培训师的表达技巧 374

大家都比较清楚，表达对一个培训师的影响，表达能力的高低直接会影响您的培训效果，我们有没有思考过到底什么是表达？表达的书面解释为：表达是将思维所得的成果用语言反映出来的一种行为。表达以交际、传播为目的，

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企业培训师的知行合一 243

经常听到好多负责培训的朋友在讲，TTT培训后，内训师改变不是很大，没什么效果。细想这个问题，感觉说的很有道理，事实情况也是这样，我想国内很多企业也都有这样的困惑，那到底为什么会出现这样的情况呢？我们应

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企业培训师激励的三种方式 549

经常听到一些培训经理抱怨，“企业内部培训师不好管，安排课程经常是没时间，其实也知道他不想讲，但也没办法，反正求人家讲课吗”到底是什么地方出了问题呢？我想跟贵企业的内部培训师激励系统不无关系。激励系统是

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什么是做重要的培训？ 409

一天，盘山和尚经过一个猪肉摊，看到了这样一幕：一位顾客对卖肉的屠夫说：请给我切一斤上等的肉！谁知屠夫一听，啪的一声扔下了割肉刀，双手叉腰，气势汹汹的问：那你老兄说说，那个地方的肉不是上等的？屠夫的话如

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我们要不要做课程开发？ 435

最近在主导国内几家电信运营商的课程开发工作，越来越感觉到对大多数企业来讲，课程开发非常重要，有几点感悟与大家分享。第一、有利于企业提升组织智商、便于知识传承随着竞争的加剧，知识管理对现代企业越来越重要

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范国玉眼中的知识管理计划 394

一、什么是知识管理计划知识管理计划就是企业通过员工学习成长、知识共享的方式，在企业内部宏观上形成统一思想、统一认识、统一步调、统一行动。微观上形成统一流程、统一方法、统一工具、统一标准，从而全面提升管

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TTT培训师培训成功方程式 503

日本著名企业家稻盛和夫的成功方程式：人生工作的成果=思维方式ⅹ热情ⅹ能力。企业培训师的成功方程式为：优秀的培训师=愿讲ⅹ敢讲ⅹ能讲。3个因素（愿讲、敢讲、能讲）数任何一个为0，结果都为0。愿意讲是态度

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培训师成长三步曲 413

培训师成长三步曲（TTT导师范国玉）第一步：有模有样（培训师初级阶段）刚做培训师，上台讲课，大多会面临以下问题，心理紧张，手势僵硬，不知道手放哪里？试想这样下去，怎么能赢得学员的认同呢？其实每一个上台

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培训师的“三悟” 438

TTT导师-范国玉第一悟：感悟；学员如果有感悟，必须先有感觉，没有感觉就不可能有感悟，所以讲师在培训时，要把枯燥的理论进行感性化设计，增加授课培训的画面感，进行全感官促动，如果仅仅用平淡的语言，学员都

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如何做好内训师选拨10分钟通关演讲 ——内训师选拨认证注意事 427

四川移动对内训师队伍建设一直非常重视，每年都有新的种子内训师补充的培训师队伍中，从选拨到培训我也多次参与其中，在选拨环节我发现很多种子选手其实条件很好，但就是发挥不好，影响了最后分数，在这里我想以评委

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5分钟“微课程”开发，培训经理必看 223

（范国玉） ——不微不学习，玩转微课程作为培训经理，你有没有遇到以下问题？1、明天有3个课时的《经销商管理》培训，培训部邀请到市场部张总讲课，马上要开课了，张总却打电话说要出差，讲不了了，晴天霹雳，临

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企业培训的更新 219

彭尼公司保守政策的后果一个商店既不搞半点赊销，也不发行临时票证，它的商品全部优质，商店没有诱人的门面和设备，所有商品都放在桌上且价格相同，商店允许退货。商店的经营效果如何呢？一成长时期彭尼不满足于只开

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适应更多的培训 261

就合并达成基本协议，还有一点很重要的考虑，就是担心大和银行继 续营业会产生一些障碍。为阻止信誉降低，大和银行认为，通过同有影响的 金融机构合并来提高信誉是必不可少的。住友银行过去就想同时经营银行和证券

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实战培训演练 258

就在同一天，大和银行因其数额巨大的债券交易丑闻而被命令在 90 天 内停止在美国的全部业务。大和银行已在命令上签字，同意美国方面的处置。美国政府下令停止大和银行在美的经营业务一事使银行和法律专家们感到

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现代化的培训方法 248

然而，经济界有一条老定理，叫投资风险永远与获利成正比。井口俊英之所以长期在美国交易额高达 4.9 万亿美元的债券市场上去“搏”，同总行的大政方针不是没有关系的。总行最初肯定没有想到，井口会干得如此漂亮

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TTT培训计划 629

然而，他们干的事都是一样的。他们都深得上司信任：他们都身兼行 政监督与证券交易二职，自己“监督”自己；他们一个在远离伦敦的新加坡，一个在远离日本的纽约，总行对他们鞭长莫及；他们都是靠伪造文件来掩盖交易

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企业培训师职业化四个阶段 203

很多企业已经把培训当成实现战略的关键要素，随着企业对培训的重视，越来越多的企业开始重视自己内训师队伍的建设与培养，国内很多企业的内部培训师做的非常优秀，也有的培训师培训技能还急需提升。根据我多年从事T

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培训师的四摄 238

读佛教四摄有感.1、布施：法施：教给人方法和技能，使其能获得自我成长；无畏施：教给人勇敢地力量，使其不会畏惧一切，勇往直前；同喜施：要学会分享，因为不能和别人分享喜悦也是一种惩罚；一个优秀的培训师不仅

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培训师有效控场的四个技巧 803

培训师有效控场的四个技巧简单点　　所讲授的培训内容应通俗易懂，这是培训师授课的基本要求。如果授课内容过于枯燥无味，太过于深奥，太过于专业，学员听不懂，难以理解，自然影响授课效果和学员学习情绪。因此，培

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如何成为未来讲师 310

如何成为未来讲师，成为大家越来越关注的话题了，这主要是因为培训行业的快速发展。越来越多的人看到了前方的培训前景，贸然的加入培训行业，甚至不知道如何成为一名培训讲师。具统计全国几千名学习培训的讲师，最后

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教授级高级讲师也需要不断学习 189

很多人认为教授级高级讲师只需要每天去参加讲师演讲赚取利润就可以了，好象一张口就能赚到很多钱，根本用不着再学习了。其实这是非常错误的观点，教授级高级讲师也需要不断学习的。教授级高级讲师也许不用初级讲师一

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培训讲师资格证考试流程 210

培训讲师资格证怎么考？很多想做培训行业的人还不是很清楚，看到论坛上很多人在咨询培训讲师资格证申请的步骤。也不明白为什么报这个行业的人越来越多，甚至还不清楚有谁会对这方面了解的比较多一点，下面一一为大家

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常亮 :领导力与激励管理之需要层次理论 484

马斯洛（Maslow A）是美国人本主义心理学家。他在1943年出版的《人类激励理论》一书中，初次提出了需求层次理论，1954年又在《激励与个性》一书中对该理论进行了进一步阐述。 马斯洛认为，人类的

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常亮：领导力与激励管理之 激励的双因素理论 337

双因素理论即激励因素——保健因素理论，由赫兹伯格于1959年在《工作的激励》一书中提出。 以泰勒为代表的管理学家，大都认为激发人的积极性主要靠外部条件，靠金钱。赫兹伯格的双因素理论认为，调动人的积极性

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控制促销费用的小技巧 193

促销是销售的有力助推手段，但通常促销是需要花钱的。对于供应商来说，自然希望能够少花钱多办事。所以，如何能花尽可能少的钱，达到最佳的促销效果，是每个厂家都希望的。由于卖场促销资源有稀缺性，卖场会想方设法

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