管理者角色认知与管理素质提升

  培训讲师:杨庆德

讲师背景:
杨庆德老师★北师大毕业,工商管理硕士★资深管理专家、职业培训师★高绩效团队管理培训专家★实战型生产管理培训师★班组长训导师★MTP、TWI、SYB资质讲师,经济师曾任职于TCL、亿利达、平安保险、有色集团、中科网等公司的班组长、车间主任、部 详细>>

杨庆德
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管理者角色认知与管理素质提升详细内容

管理者角色认知与管理素质提升

管理者角色认知与管理素质提升
【课程收益】
课程完成之后,学员能够:
了解管理的二要素
认知影响管理效能的要素并能通过心态的认知与修炼提升工作状态
认知并掌握管理者角色及职责的管理要点,并能通过训练强化自我管理意识及自我管理能力的提升。
对比自己发现自身的角色问题,自我调整解决,提高工作效率。
【课程大纲】(课时1天)
一、管理者胜任的基本素质要求
1、什么是管理 ?
图解管理的二要素
管理的定义
2、影响管理效能的要素
思考:影响工作行为表现的素质要素
人才三要素(心态、知识、技能)
管理者胜任的基本心态
忠诚肯干
主动负责
乐观积极
追求卓越
以身作则
管理者胜任的基本能力(知识+技能)
自我管理
人员管理
工作管理
二、管理者的角色认知与管理
1、角色认知
上司
面对下属:上司角色
管理者
领导者
制定者和维护者
教练
变革者
绩效伙伴
作为上司常见的角色问题与分析解决
业务员
老好人
官僚
个性化管理
讨论分享:
请描述好上司的特征
请描述糟上司的特征
下属
面对上司:下属角色
替身
执行者
服从者
受训者
协作者
绩效伙伴
作为下属常见的角色错位与分析解决
民意代表
自然人
同情者
只代表个人
讨论分享:如何准确领悟上司期望
面对其他部门:同事角色
服务者
沟通者
支持者
协调者
配合者
合作伙伴
公司代言人
2、职责要点
承上启下
承前启后
承点启面

 

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