着丰厚的技术积累，1080P全高清平板技术已经成为海信全面掌握的一项平板基础技术，在技术上海信完全有能力实现大屏幕液晶电视的全高清化，海信此次全面淘汰非全高清液晶电视是海信实施Anyview战略的又一重大举措”。

已经连续4年多占据中国平板电视市场份额第一位的海信，从2003年就开始积极倡导、推广1080P高清技术在平板电视领域的应用，海信1080P高清平板电视的推出领先了同行半年多的时间。此后，海信加大了在高清平板领域的研发力度，推出的完美融合1080P和120Hz技术的真冠系列液晶电视、中国首批LED液晶电视等都是具有行业代表性的全高清平板电视产品，它们不仅全部采用了1920*1080的全高清液晶屏，而且在软件上采用了全高清处理显示技术，可以1：1点对点显示全高清画质，海信完全具备了全面普及1080P全高清技术的实力。

我认为，《海信：全面给40寸以上非全高清液晶电视“断奶”》一文说明了：规范是有等级的，规范是有范围的，规范的执行反映了一个企业的水准；发展的企业要敢于和善于持续否定较低一级的规范；做不好规范，就难有发展的机会和空间。

3、人民网：创新的海信有“奶”喝

文中写到：

2000年，海信组建了芯片研发团队，每年投入近千万元研发中国自己的芯片。经过1600多个日日夜夜，海信当时平均年龄仅有24岁的十多个年轻人，在这漫长的五年里做一个过程中没有阶段性成果、最终可能失败的项目。这支令人敬佩的研究团队，承受着难以想象的寂寞与压力，而这更需要企业有一种追求技术的氛围和决心。

2005年6月，“信芯”研发成功并通过信息产业部鉴定，彻底打破了国外垄断，直接导致同类进口芯片价格下降幅度超过40%。

有媒体问周厚健，“信芯”的成功使海信在技术创新上有哪些感受时，他表示：‘“信芯”的成功除了使海信受益外，整个家电行业均获得了提升的空间，虽然目前国内同行还没有批量购买“信芯”，但海信不怕同行相轻，这是海信作为民族企业的责任感，这也说明海信的产品还没有达到国外同行的高度。我常说，如果海信的产品技术超过别人一点，同行会嫉妒你；如果超过别人一截，同行会羡慕你；如果超过别人一大截，同行就会依赖你。海信将始终沿着技术创新这条路走下去。(唐旭)

我认为，《创新的海信有“奶”喝》一文说明了：规范是创新的基础；创新是发展之魂；创新很重要，有效创新更重要；创新不好，企业将发展不佳。

本人2001年初在《规范性与创新性的企业管理制度》一文的开头和结尾处写到：

成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性的实施。

企业管理制度的规范性与创新性之间的关系是一种互为基础、互相作用、互相影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的关系则是两者割裂甚至矛盾的关系。作为企业来讲，应该努力使企业管理制度的规范性与创新性因素之间的关系呈良性关系，也就是：规范性的因素是创新的产物，现行的企业管理制度里规范性的因素是前期企业管理制度创新的目标，同时，又是下一轮创新的基础。只有这样，企业管理制度才能在规范实施与创新的双重作用下不断完善、不断发挥其保证与促进企业发展的作用。

如果将《海信评论：让失信成为失信者的墓志铭》、《海信：全面给40寸以上非全高清液晶电视“断奶”》、《创新的海信有“奶”喝》等三篇文章联系起来看，不难看出海信较好地处理好了规范与创新之间的关系，也体现了成功企业的特点。

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